Cum se rezolvă problemele de trimitere a textului Galaxy S8: S8 nu poate trimite mesaje de grup pe iPhone

Problemele legate de text sunt unele dintre cele mai frecvente probleme ale utilizatorilor de smartphone-uri. Articolele de depanare de astăzi vor răspunde la unele dintre aceste probleme găsite pe # GalaxyS8. Dacă aveți un S8 cu probleme de SMS sau de mesaje text, această postare vă poate ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: iPhone-urile care nu primesc mesaje de grup de la Galaxy S8 Plus

Am un S8 Plus și în ultimele zile (după cea mai recentă actualizare), dacă trimit sau răspund într-un text de grup cu alți utilizatori de telefoane, în afară de Android, nu le primesc. Se pare că alții cu un android pot vedea și primi textul meu în grup, dar utilizatorii iPhone nu pot. Cu toate acestea, dacă îi trimit texte în mod individual, pot primi mesajele, nu doar în cadrul grupului. Soțul meu care are un android are acum aceleași probleme. Pot să fac ceva pentru a schimba asta? Mulțumesc.

Soluție: dispozitivele iPhone sunt de obicei setate să utilizeze propriul serviciu iMessage al Apple, care, de asemenea, este responsabil pentru alte funcții de mesagerie, inclusiv mesaje de grup. Este posibil ca dispozitivele non-iOS să trimită numai SMS-uri obișnuite pe iPhone, astfel încât, dacă aveți contacte care utilizează dispozitive iPhone în grupul dvs., acestea vor primi numai mesaje text individuale de la dvs. Nu vor putea să se alăture grupului dvs., deoarece serviciul de mesagerie nu este compatibil cu ceea ce utilizează dispozitivele Android. Acesta nu este un bug, ci o limitare tehnologică, astfel încât nu puteți face nimic în acest sens.

Ca soluție, puteți încerca să solicitați grupului dvs. să treacă la aplicațiile de mesagerie care funcționează pe toate platformele. De exemplu, toți membrii grupului pot utiliza aplicația Facebook Messenger pentru a trimite și a primi mesaje. Facebook Messenger funcționează atât pe dispozitive Android cât și pe dispozitive iOS. Atâta timp cât toată lumea are conexiune la internet, mesajele din cadrul membrilor ar trebui să funcționeze. Există și alte aplicații similare în Magazin Play. Tot ce trebuie să faceți este să decideți ce să utilizați.

Problema # 2: Galaxy S8 Google Chrome nu funcționează, e-mailurile nu se încarcă, nu puteți utiliza gps-urile și navigația

Google Chrome nu funcționează. S-ar putea să fi prăbușit, nu sigur. Nu se poate utiliza vocea Google, e-mailurile s-au oprit la încărcare, nu puteți utiliza gps-urile și navigația. De asemenea, telefonul rulează uneori foarte fierbinte și nu sunt sigur ce se întâmplă acolo. Când atingeți pictograma Google din ecranul aplicației, mesajul de eroare este că fișierul dvs. nu a fost găsit. Este posibil să fi fost mutat sau șters. De asemenea, nu sunt sigur ce versiune Android am.

Soluție: Este posibil să existe o eroare generală de software cauzând toate aceste erori pe care le menționați. Dacă tot puteți, asigurați-vă că vă susțineți fișierele în sus pentru a evita pierderea datelor. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci puteți să îl ignorați și să treceți la resetarea din fabrică.

Pentru a reseta fabrica S8:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Galaxy S8 care afișează "Mesajul nu a fost trimis. Reîncercați "când trimiteți mesaje text sau trimiteți e-mailuri

În ambele mesaje de e-mail și text, primesc un mesaj care spune că mesajul nu a fost trimis. Reîncercați "Cu toate acestea, părțile în care le-am trimis mi-au spus că au primit ceea ce a fost trimis. Am restartat telefonul, am șters, am așteptat, am dezinstalat și am reinstalat aplicația de e-mail, și chiar am curățat cache-ul din fiecare aplicație în parte utilizând secțiunea de setări. Nimic nu ajută. Vă rugăm consultați.

Soluție: există o serie de motive posibile pentru problema dvs. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca să le remediați.

Ștergeți datele aplicației

Nu știm sigur dacă ați șters datele fiecărei aplicații care are probleme (aplicații de e-mail și mesaje text), astfel încât să subliniem că acesta ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți. Dacă ați șters deja datele aplicațiilor de e-mail și de mesaje text, ignorați pur și simplu această sugestie și treceți la următorul pas de depanare.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Asigurați-vă că ștergeți datele aplicațiilor de e-mail și de mesaje text.

Ștergerea datelor din aplicația dvs. de mesaje text va șterge textele. Asigurați-vă că ați făcut copii de siguranță mai întâi dacă doriți să le păstrați. Încercați să utilizați Samsung Smart Switch pentru această sarcină.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile nu funcționează în mod izolat. Cele mai multe dintre ele depind de alte aplicații pentru a funcționa corect. Uneori, aplicațiile implicite implicite pot fi dezactivate de alte aplicații sau chiar de utilizatori. Pentru a vă asigura că aplicațiile implicite ale S8 sunt activate, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Resetați setările de rețea

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Unii utilizatori de Android au putut să remedieze mesajele text și problemele legate de conexiunile de date mobile prin simpla resetare a setărilor de rețea ale dispozitivului. Asigurați-vă că o faceți.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, va trebui să resetați din fabrică telefonul dvs., fără să funcționeze nimic. Consultați pașii de mai sus cu privire la modul de resetare din fabrică a S8.

