Cum de a repara Galaxy S8 "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu" bug [ghid de depanare]

Mulți utilizatori de Android ne-au contactat despre modul în care se confruntă cu eroarea "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu" pe dispozitivele # GalaxyS8, astfel încât acest articol este pentru ei. Acest bug este în esență la fel ca orice alte probleme de rețea pe care le-am întâlnit în trecut și soluțiile lor sunt adesea similare. Aceste soluții pot fi aplicate și pe multe dispozitive Android, astfel încât chiar dacă nu aveți un S8, această postare ar putea fi utilă.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Fixați # 1: Reporniți dispozitivul

Unul dintre primele lucruri care trebuie făcute în acest caz este să reporniți telefonul. Multe probleme de rețea și mesaje de eroare sunt rezolvate după o repornire. Este o soluție simplă, dar eficientă, uneori, deci nu există nici un motiv să nu o faceți mai întâi. Deoarece dispozitivul dvs. S8 are un acumulator care nu poate fi detașat, vă sugerăm să efectuați repornirea soft pentru a simula o "încărcare a bateriei". Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu-l eliberați.
2. Apoi, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
3. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Dacă repornirea dispozitivului dvs. S8 nu va remedia eroarea, continuați cu următorul set de pași de depanare.

Fixați numărul 2: Verificați semnalul

Al doilea pas pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă S8 are un semnal suficient de bun pentru a comunica cu rețeaua operatorului. În mod ideal, trebuie să aveți 4 bare de semnal pentru a optimiza serviciile de rețea, dar trei sunt, de asemenea, bine. Dacă aveți în prezent 2 sau mai puțin, înseamnă că vă aflați într-o zonă slab acoperită, iar recepția semnalului este nesigură. Pentru a vedea dacă eroarea este cauzată de situația slabă a semnalului, încercați să vă deplasați într-o zonă deschisă unde S8 dvs. va avea 4 sau cel puțin 3 bare de semnal.

În cazul în care bug-ul va dispărea după ce a făcut acest lucru, în realitate nu puteți face nimic altceva decât să rămâneți într-o zonă bine acoperită dacă doriți să trimiteți sau să primiți mesaje sau dacă doriți să plasați sau să primiți un apel.

Fixați # 3: Reinstalați cartela SIM

Scoaterea și reintroducerea cartelei SIM pentru dispozitivele GSM este considerată una dintre soluțiile bune pe care le puteți încerca, pur și simplu pentru că face o schimbare importantă în sistem. Prin proiectare, dispozitivul dvs. ar trebui să își reconfigureze setările de rețea de fiecare dată când introduceți o cartelă SIM, ceea ce înseamnă că, dacă există o problemă de rețea în urma problemei, repetarea cardului SIM o poate remedia. Asigurați-vă că înainte de a scoate cartela, telefonul este oprit.

Dacă aveți un dispozitiv CDMA, este posibil ca această etapă de depanare să nu funcționeze dacă nu aveți o problemă cu LTE sau numai 4G. Dispozitivele CDMA nu au nevoie de cartele SIM pentru a vorbi cu operatorii lor, cu excepția cazului în care folosesc serviciul LTE.

Fixați # 4: Verificați că nu există întreruperi în zonă

Unii utilizatori pot crede în mod eronat că problema "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu" este o problemă a dispozitivului. Faptul este, de alte ori, poate fi cauzat de o întrerupere sau de o problemă a rețelei. Dacă aveți un alt telefon în aceeași rețea, încercați să verificați dacă serviciile de rețea funcționează conform așteptărilor. Nici o rețea nu este în creștere de 100% din timp, deci dacă nu ați făcut nimic diferit pe telefonul dvs. înainte de a observa bug-ul "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu", trebuie să existe un aspect de partea operatorului.

