Cum de a repara Galaxy S8 Plus ecran negru, problema Facebook, după instalarea actualizare Android, alte probleme

Salutare tuturor! Astăzi vă aducem soluții la mai multe probleme # GalaxyS8 raportate nouă în ultimele zile. Sperăm că veți găsi soluțiile utile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Cum să rezolv problema Galaxy S8 Plus negru

Am un S8 + și ecranul este complet negru. Lumina de la stânga până la stânga funcționează, pot auzi sunetele de notificare, pot să le pot încărca și eu pot să trec prin glisare pentru a răspunde la apeluri. Dar nu văd nimic. Am încercat să fac mai multe resetări, nimic nu a funcționat. Dacă voi înlocui ecranul, s-ar rezolva problema? Ajutor! Mulțumesc. - Brossback09

Soluție: Hi Brossback09. Deoarece ați încercat deja resetarea, pe care presupunem că include resetarea soft și resetarea din fabrică, o problemă cu ecranul negru ca aceasta poate fi cauzată numai de o defecțiune hardware sau de o eroare. Afișajele Samsung sunt, de obicei, construite cu o calitate bună, dar chiar și partea de sus a afișajului de linie poate eșua dacă dispozitivul este scos sau expus la elemente (căldură sau rece). Dacă telefonul dvs. a fost afectat fizic sau a suportat orice formă de defecțiuni hardware, uitați să remediați problema la nivelul dvs. Dacă nu aveți expertiza și instrumentele necesare pentru a efectua o înlocuire a ecranului, ar trebui să lăsați un profesionist să repare telefonul pentru dvs.

Dacă, pe de altă parte, telefonul a fost bine îngrijit și monitorul (digitizatorul trebuie să funcționeze încă de când puteți să vă mișcați apelurile) nu mai răspunde dintr-o dată, există șansa că puteți rezolva problema prin depanarea anumitor programe software. Acestea sunt sfaturile rapide pe care le puteți face pentru a încerca și depanarea unei posibile probleme legate de ecran:

  1. Asigurați-vă că ecranul dvs. nu este crăpat, ciupit sau deteriorat.
  2. Dacă aveți un carcasă sau un protector de ecran, scoateți-l.
  3. Dacă purtați mănuși, scoateți-le.
  4. Dacă ați pus autocolante pe ecran sau pe senzori, îndepărtați-le.
  5. Asigurați-vă că ecranul este curat.

Verificați dacă este posibil o problemă privind aplicațiile terță parte

Uneori, aplicațiile rău terțe pot afecta unele funcții Android și pot determina funcționarea eronată a altor funcții. Pentru a vedea dacă cauza cauzează o aplicație defectuoasă, vă recomandăm să reporniți dispozitivul în mod sigur. În timp ce vă aflați în acest mod, nu va fi permisă încărcarea tuturor terților și serviciilor. Dacă ecranul va funcționa bine în acest mod, este o sugestie că o aplicație este motivul necazului.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

  1. Opriți aparatul. Dacă nu puteți opri telefonul în mod normal, așteptați până când bateria sa golit, astfel încât dispozitivul să se închidă singur.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Trimiteți telefonul

În cazul în care monitorul rămâne în continuare negru după ce ați făcut pașii sugerați mai sus, contactați Samsung și permiteți-i să diagnosticheze problema. Cel mai mic lucru care s-ar putea întâmpla este înlocuirea monitorului (ecranul care arată imaginile), astfel încât să dorești ca un profesionist instruit să facă treaba.

Problema 2: Încărcătorul fără fir Samsung nu va funcționa cu iPhone

Bună. Am cumpărat recent o stație de andocare rapidă pentru încărcare fără fir de la Samsung pentru a fi utilizată cu iPhone-ul meu 6s +, și a lucrat strălucit (împreună cu bobina de încărcare pe care am atașat-o) până când am pus un telefon Samsung real pe doc. Sunt sigur că problema este legată de această incidență, pentru că am eliminat telefonul meu (care se taxa pe măsură ce l-am scos) și mi-am plasat prietenii Samsung pe dock pentru al arăta (funcționa cu Samsung). Apoi mi-am înlocuit telefonul pe doc și am văzut pentru prima dată lumina indicatoare, care în mod normal se aprinde și este albastră, clipește verde o dată și apoi se oprește. Indicatorul luminos nu se mai aprinde când iPhone-ul meu este pus pe doc, nici măcar nu va recunoaște că telefonul meu este acolo. Acesta continuă să funcționeze bine cu Samsung. Există o modalitate de a rezolva această problemă sau ar trebui să returnez docul și să răscumpăr? (Nu soluția ideală) mulțumesc pentru ajutor. - Mzfarhangkha

Soluție: Bună Mzfarhangkha. Așa cum nu toate încărcătoarele de cablu funcționează cu alte dispozitive, încărcătoarele wireless nu sunt, de asemenea, construite universal. Încărcătoarele fără fir Samsung sunt construite pentru a satisface specificațiile particulare ale unui dispozitiv Samsung numai. Nu este recomandabil să utilizați încărcătorul fără fir Samsung pentru a încărca un dispozitiv non-Samsung, deoarece specificațiile pentru dispozitivul respectiv pot fi diferite. Aceasta înseamnă că un încărcător fără fir Samsung este validat numai pentru a lucra cu anumite modele Samsung (nu chiar și pentru toate telefoanele Samsung) și utilizarea acestuia cu un dispozitiv care nu este Samsung poate duce la probleme. Încărcătoarele variază în funcție de câteva aspecte importante, dar cel mai important, de volumul de tensiune și de curent pe care îl furnizează unui dispozitiv încărcat. Dacă utilizați un încărcător cu o specificație diferită cu dispozitivul iPhone, probabil că veți deteriora bateria sau dispozitivul de alimentare IC al dispozitivului. Dacă doriți să încărcați fără fir iPhone-ul dvs., faceți-l cu dispozitive pe care Apple le-a certificat pentru a lucra cu modelul dvs. particular. Acest articol este un bun punct de plecare dacă doriți să aflați mai multe despre acest subiect.

