Cum să remediați un Galaxy S8 care este blocat în buclă de pornire după ce a făcut actualizarea sistemului

Acum vedem numărul tot mai mare de probleme legate de alimentare pentru # GalaxyS8, deci iată un alt ghid de depanare pentru comunitatea noastră. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S8 blocat pe buclă de boot după ce a făcut actualizarea sistemului

Am un Samsung S8. Telefonul meu a făcut o actualizare de software astăzi (21 iunie, 2018), iar acum este blocat într-o buclă de reboot. Nu pot să sun, să scriu texte sau să utilizez aplicații. Ținând în sus volumul și butonul Bixby + puterea nu face nimic. De fapt, când l-am lovit de putere și apoi am oprit confirmarea ... telefonul meu doar repornește! Am citit tot ceea ce pare relevant și nu pot găsi o soluție. Vă rugăm să ajutați, dacă este posibil! Mulțumiri! - Ray

Soluție: Bună Ray. Un dispozitiv Samsung poate rămâne blocat într-o situație de buclă de boot, la fel ca ceea ce se întâmplă pe telefon, din mai multe motive. Să discutăm fiecare dintre ele.

Root sau ROM neoficial

Unul dintre motivele comune este utilizarea de software rădăcină sau neoficial. Dacă dispozitivul dvs. a fost anterior înrădăcinat sau a rulat ROM neoficial înainte de a-l actualiza, s-ar putea să existe o anumită corupție sau o incompatibilitate software care sa întâmplat. Pentru a remedia problema, puteți încerca să dezrădăcinați dispozitivul sau să reveniți la stoc. Dacă erai cel care a înrădăcinat sau a strălucit dispozitivul înainte, atunci ar trebui să știi despre ce vorbim.

Dacă este prima dată când auziți termenii care înrădăcinează și clipește sau dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. a rulat întotdeauna firmware-ul oficial, atunci ar trebui să continuați cu celelalte soluții de depanare de mai jos.

Dacă cineva ți-a dat telefonul ca cadou sau dacă ai cumpărat dispozitivul online, există șansa ca software-ul să fi putut fi modificat de proprietarul anterior. Dacă este posibil, obțineți cât mai multe informații de la persoana respectivă înainte de a face orice pentru a evita pierderea timpului și efortului. Dacă el sau ea confirmă faptul că telefonul a fost modificat sau înrădăcinat, ar trebui să efectuați cercetări Google pentru ao readuce la starea stocului. Dacă este doar înrădăcinată, puteți dezrădăcina cu ușurință S8 prin efectuarea unei reinițializări master sau cu ajutorul unor programe software. Dacă a fost fulgerată cu o ROM personalizată, va trebui să o reîncărcați pentru a readuce sistemul de operare înapoi la starea sa oficială.

Reporniți forța

Unele cazuri de probleme de buclă de boot pot fi ușor rezolvate prin simpla înlăturare a bateriei unui dispozitiv. În astfel de cazuri, motivul problemei este o eroare temporară în sistemul de operare. Deconectarea sursei de alimentare rezolvă uneori erorile ca acestea, deoarece ele pot continua să existe numai atâta timp cât se desfășoară sesiunea de operare curentă. Odată ce dispozitivul este oprit și memoria sa este reînnoită, eroarea nu mai poate reveni.

În mod evident, nu puteți deconecta bateria de la dispozitiv, așa că va trebui să o simulați. Iată cum se face:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Sistemul de memorie cache rău

Uneori actualizările pot corupe cache-ul de sistem, care, la rândul său, poate fi o sursă de probleme. În unele cazuri rare, un cache corupt poate, de asemenea, împiedica un dispozitiv să se încarce în mod corespunzător. Pentru a vedea dacă aveți o problemă în memoria cache, trebuie să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Aplicație terță parte

Aplicațiile terță parte pot interfera cu sistemul Android, cauzând uneori eradicarea acestuia. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza incompatibilității. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile dvs. cauzează problema, puteți încărca dispozitivul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea să porniți niciodată în modul Safe Mode. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de al porni în modul Safe Mode.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă telefonul dvs. funcționează bine în modul sigur, dar continuă să refuze să se încarce în mod normal după aceea, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Software necunoscut

În cazul în care S8 dvs. nu va porni încă în acest moment, trebuie să efectuați o resetare master pentru a rezolva o posibilă eroare de sistem de operare. Nu putem spune sigur ce ar putea fi acest bug, dar acest tip de situație se întâmplă foarte mult. Pentru a rezolva problema, tot ce aveți nevoie este să reporniți din nou telefonul în modul Recovery, la fel ca în cazul în care ați încercat să ștergeți partiția cache. Apoi, odată ce vă aflați în modul de recuperare, puteți șterge telefonul de acolo. Iată pașii exacti pe care trebuie să îi faceți:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor rezolva problema, puteți presupune că telefonul are un hardware defect. Asta înseamnă că este foarte puțin probabil ca ceva mai mult să poți face pentru a încerca să o rezolvi. În acest caz, vă sugerăm cu tărie să permiteți Samsung să se ocupe de situație. Sunați-i și configurați o cerere de reparații, astfel încât să puteți trimite S8-le la ele.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 nu se va porni sau nu va porni

S8-ul meu pare să fi intrat în câteva probleme destul de iritante și sper că voi veți putea ajuta. În esență, atunci când porniți telefonul, întreg ecranul "Samsung Galaxy S8" apare cu întregul "alimentat de Android" în partea de jos. Afacerea ca de obicei. Cu toate acestea, întârzierea, când ecranul apare când încercați să porniți dispozitivul, acesta rămâne aprins timp de aproximativ 10-12 secunde, se oprește și apoi pornește din nou cu ecranul și cu o ușoară vibrație. De atunci, am descărcat Kies 3 de pe site-ul Samsung în încercarea de ao repara. cu toate acestea, deoarece telefonul nu va boot (presupun că acolo este problema), nu pot face cu adevărat mult. Am încercat bootarea prin modul sigur, boot-ul normal, resetarea din fabrică și modul de recuperare. Sperăm că putem face ceva în legătură cu asta! și dacă nu, bine apreciez efortul și gândul pus în ea. - Adam Hall Hall.adam93

Soluție: Bună Adam. După cum sa menționat mai sus, există o listă a posibilelor motive pentru care un dispozitiv Samsung nu mai poate fi încărcat în mod corespunzător. Dacă ați încercat deja soluțiile de depanare sugerate mai sus, mai ales o resetare din fabrică, puteți să pariați că problema depășește capacitatea dvs. de a aborda problema. Posibilele funcționări defectuoase ale hardware-ului se datorează unei baterii defectuoase, unei funcționări defectuoase a sistemului Power Management IC sau a unei erori de placă de bază necunoscută. Asigurați-vă că l-ați lăsat pe Samsung să verifice telefonul pentru dvs., astfel încât să aveți garanția că îl veți primi înapoi în stare bună de funcționare.