Cum de a stabili Galaxy S8 umiditate detectat eroare, hardware deteriorat de apă?

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare # GalaxyS8 de astăzi. Această postare va încerca să răspundă la unele dintre problemele comune care afectează o mulțime de utilizatori S8 - daune de apă, erori detectate de umiditate și eșec la pornire.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Samsung va repara un Galaxy S8 deteriorat?

Bună. Am un Galaxy S8 și are daune de apă. Am luat-o în piscina mea (știu, prostește de mine) și sa oprit aproape automat. Ecranul nu răspunde și rămâne neagră. Există un LED roșu care continuă să lumineze intermitent și lanterna se află într-un mod constant de lumină strobe. Am orez în acest moment, dar nu știu ce altceva să fac. De asemenea, nu am asigurare la telefon, Samsung ar repara? - Jack

Soluție: Bună Jack. Galaxy S8 are protecție împotriva rezistenței la apă, astfel încât o scurgere rapidă și superficială într-un bazin ar trebui să fie în regulă. Singurele cazuri în care nu doriți să vă dăm telefonul în apă în mod intenționat sunt următoarele:

  • dacă telefonul a fost abandonat accidental înainte
  • dacă există crăpături vizibile în ecranul sau corpul aparatului
  • dacă hardware-ul telefonului a fost anterior manipulat (în cazul în care a fost reparate)

Rezistența la apă a Samsung este supraestimată și în trecut au existat multe cazuri în care chiar și aparatele noi din cutie vor eșua dacă sunt înmuiate în apă în limita IP6 (de până la 1, 5m timp de 30 de minute). Cu alte cuvinte, protecția împotriva rezistenței la apă uneori nu este 100% fiabilă. De aceea, pe cât posibil, nu doriți să vă aduceți aparatul în timp ce înotați sau scufundați într-o piscină sau în ocean.

Dacă S8 a funcționat în mod normal înainte să se scufunde, atunci aveți dreptate - cu siguranță are daune de apă.

Samsung tratează daunele cauzate de aprovizionarea cu abuz a clientului, ceea ce elimină automat garanția standard. Ei nu vă vor repara gratuit S8, chiar dacă se află încă în perioada de garanție standard de un an. Dacă doriți să-l reparați pentru dvs., trebuie să plătiți taxa de reparație și, cu siguranță, costul de înlocuire a pieselor. În funcție de ce piese au fost deteriorate, probabil că veți cheltui mai mult de 200 de dolari pentru repararea Samsung. Aceasta este o estimare conservatoare, iar costul total de reparații poate fi cu ușurință mare, mai ales dacă există o problemă și cu placa de bază. Pentru a obține o estimare precisă, vă sugerăm să aduceți dispozitivul la Samsung pentru a putea examina hardware-ul.

Problema # 2: Cum să remediem eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8

În jur de săptămâna trecută, pe și pe telefonul meu mi se va anunța spunând că Android a detectat umiditate în portul de încărcare. Problema este că nu am folosit niciodată caracteristica rezistentă la apă pentru imagini etc. și niciodată nu a fost pusă în apă sau a avut apă în ea, așa că mă întrebam ce fac. - Specialkkellermann

Soluție: Bună Specialkkellermann. Umiditatea detectată poate apărea din mai multe motive. Să le discutăm pe scurt și soluțiile posibile pe care le puteți încerca.

Umiditatea a detectat erori datorită urmei de lichid sau de apă din portul de încărcare

Galaxy S8 are un senzor de lichid în portul de încărcare proiectat pentru a preveni încărcarea și pentru a avertiza utilizatorul că portul este umed. Acesta este motivul principal pentru cele mai multe cazuri detectate de umiditate raportate la noi. Pentru a vă asigura că nu există o cantitate mică de apă sau lichid în portul de încărcare, lăsați telefonul aproape de o zonă caldă din casă pentru toată ziua. Apa se evaporează în mod natural după o anumită perioadă de timp. Plasați telefonul lângă o sursă indirectă de căldură, cum ar fi partea din spate a unui turn de calculator sau TV, timp de cel puțin 12 ore. NU expuneți aparatul la lumina directă a soarelui sau lăsați-l lângă un cuptor sau cuptor. Rețineți că obiectivul dvs. aici este de a scăpa de posibile cantități mici de lichid sau de apă și de a nu fierbe ceva în sus.

De asemenea, nu utilizați nimic care să împingă mai mult apă sau lichid în interiorul telefonului, cum ar fi un uscător de păr sau o cutie de aer comprimat.