Problemă 3: Galaxy S8 încărcarea rapidă a cablurilor nu funcționează

Am cumpărat un S8 de la prietenul meu. Se pare că este din EAU / Egipt. Nu am avut probleme din ultimele 6 luni, cu excepția faptului că a trebuit să împing cu forța pinul de încărcare pentru ca încărcarea rapidă să fie posibilă. În ziua următoare, telefonul a refuzat să se încarce din cablul și adaptorul original. Am folosit adaptorul de încărcător de tip B la C, care vine în cutie. Acum, telefonul este încărcat lent când folosesc acest adaptor. Mă întreb dacă portul de încărcare este îndoit. Și dacă o duc la un centru de service, cât ar fi să mă acuze? Și ce ar fi cauzat această problemă? Vă rugăm consultați. Mulțumiri. - Biju

Soluție: Biju Bună. Încărcarea rapidă a cablului ar trebui să funcționeze fără a aplica presiune în portul de încărcare. Dacă aveți nevoie să faceți acest lucru înainte, atunci telefonul dvs. trebuie să aibă un port de încărcare rău. Pentru a rezolva problema, portul de încărcare trebuie înlocuit. Nu stim exact care este adevarata afacere, dar da, un contact metalic indoit sau scurtcircuitat in port poate cauza aceasta problema.

În ceea ce privește costul reparării, taxele exacte variază în funcție de problemă și de centrul de servicii pe care îl aduceți. Dispozitivele Samsung au o garanție standard de 1 an pentru producători, deci credem că dispozitivul este încă acoperit de acesta. Cu excepția cazului în care dvs. sau proprietarul anterior ați făcut ceva care ar fi anulat garanția producătorului, care include următoarele (deși nu se limitează la acestea), cum ar fi manipularea software-ului, zgârierea telefonului sau deteriorarea fizică a telefonului sau încercarea de a distruge telefonul, vă sugerăm să lăsați Samsung să o repare. În cazul în care telefonul este considerat neîncărcat de Samsung, este posibil ca acesta să se repare pentru o taxă. Pentru un dispozitiv ca acesta, o reparație obișnuită poate costa aproximativ 200 de dolari, mai mult dacă există o componentă scumpă care are nevoie de înlocuire ca o placă de bază ruptă. Reparația unei terțe părți ar trebui să coste mai mult sau mai puțin costul de încărcare din centrul de service Samsung.

Dacă nu doriți să treceți printr-o reparație, puteți încerca încărcarea rapidă a telefonului cu ajutorul unui încărcător rapid. Acest încărcător este, de obicei, o parte din accesoriile care vin împreună cu cutia, așa că întreba-l pe prietenul tău dacă îl mai are.

Problemă 4: Probleme de actualizare Galaxy S8, problema de pe Facebook după instalarea actualizării Android

Salutare. Am Samsung Galaxy S8 pe care am cumpărat-o cu câteva luni în urmă. Totul a fost bine până am actualizat sistemul și de atunci au avut probleme peste tot. În primul rând, atunci când clipurile video se joacă pe Facebook, ei merg între extrem de neclare și se concentrează în mod constant. Am raportat probleme la App, dar nimic nu sa schimbat.

În al doilea rând, acum nu pot deschide atașamente de pe internet pe telefonul meu. Pot să fac acest lucru prin aplicații de e-mail, dar când folosesc Internetul sau chiar dacă folosesc Chrome când sunt în conturile mele bancare sau de energie, încerc să descarcă atașament Word sau PDF, deschide o nouă filă care se închide imediat. Sunt foarte frustrat! Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri. - Claire

Soluție: Bună Claire. Problemele de actualizare a mesajelor sunt de obicei abordate de două soluții software - ștergeți partiția cache și resetați din fabrică. Dacă nu le-ați încercat încă, mai jos sunt pașii despre cum să faceți fiecare dintre ele.

Galaxy S8 ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy S8 resetat din fabrică

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până la Da - ștergeți toate datele despre utilizatori .
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizările aplicațiilor

Dacă oricare dintre aceste două soluții nu va remedia problemele pe care le menționați, asigurați-vă că TOATE aplicațiile dvs. sunt actualizate. Rețineți că instalarea unei actualizări Android nu înseamnă că aplicațiile sunt actualizate automat. Dacă aveți instalată o aplicație slab codificată sau dacă există o componentă incompatibilă în sistem (se poate întâmpla după actualizarea sistemului de operare), pot apărea probleme. Dacă ați actualizat deja toate aplicațiile după instalarea celei mai recente versiuni Android, puteți verifica dacă problemele vor apărea atunci când telefonul se află în modul de siguranță. Consultați sugestia noastră pentru Brossback09 de mai sus despre cum să procedați.