Cum de a repara problema Galaxy S8 Samsung Probleme app arătând erori S503, S8 probleme de sincronizare e-mail

Ghidul de depanare # GalaxyS8 de astăzi discută despre două probleme:

• cum să remedieze o eroare comună Samsung Teme S503, și
• probleme de sincronizare prin e-mail.

Există un număr din ce în ce mai mare de proprietari S8 care ne solicită sprijin pentru aceste probleme, așa că am decis să prezentăm acest scurt ghid. Sperăm că veți găsi acest material util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S8 Samsung Teme nu va funcționa, eroare S503

Când încercați să schimbați imaginea de fundal, mesajul arată că Samsung Themes necesită o actualizare (versiunea curentă 4.0.55.70918). Am apăsat UPDATE și apare un mesaj "Error Unknown". A apărut o eroare necunoscută. Încercați mai târziu. (S503). Am șters datele și am șters memoria cache din System / Apps și am repornit. Aceeași problemă. Am încercat, de asemenea, Force Stop fără succes. Depozitarea nu este o problemă ... eu sunt cu mult sub capac. - C Hunter

Soluție: Bună C Hunter. Aplicația Samsung Themes este, de obicei, o parte a aplicațiilor preinstalate ale unui dispozitiv Samsung Galaxy, astfel încât, dacă nu puteți ajuta la ștergerea memoriei cache și a datelor, trebuie să faceți celelalte soluții posibile de mai jos:

Soluția # 1: Deconectați-vă din contul Samsung

Unele aplicații și servicii Samsung pot întâmpina erori din mai multe motive. Un truc bun în ceea ce privește fixarea unora dintre ele este însă simplu - prin semnarea contului dvs. Samsung. Dacă nu ați încercat încă acest truc, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți conturile ..
4. Atingeți cont Samsung.
5. Atingeți pictograma cu trei puncte din partea de sus.
6. Apăsați Eliminare cont.
7. După ce ați eliminat contul Samsung din sistem, reporniți telefonul.
8. După repornire, repetați pașii 1-4, apoi conectați-vă la contul Samsung.

Soluția # 2: Resetați preferințele aplicației

Celălalt pas de depanare bun pe care îl puteți încerca în această situație este resetarea preferințelor aplicației dispozitivului. Aplicațiile nu funcționează pe cont propriu. În majoritatea cazurilor, acțiunile lor au nevoie de servicii legate de aplicații asociate sau asociate. Dacă eroarea Samsung Teme se datorează unei aplicații sau unui serviciu lipsă, vă poate ajuta să restaurați toate preferințele aplicației la valorile prestabilite. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pictograma cu 3 puncte din dreapta sus.
5. Selectați Resetați preferințele aplicației.
6. Reporniți dispozitivul.
7. Verificați problema.

Soluția # 3: Verificați aplicațiile necinstite

Uneori, o aplicație terță parte afectată sau defectuoasă poate interfera cu Android sau cu alte aplicații. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile descărcate se află în spatele problemelor dvs., puteți rula S8 în modul sigur. Nu se va permite ca aplicațiile terță parte să ruleze atunci când dispozitivul se află în modul sigur, astfel încât, dacă aplicația Samsung Themes funcționează normal, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. este problematică.

Pentru a porni sistemul S8 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Lăsați-l pe S8 să ruleze în acest mod timp de mai multe ore și să verifice problema.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă dispozitivul dvs. funcționează bine în Modul de siguranță, dar problema revine în modul normal, știți că una dintre aplicațiile dvs. se află în spatele problemelor. Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă dispozitivul dvs. S8 refuză să reacționeze, repetați pașii 1-4.

Soluția # 4: Ștergeți dispozitivul

O soluție mai drastică pe care o puteți încerca este resetarea din fabrică. Știm cu toții că aplicația Samsung Themes funcționează corect atunci când software-ul se află în starea sa din fabrică, astfel încât aceasta va rezolva cel mai probabil problema dvs.

Pentru a reseta fabrica S8:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Probleme de sincronizare a e-mailului Galaxy S8: nu va șterge copii după ce au fost șterse pe alt dispozitiv

