Cum se repară Galaxy S8 când ecranul păstrează o imagine care nu va dispărea (imagine pe ecran sau arsură)

Modelul # GalaxyS8 poate fi o capodoperă electronică evidentă, dar nu este perfectă. Încă mai utilizează o tehnologie de ecran care poate suferi de sughițe ocazionale, dintre care unul este subiectul principal al acestui articol. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy S8 păstrează o imagine care nu va dispărea (imagine pe ecran sau arsură)

Bună băieți. Am un Samsung S8 și recent im având problema cea mai enervantă! Cred că este o caracteristică nu un bug, dar nu pot să par să vină cu termeni de căutare suficient de exacți pentru a găsi online cum să-l opresc. se pare că tocmai a început de la o actualizare recentă. Practic, atunci când telefonul meu este adormit pe masă / încărcare sau altceva, ecranul este negru, dar arată pictogramele albe foarte slabe pentru notificările de sus, astfel încât ar putea exista un simbol de încărcare a bateriei sau o pictogramă Gmail cu numere de cuplu dacă am primit niște e-mailuri. este ca un mesaj Always on Display cu doar notificări, dar cu siguranță nu este AOD, pentru că știu ce înseamnă asta și asta nu este. De fapt, când activez AOD acest glitch pare să dispară, dar nu-mi place ODM din diverse motive. pentru vârste acest lucru a fost bine, dar în această săptămână ive început să obțineți acest, da, ciudat ecran negru cu notificări slab.

Când blochez telefonul, ecranul devine negru și LED-ul de încărcare a bateriei se aprinde (dacă este încărcat), dar apoi în câteva secunde, LED-ul se stinge și notificările slabe își înapoiază capul urât. Nu mi-ar deranja atât de mult, dar atunci când apăs un buton pentru a-mi trezi telefonul, în loc să meargă la ecranul de blocare, se întoarce la ecranul adevărat negru cu lumină LED. Apoi, trebuie să apăsați tasta de deblocare a doua oară pentru a mă aduce pe ecranul de blocare, înainte de a putea în cele din urmă introduceți PIN-ul meu și de a debloca telefonul sper că este suficient de informații pentru tine să mă ajute. Ce se întâmplă!?!?! Multumesc anticipat, notificat și confuz. - Jesse Miles

Soluție: Bună Jesse. Ne-ar plăcea să credem că S8 suferă de un fenomen numit retenție imagine a ecranului, deși este posibil ca acesta să aibă și un stadiu incipient de ardere a ecranului.

Reținerea imaginii este un scenariu temporar pe ecran în care o imagine rămâne sau persistă de ceva timp, chiar și după ce ați schimbat imaginea cu ceva complet diferit. Acest lucru se poate întâmpla din când în când, dar nu ar trebui să dureze suficient timp pentru a deveni o provocare. Dacă se întâmplă acest lucru, probabil că aveți o arsură a ecranului, o formă mai severă. Explozia ecranului păstrează o imagine statică chiar și după ce dispozitivul a fost oprit, astfel încât acesta poate fi descris ca o reținere permanentă a imaginii. Samsung și alți producători de ecranuri au redus foarte mult șansele ca această problemă să apară (de fapt, apariția lui pe dispozitivele Samsung Galaxy este rară), dar ar putea exista circumstanțe unice în cazul tău care ar fi permis ca aceasta să se dezvolte.

Pentru a împiedica instalarea ecranului, chiar și atunci când utilizați Display Always On, Samsung împiedică imaginile și AOD să rămână în aceeași poziție prea mult timp. Aceasta este, de fapt, o tactică comună pentru producătorii de hardware pentru a preveni apariția acestei probleme.

Dacă telefonul dvs. S8 are o eroare de ecran, singura modalitate eficientă de remediere este înlocuirea ecranului sau a telefonului. Dacă imaginea de pe ecran rămâne chiar și atunci când opriți telefonul, va trebui să aduceți dispozitivul la Samsung pentru a-l repara sau înlocui.

Cu toate acestea, dacă această apariție a început doar recent și pare să vină și să meargă, trebuie să faceți unele depanare a software-ului pentru a vedea dacă o puteți remedia la nivelul dvs.

Ștergeți partiția cache

Android folosește partiții separate pentru a funcționa eficient. Uneori, memoria cache a sistemului, care este folosită de sistemul de operare pentru a încărca rapid aplicațiile, poate fi coruptă. Dacă se întâmplă acest lucru, pot apărea tot felul de probleme. Actualizarea și instalarea aplicațiilor sunt cauzele obișnuite pentru coruperea sistemului de memorie cache. Pentru a verifica dacă este cazul, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul sigur

Există o șansă foarte slabă că poate fi vina o aplicație terță parte în acest caz, dar cu toate acestea, vrem să verificați dacă problema va dispărea atunci când porniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terțelor părți vor fi blocate, astfel încât, dacă preocuparea dvs. nu se va întâmpla, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. se află în spatele lor.

Pentru a porni la modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Resetare din fabrică

O opțiune drastică fără îndoială, dar credem că trebuie să faceți acest lucru înainte de a trimite dispozitivul la Samsung. Știm cu toții că problema dvs. nu va apărea dacă software-ul este resetat la valorile implicite. Dacă problema se datorează unei erori software, resetarea din fabrică ar trebui să ajute. În caz contrar, este cu siguranță o problemă hardware și trebuie să atingeți expertiza Samsung pentru a rezolva problema.

Între timp, iată pașii de resetare a fabricii dvs. S8:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.

Problema # 2: aplicația Galaxy S8 Facebook Messenger nu va trimite mesaje imediat după o actualizare

Bună. Tocmai mi-am dat seama că am instalat recent actualizarea Oreo (dar cred că problema mea a început puțin după aceea, deci ar putea să nu aibă legătură). În esență, atunci când mă conectez la internet (aceeași problemă pentru wifi și date), telefonul meu rămâne conectat cu toate acestea, (folosind mesagerul ca exemplu pentru că mă arată) pe messenger se va spune în partea de sus cu un banner portocaliu "așteaptă să se conecteze" chiar dacă WiFi / datele mele vor arăta că este conectat în mod continuu și nu se deconectează. După un timp, acesta va reconecta scurt și va trimite mesajul meu, dar uneori trebuie să îl actualizăm pentru a încerca să îl solicite pentru a restabili conexiunea. Când trimit mesaje pe messenger 97% din timp nu trimit imediat și trebuie să aștept ca internetul să revină. (Au încercat repornirea telefonului și problema a continuat) Sper că a fost suficientă informație! - Sophie Burgess

Soluție: Bună Sophie. Dacă această problemă apare atunci când atât pe date mobile cât și pe wifi, următoarele soluții vă pot ajuta:

Goliți memoria cache și datele

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache, apoi datele aplicațiilor implicate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
6. Atingeți Golire cache.
7. Reporniți telefonul și verificați problema.
8. Dacă problema persistă, repetați pașii 1-4, apăsați butonul CLEAR DATA, apoi reporniți telefonul și verificați problema.

Resetați setările de rețea

Restabilirea setărilor de rețea ale dispozitivului poate remedia uneori problemele prin SMS și MMS. Asta pentru că unele erori pot fi declanșate de unele configurații. Prin revenirea setărilor de rețea ale dispozitivului la starea lor din fabrică, este posibil să remediați problema fără a recurge la soluții drastice inutile, cum ar fi resetarea din fabrică.

Pentru a reseta setările de rețea pe dispozitivul S8:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetare din fabrică

Ca o ultimă etapă de depanare, trebuie să încercați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus) pentru a readuce setările software-ului la versiunea lor neacoperită.