Umiditatea a detectat erori din cauza erorii software

Anul trecut, am văzut o creștere anormală a numărului de cazuri de umiditate detectate pentru S8 după o actualizare de software. Mulți utilizatori au raportat că telefonul lor a continuat să afișeze eroarea chiar dacă nu a fost aproape de apă sau expus la lichid. Problema a coincis cu cea mai recentă actualizare Android la momentul respectiv, astfel încât am corelat cu ușurință cele două. Nu știm dacă problema a apărut din nou, dar în acest moment sunteți primul caz care ne-a atins față de această eroare. Cu toate acestea, pentru a acoperi o posibilă problemă de software, vă recomandăm să resetați din fabrică dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă după aceea. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Creați o copie de siguranță a fișierelor și a altor date.
  2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
  11. Verificați problema.

Umiditatea a detectat erori datorită accesoriilor de încărcare rupte

Unele cazuri rare de erori detectate de umiditate au fost cauzate de defectarea cablului de încărcare și / sau a adaptorului. Asigurați-vă că aveți bune accesorii de încărcare de lucru înainte de a încărca telefonul. Pentru a testa dacă eroarea se datorează încărcătorului rău sau cablului, împrumutați un încărcător oficial pentru S8 și utilizați-l pentru a vă încărca telefonul S8. Dacă aveți șansa de a vizita un magazin Samsung, încercați să utilizați încărcătorul S8 și să vedeți dacă acest lucru va remedia problema.

Umiditatea a detectat erori datorită portului de încărcare rău

Nu este ușor să știți dacă motivul erorii detectate de umiditate este cauzată de un port de încărcare, dar aceasta este una dintre cauzele comune ale acestei probleme. Este de obicei un tehnician Samsung care ar trebui să-l testeze pe acesta, așa că nu încercați să deschideți telefonul doar pentru a vedea cum apare portul de încărcare.

Umiditatea a detectat o eroare datorită unei defecțiuni hardware necunoscute

Unele alte defecțiuni hardware care ar putea duce la eroarea detectată de umiditate includ o baterie defectuoasă, un IC de gestionare a defecțiunilor sau o altă eroare de placă de bază. Dacă nu funcționează nimic după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, atunci puteți presupune că există defecțiuni hardware în spatele problemei. În acest caz, va trebui să trimiteți telefonul Samsung pentru reparare.

Citirea înrudită: eroarea Galaxy S8 a detectat umiditatea, nu se va încărca din cauza erorii detectate de umiditate, alte probleme

Problema # 3: Galaxy S8 nu se aprinde și se blochează pe ecranul roșu al logo-ului Verizon

Heya. Am un Samsung Galaxy S8. Sâmbătă m-am trezit și telefonul meu sa reînceput și a fost blocat pe ecranul verizon roșu. Mi sa întâmplat acest lucru cu 5 luni mai devreme și am fost nevoit să reinițializez din fabrică și apoi lucrurile s-au întors la normal. De data aceasta am încercat să încerc să-l repornez în mod normal, precum și să repornez în modul sigur. Din păcate, acest lucru nu a funcționat și încă a rămas blocat pe ecranul verizon roșu. Așa că am băgat glonțul și am spus că voi face o resetare din fabrică. Am facut-o si inca se blocheaza pe ecranul verizon rosu. Am revenit din fabrică de două ori mai târziu pentru a vă asigura că toate aplicațiile au fost șterse împreună cu orice altceva și că încă mai rămâne blocat pe ecranul verizon roșu. Orice idei despre ce este greșit sau cum să remediați acest lucru, sau este timpul să obțineți un telefon nou ??? \ _ ('_') _ / Cheers. - Alexa Alexa

Soluție: Bună Alexa. Dacă resetarea mai multor fabrici prin Meniul de recuperare nu a rezolvat problema, încărcătorul de boot al telefonului s-ar fi putut corupe din anumite motive. Puteți încerca să reflash-o, dar nu există nici o garanție că va funcționa ulterior. Intermiterea încărcătorului de boot este de obicei recomandată doar pentru utilizatorii avansați de Android. Nu vă recomandăm să îl încercați dacă nu ați auzit de ea sau dacă nu sunteți încrezător să faceți acest lucru deloc. Intermiterea poate deteriora software-ul pentru bine, astfel încât să puteți ajunge cu o greutate de hârtie după aceea.

Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader într-un dispozitiv Samsung. Exact pașii pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. particular de telefon.

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Repararea Samsung

Cea mai bună soluție pe care vă putem spune în acest caz este să trimiteți telefonul dvs. Samsung. Dacă cauza problemei este greșit configurat sau software-ul corupt, ei pot fi în măsură să stabilească cu ușurință dvs. S8 prin reflashing firmware stoc la ea. Dacă nu poate fi rezolvată de o soluție software, cel mai probabil va fi înlocuit cu un alt S8.