Remediați numărul 5: Ștergeți partiția cache

În cazul în care problema "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu", este probabil o idee bună să vă schimbați eforturile pentru a stabili eventuale probleme telefonice. Pentru a face acest lucru, doriți să începeți, asigurându-vă că partiția cache este șters. Uneori, actualizările și instalarea aplicațiilor pot corupe memoria cache a sistemului în partiția cache. Acest lucru poate provoca tot felul de probleme în funcție de dispunerea unică a unui dispozitiv.

Pentru a șterge partiția cache pe telefonul S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. Verificați problema.

Fixați # 5: Resetați setările de rețea

Restabilirea setărilor de rețea ale dispozitivului poate remedia uneori problemele prin SMS și MMS. Asta pentru că unele erori pot fi declanșate de unele configurații. Prin revenirea setărilor de rețea ale dispozitivului la starea lor din fabrică, este posibil să remediați problema fără a recurge la soluții drastice inutile, cum ar fi resetarea din fabrică.

Pentru a reseta setările de rețea pe dispozitivul S8:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Remedierea # 6: Modul sigur

Repornirea modulului S8 în modul sigur și observarea lui pentru unii este un alt pas de depanare bun pe care îl puteți face și dumneavoastră. Nici o aplicație nu este perfectă, astfel încât întotdeauna există șansa ca o aplicație terță parte să provoace din când în când o eroare sau o enervare. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile descărcate este de vină, doriți să reporniți dispozitivul S8 într-un alt mediu software numit mod sigur și să vedeți cum funcționează. Modul sigur, spre deosebire de modul normal, blochează aplicațiile terță parte. Aceasta înseamnă că numai aplicațiile livrate împreună cu sistemul de operare vor fi permise să ruleze. Pentru a afla dacă există o diferență, trebuie să încercați să replicați problema în timp ce S8 se află în modul de siguranță, făcând lucrurile obișnuite. Dacă problema "Rețeaua nu este disponibilă, dar încercați din nou mai târziu", eroarea nu va apărea în timp ce telefonul dvs. rulează pe modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este de vină.

Pentru a reporni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Lăsați telefonul să funcționeze timp de mai multe ore în acest mod și verificați problema.

Nu uitați: modul sigur nu este o soluție, ci un instrument. Dacă problema este absentă în modul sigur, dar se întoarce în modul normal, trebuie să dezinstalați aplicațiile terță parte. Începeți prin a elimina aplicațiile pe care le-ați instalat recent. Asigurați-vă că întotdeauna reporniți telefonul în modul normal după ștergerea unei aplicații pentru a verifica problema. Continuați să faceți acest ciclu până când identificați problema.

Fixați # 7: Resetați toate setările

În mod ideal, problema ar trebui deja rezolvată până acum, dar dacă veți continua să o experimentați, vă pot ajuta să resetați setările S8 la valorile implicite. Acest tip de resetare este mai asemănătoare în ceea ce privește efectul resetării din fabrică, deci sperăm că orice eroare software care provoacă problema va fi eliminată. Toate setările software, cu excepția setărilor de securitate, de limbă și de cont, vor fi returnate la starea lor implicită.

Pentru a reseta toate setările pe S8:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați problema

Fixați # 8: Resetarea din fabrică

O opțiune drastică fără îndoială, dar credem că trebuie să faceți acest lucru înainte de a trimite dispozitivul la Samsung. Știm cu toții că problema dvs. nu va apărea dacă software-ul este resetat la valorile implicite. Dacă problema se datorează unei erori software, resetarea din fabrică ar trebui să ajute. În caz contrar, este cu siguranță o problemă hardware și trebuie să atingeți expertiza Samsung pentru a rezolva problema.

Între timp, iată pașii de resetare a fabricii dvs. S8:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.

Fixați # 9: contactați operatorul de transport

Toate opțiunile pentru soluții de mai sus acoperă aproape fiecare aspect al acestei probleme, dar dacă continuă până în acest moment, este timpul să le lăsați pe purtătorul dvs. să știe despre asta. Acestea ar trebui să vă ajute să restrângeți și alți factori care nu mai sunt în capacitatea dvs. de a verifica.