Cum de a repara un Galaxy S8 care deschide întâmplător aplicații pe cont propriu

Bună ziua și bun venit la un alt articol de depanare pentru # GalaxyS8. Acesta va răspunde la trei probleme raportate despre acest dispozitiv, așa că sperăm că veți fi de ajutor.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem un Galaxy S8 care deschide întâmplător aplicații pe cont propriu

Am galaxia S8, iar pentru ultimele câteva luni a avut o minte proprie. Indiferent de aplicația în care sunt în acel moment, telefonul meu va deschide aleatoriu alte aplicații / notificări. Înseamnă că aș putea să trec prin Instagram când primesc un mesaj text, iar telefonul îmi va deschide automat aplicația de mesagerie la acea conversație. Același lucru se va întâmpla în mod aleatoriu, când vremea Google va apărea. Orice sfat este foarte apreciat! - Eitan

Soluție: Bună Eitan. Există două motive posibile pentru care dvs. S8 se comportă în acest fel. Una este că există o problemă cu digitizatorul, ceea ce înseamnă că poate fi spart fizic, deteriorat sau funcționează defectuos. Cealaltă este că poate exista o problemă cu sistemul de operare. Nu credem că telefonul dvs. poate fi infectat, dar aplicațiile sau malware-ul rău pot provoca, de asemenea, mesaje pop-up ale anunțurilor și ale aplicațiilor. Oricare dintre aceste lucruri ar putea fi adevărat, așa că doriți să verificați fiecare dintre ele.

Verificați digitizatorul

Ansamblul ecranului de pe ecranul telefonului dvs. este compus din trei părți principale - digitizer, monitor și cablu flexibil. Monitorul este cel care vă arată imaginile pe care le vedeți în timp ce digitizatorul este un strat transparent subțire care vă percepe atingerile astfel încât acestea să poată fi recunoscute de sistemul de operare. Semnalul și puterea necesară digitizatorului sunt furnizate prin intermediul cablului flexibil care se află pe placa de bază. Împreună, aceste trei părți vă permit să vedeți ce doriți să fie afișate pe ecran, folosind ecranul pentru a trimite comenzi pe placa de bază.

Dacă digitizatorul nu mai funcționează corect dintr-un anumit motiv, poate provoca intrări aleatorii pe care sistemul de operare le poate interpreta ca comandă pentru a deschide aplicații. Ansamblul ecranului Samsung sa dovedit a fi demn de încredere de mulți ani și, sincer, se rupe foarte rar. Cel mai frecvent motiv pentru care o parte a ansamblului de ecran eșuează este daunele fizice 99% din timp. Acest lucru poate apărea atunci când un telefon este scăpat, expus unor elemente cum ar fi apă sau lichid sau lăsat lângă o sursă de căldură. Dacă oricare dintre aceste lucruri apar înainte de a observa problema, există o mare șansă ca digitizatorul telefonului dvs. să fie spart fizic. Din nefericire, o astfel de problemă nu poate fi rezolvată prin simpla realizare a unor chestii software. Va trebui să trimiteți telefonul Samsung pentru ca acesta să vă poată repara.

Dacă nu credeți că există o defecțiune hardware, puteți verifica funcționarea digitizatorului utilizând meniul de servicii al dispozitivului. Acesta este un meniu ascuns destinat tehnicienilor numai pentru a vă dori să fiți atenți la selectarea sau executarea unor teste. Pentru scopurile de depanare ale casetei dvs., doriți să vă limitați la testarea numai a ecranului. Acestea sunt pașii exact pe care doriți să faceți:

1. Deschideți aplicația Telefon (dialer).
2. Dial * # 0 * #
3. Selectați atingeți .
4. Lăsați telefonul să stea așa cum este și să vedeți dacă face linii sau puncte singure. Dacă da, înseamnă că digitizatorul este probabil o pâine prăjită.

Resetare din fabrică

Dacă digitizatorul este bine și telefonul nu a fost deteriorat fizic deloc, atunci trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică pentru a vedea dacă există vreun bug software care se află în spatele problemelor. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Căutați malware sau aplicație defectă

Acum este o posibilitate. Dacă problema dispare după resetarea din fabrică, dar se întoarce mai târziu, după ce instalați aplicații, puteți paria că cauza este una dintre aceste aplicații. După cum sa menționat mai sus, acesta poate fi un program malware sau doar o aplicație slab codificată care a devenit incompatibilă cu sistemul de operare. Dacă vă aflați în această situație, trebuie să identificați aplicația prin încercare și eroare. Nu există nici o modalitate automată de a vă ajuta să faceți acest lucru mai repede. Cu alte cuvinte, va trebui să vă petreceți timp și efort să dezinstalați, să observați și să dezinstalați din nou până când nu ați restrâns cauza.

Problema # 2: Aplicațiile media sociale Galaxy S8 lipsesc insignele de notificare

După actualizarea la Oreo săptămâna trecută, am oprit notificările din Social Media. Care, în mod normal, nu m-ar deranja, dar eu sunt Managerul Social Media pentru o companie. Obișnuiam să primesc notificarea obișnuită - să apăr pe ecranul de pornire și cercul portocaliu mic cu un număr, dar acum, pentru a vedea dacă am notificări, trebuie să deschid aplicația pentru a vedea dacă există ceva acolo. Acest lucru se întâmplă cu FB, Page Manager, Twitter și Snapchat. Notificările mele cu mesaje text funcționează bine. Am trecut prin fiecare setare. Vroiam doar să știi că tipul de ieri nu a fost singur în frustrările sale de notificare. Deci, nu am nevoie de răspunsul "face aceste lucruri" - pentru că le-am făcut. Acest lucru este mai mult de un FYI. - Jolene

Soluție: Bună Jolene. Dacă Galaxy S8 nu mai afișează insignele sau cercul portocaliu cu un număr deasupra aplicațiilor, probabil că nu funcționează corect aplicația BadgeProvider. Pentru ao remedia, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația BadgeProvider.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Dacă aceasta nu va funcționa, asigurați-vă că ștergeți și datele aplicației:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația BadgeProvider.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Dacă ambele proceduri nu vă ajută, încercați să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Galaxy S8 nu va funcționa din cauza blocării FRP

I-am cumpărat un S8 folosit și l-am urmărit pe tipul să-l șterg imediat după ce am plătit pentru el. Am fost fericit să văd asta, dar când am ajuns acasă, m-am împotmolit cu lucrul FRP și nu îmi va mai returna apelurile. Am încercat soluția dvs. apk, dar nu recunoaște unitatea mea de scanare usb combo. Orice sugestii cu privire la ceea ce pot face. Sunt foarte frustrat la această situație. A fost cu Rogers un transportator canadian. - Jason Vandal

Soluție: Bună Jason. Samsung a fortificat deja FRP că sugestiile și soluțiile anterioare nu mai funcționează. În acest moment, singura modalitate prin care lucrați la telefon este să permiteți proprietarului anterior să îl deblocheze prin introducerea acreditărilor sale Google.