Mi-am cumpărat S8 la sfârșitul lunii martie a anului 2017 și am folosit aplicația de e-mail nativă pe aceeași adresă de e-mail principală și este asociată cu serverul IMAP al companiei noastre. Până la jumătatea lunii februarie a anului 2018, totul funcționa bine, dar în acel moment a apărut următoarea problemă: Când am șters e-mailuri utilizând alte dispozitive decât S8-ul meu, acestea nu vor fi șterse din inbox-ul meu S8. Reversul nu a fost o problema in ceea ce le-am putut sterge pe S8-ul meu si s-ar fi sters din inbox-ul meu in ceea ce priveste toate celelalte dispozitive. Altceva: Dacă le-aș citi pe alte dispozitive, ar fi semnalate ca citite pe S8-ul meu. Acest lucru ma determinat să cred că nu a fost o problemă de sincronizare deoarece acea parte a sincronizării funcționa. Oricum, avand dificultati in a obtine sprijin in trecut in aceste fel de probleme, mi-am spart dintii si ma sterg emailurile pe S8-ul meu care au fost deja sterse in alta parte. Apoi, ieri dimineață (16-18 mai), am intrat în e-mail-ul meu S8 și am văzut că toate e-mailurile care au fost șterse pe server nu mai erau afișate în căsuța mea inbox S8 și problema a dispărut acum. Aceasta a fost o experiență foarte frustrant pentru mine să trebuiască să trăiesc pentru aproximativ 3 luni și mă întreb dacă ați auzit vreodată despre acest lucru înainte? De asemenea, știți că Samsung a emis recent unele upgrade-uri care ar putea avea probleme fixe ca aceasta? De fapt, cred că trebuie să întreb dacă au emis ceva înapoi în februarie, ceea ce ar fi putut provoca probleme de genul acesta în primul rând. Unele informații mai relevante: am 2 colaboratori care folosesc și Samsung Galaxies - unul care este S3, iar celălalt un S8 și nu au experimentat această problemă. Probabil că deja am mers cu prea multe informații, dar motivul pentru care am făcut upgrade de la S5 la S8-ul meu este în primul rând că atunci când am îmbunătățit de la un S4 la un S5, această problemă exactă pe care am descris-o aici se întâmpla cu S5-ul meu . Am mers cu tot felul de timp pierdut cu ajutorul personalului de asistență al Samsung (mai multe chat-uri, mai multe resetări ale fabricilor, un telefon de înlocuire S5), dar soluția finală a fost încercarea unui S8 și, când am făcut-o, problema nu a existat Am modernizat la un S8. Prin urmare, când, din senin, problema sa întors pe S8 în februarie, eram destul de dezamăgită și, din experiențele mele cu S5, n-am vrut să trec din nou prin toate acestea. Ceea ce este frustrant cu ajutorul Samsung este că ei nu vor recunoaște că au vreodată cap de problemă înainte și întotdeauna presupun că este chestii de bază ca setările telefonului sau o problemă fizică cu telefonul când sunt aproape sigur că trebuie să fie un glitch în programul de e-mail Samsung în sine - bine, se adaugă în acest fel pentru mine oricum. - Keith Nummela

Soluție: Bună Keith. Funcția de sincronizare a poștei electronice funcționează sau nu. În anii noștri de fixare a dispozitivelor Samsung de tot felul, nu am auzit de problemele de sincronizare prin e-mail datorită actualizării Samsung sau codării greșite a firmware-ului. În majoritatea cazurilor, problemele de sincronizare sunt atribuite setărilor de economisire a energiei ale unui dispozitiv. Considerăm că problema dvs. nu este diferită, deci asigurați-vă că urmați sugestiile de mai jos despre cum să remediați acest lucru.

Dezactivați setările de economisire a energiei S8

Cu dispozitivele Android Nougat și Oreo, dispozitivele Samsung sunt prevăzute cu o metodă și mai eficientă de a personaliza setările pentru a optimiza consumul de energie al bateriei. Uneori însă, setările de economisire a energiei pot întrerupe aplicațiile, în special cele care se bazează pe comunicarea constantă cu serverele la distanță. Este posibil ca dispozitivul dvs. S8 să fie configurat pentru a economisi energie. Pentru a verifica, accesați Setări> Baterie> Mod economisire energie și asigurați-vă că modul de economisire a energiei este setat la OFF.

Alternativ, puteți configura S8-ul dvs. să pornească numai în modul de economisire a energiei numai atunci când alimentarea acumulatorului este scăzută în loc de imediat.

Dezactivați restricționarea datelor de fundal

Un alt lucru bun pe care îl puteți face, în timp ce vă aflați încă în meniul Modul de economisire a energiei, este să comutați opțiunea Restricționare date de fundal la oprită. Dacă opțiunea Restricționează datele de fundal este setată la ON, este posibil ca aplicația dvs. de e-mail să nu fie permisă să se conecteze la internet prin această caracteristică, rezultând în problema pe care o aveți.

Setați Mențineți wifi în timpul somnului pe ON

Unii utilizatori au probleme de rețea în rețea și câteva probleme legate de aplicații, asigurându-se că telefonul lor rămâne conectat la Wi-Fi chiar și în timpul somnului. În mod prestabilit, Mențineți wifi pe durata somnului este setat întotdeauna sau în continuare, dar dacă l-ați modificat înainte, încercați să îl întoarceți din nou, apoi să vedeți ce se întâmplă.

Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Selectați wifi.
3. Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus.
4. Activați funcția Keep Wi-Fi continuu în timpul somnului.

Verificați că aplicația pentru aplicația de e-mail este dezactivată în meniul de utilizare a bateriei

Aplicația dvs. de e-mail poate fi setată să se deconecteze de la internet atunci când telefonul este în modul de așteptare. Pentru a împiedica acest lucru, trebuie să vă asigurați că funcția de optimizare a bateriei permite aplicației de e-mail să funcționeze chiar și atunci când telefonul este în modul de așteptare. Accesați Setări> Baterie, apoi când vă aflați în meniul bateriei, apăsați Detalii în modul de economisire a energiei în aplicație și selectați aplicația muzicală. Apoi, asigurați-vă că selectați DISABLED (Dezactivat) pentru al permite să ruleze și să fie scutit de funcția de optimizare a bateriei Android.