Problema # 4: Galaxy S8 Plus continuă să afișeze nici un serviciu și nu va porni

Am o galaxie samsung s8 plus pe care am cumpărat-o din Arabia Saudită (locuiesc în India). Inițial, telefonul funcționa perfect bine în timp ce recent a apărut această problemă a telefonului care nu arăta semnalul telefonic (nu arată niciun serviciu). Dacă încercați să activați internetul în acest moment (pe care bănuiam că a fost un glitch), ar spune că nu este introdusă nicio carte SIM. Acest lucru a durat mult timp când telefonul a continuat să facă același lucru. Cu acest lucru am observat și telefonul care rulează într-o buclă de boot (repornind de la sine). Se va întoarce înapoi ori de câte ori se simte, până atunci va continua să reînceapă. Ce am făcut în continuare a fost verificat online și bănuit orice aplicație în acest caz. Am resetat din fabrică telefonul. Odată ce telefonul a fost resetat din fabrică. Am încărcat din nou toate aplicațiile. Problema părea să fi fost rezolvată de sine pentru care eram fericit. Într-un timp după o săptămână sau două. Telefonul a început din nou să-l repornească din nou.

De asemenea, am observat de fiecare dată când face acest lucru există o singură linie statică pe ecran, după care telefonul devine non responsive și reboots.So acest lucru a continuat timp de două zile, am fost pregătit să-l trimită înapoi în Arabia Saudită ca atunci când am sunat samsung au negat pur și simplu că "nu există nicio garanție pentru tine în India".

Astăzi, telefonul a făcut același lucru și acum nu se mai întoarce. Nu răspunde la încărcare, nici măcar nu răspunde la apăsarea și menținerea apăsată a tastei de pornire sau a butonului de alimentare și a butonului de volum. Am încercat să scot cardul SIM, conectat la laptop, nu este detectat. Aș aprecia dacă cineva mă poate ajuta sau îmi poate sugera ceva, deoarece este o durere care îl trimite în Arabia Saudită pentru remediere.

Soluție: Există mai multe motive posibile pentru care telefonul dvs. nu mai poate reactiva din nou. Unele dintre cele mai frecvente motive includ:

• cablu de încărcare rău sau adaptor (de aceea nu puteți încărca bateria, deci un telefon "mort")
• portul de încărcare rupt (de aici nu puteți încărca bateria, deci un telefon "mort")
• bateria a încetat să funcționeze (sau să primească încărcare)
• Circuitul integrat de gestionare a energiei (PMIC) este defect sau funcționează defectuos
• există o problemă cu placa de bază necunoscută care a afectat componentele critice (probabil legate de motivul pentru care ecranul a fost spart?)
• software glitch

Sincer, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face în acest caz. Dacă motivul pentru această problemă se datorează unuia din primele cinci motive din lista de mai sus, trebuie să lăsați Samsung să vă repare dispozitivul.

În cazul în care problema este software-ul în natură (aplicație sau sistem de operare conexe), mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca.

Utilizați alte accesorii de încărcare

Cablul sau adaptorul de încărcare pot fi deteriorate, astfel încât prima etapă de depanare pe care doriți să o faceți este să încărcați telefonul utilizând un alt set. Dacă nu puteți împrumuta un alt încărcător și adaptor S8 oficial, mergeți la magazinul local Samsung și utilizați încărcătorul și / sau cablul. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de al reporni.

Activați modul de siguranță

Modul sigur blochează aplicațiile de la terțe părți, ceea ce face ca acesta să fie un instrument bun pentru a determina dacă una dintre aplicațiile descărcate cauzează pornirea telefonului. Deci, dacă telefonul se întoarce în modul sigur, dar nu pe modul normal, știți că una dintre aplicații este de vină.

Pentru a porni sistemul S8 în modul de siguranță:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea să porniți niciodată în modul Safe Mode. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul Safe Mode.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă nu funcționează nimic sau dacă telefonul nu va porni la modul sigur, este probabil mort. Încercați să îl încărcați în modul de recuperare și să vedeți ce se întâmplă.

Mod de pornire pentru recuperare

Pentru a porni modul de recuperare S8:

1. Încărcați telefonul S8 timp de cel puțin 30 de secunde. Faceți acest lucru chiar dacă nu primiți indicatorul de încărcare LED. De asemenea, dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și adaptor de lucru cunoscut.
2. Opriți dispozitivul, dacă nu este încă.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. În modul de recuperare, există două lucruri pe care le puteți face - ștergeți partiția cache și resetarea din fabrică / fabrică. Dacă dispozitivul S8 se învârte la Recuperare, asigurați-vă că faceți una sau ambele dintre aceste opțiuni pentru ao remedia.

Obțineți ajutor profesional

Dacă telefonul dvs. S8 nu va mai funcționa deloc, contactați Samsung pentru a putea efectua o reparație.