Cum să remediați aplicația Galaxy S8 Instagram care se oprește [ghidul de depanare]

Au fost multe rapoarte din partea mai multor proprietari ai Galaxy S8 că Instagram a devenit brusc problematică. Ce se întâmplă este că aplicația Instagram pare să nu se încarce sau să se deschidă deloc. Ceea ce face este încercarea de a se deschide, dar apoi, arată că mesajul Instagram păstrează oprirea. Știm că problema nu este universală, deoarece alte dispozitive pot să deschidă aplicația Instagram fără nici o problemă. Dispozitivele proprii Galaxy S8 folosite pentru recenzii pot deschide bine aplicația Instagram. Același lucru este valabil și pentru dispozitivele noastre personale S8, astfel încât problema poate afecta doar un mic procent de utilizatori. În acest moment, nu avem nicio idee despre ce cauzează bug-ul, dar, din fericire, echipa Instagram este deja pe ea și, de fapt, a lansat deja o actualizare pentru ao remedia. Dacă întâmpinați o problemă cu Instagram în ultima perioadă, asigurați-vă că urmați sugestiile de mai jos despre cum să remediați problema.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Între timp, aici sunt exemplele de cazuri care ne-au fost raportate:

Aplicația mea Instagram a încetat să mai funcționeze astăzi, spunând că nu mai funcționează, modul obișnuit de android pe care ți-l spune când o aplicație se blochează. Mi-am reluat telefonul și nu a rezolvat problema, așa că am reinstalat-o și m-aș putea autentifica. Cu toate acestea, după ce am părăsit aplicația, am probleme că se prăbușește din nou și nu a plecat niciodată. Orice sugestii? Mulțumiri. - Josue

Am un Samsung Galaxy S8 și am întâlnit recent o problemă cu instagram. Se oprește de fiecare dată când intru în el până când nu pot vedea instagramul. Am restartat dispozitivul, am dezinstalat și reinstalat instagram, am instalat recenta actualizare Android etc. dar nimic nu funcționează. - Henry Samson

Instagram continuă să se prăbușească Am restartat și am dezinstalat / reinstalat aplicația și am aceeași problemă (după aproximativ 5 minute de lucru pe re-intall.) - Howard.lewin

Când încerc să deschid Instagram, se oprește automat și se va închide. Am dezinstalat-o și l-am reinstalat, dar încă nu se deschide. - Lia Pusateri

Aplicația instagram continuă să se prăbușească Am încercat toate sugestiile recomandate pentru telefonul meu și nu știu ce altceva să fac pentru ao rezolva. - Taryn

Recent am avut probleme cu instagramul meu pe s8. Am căutat în jur și am constatat că a trebuit să scot banii, așa că am făcut-o, că nu a funcționat. Așa că am constatat că trebuie să lichid banii și datele și forța să o opresc, așa că am făcut și asta. Și mă pot conecta și pot funcționa după ce fac asta, dar dacă îl închid și încerc să îl redeschid, se blochează din nou. De asemenea, mi-am reluat telefonul după ce i-am oprit forța. Am constatat că aceste remedii nu au funcționat, așa că am dezinstalat-o și apoi am reîncărcat-o și avea același efect al ultimei remedii, aș putea să mă înregistrez o dată, dar odată ce am apărut dacă am încercat să o deschid din nou, s-ar accidenta doar. Nu sunteți sigur dacă veți avea un remediu, dar devine enervant. - Ben

Soluții pe care le puteți încerca dacă Instagram nu va deschide sau continuă să se prăbușească pe Galaxy S8

Există un număr de factori posibili care ar putea determina închiderea prematură a aplicației Instagram sau împiedicarea deschiderii acesteia. Deoarece este posibil ca fiecare dintre cazurile menționate mai sus să aibă cauze diferite, vom furniza toate soluțiile relevante pe care le puteți încerca să remediați această problemă.

Soluția # 1: Ștergeți memoria RAM

Unele erori pot fi difuzate numai cu sesiunea curentă de aplicații, astfel că primul lucru pe care doriți să-l faceți este să

închideți aplicația prin restartarea memoriei RAM. Aceasta este o soluție de bază care rezolvă adesea o mulțime de bug-uri minore ale aplicațiilor. Iată cum se face:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicație recentă, situată în colțul din stânga jos.
2. Derulați și selectați aplicația Instagram.
3. Glisați spre stânga sau spre dreapta sau atingeți "X" pentru a închide aplicația selectată.
4. În mod alternativ, puteți apăsa CLOSE ALL pentru a închide toate aplicațiile care rulează.

Soluția # 2: Repornirea forțată

Repornirea telefonului este una dintre cele mai simple soluții pentru o mulțime de probleme legate de aplicații. Înțelegem că ați încercat deja acest lucru, astfel încât acesta este destinat celor care nu au reușit să facă acest lucru. Forțarea opririi unui dispozitiv Android elimină memoria (RAM) și actualizează sistemul în general. Unele bug-uri sunt eliminate atunci când oricare dintre aceste două lucruri are loc astfel încât să nu doriți să săriți peste acest pas.

Pentru a porni repornirea dispozitivului S8:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Soluția # 3: Actualizați partiția cache

Este posibil ca unele aplicații să nu se comporte normal atunci când cache-ul de sistem al telefonului este corupt sau învechit. Pentru a verifica dacă aveți o problemă privind memoria cache a sistemului, asigurați-vă că ați șters partiția cache, unde este stocată memoria cache a sistemului. Acest lucru nu va șterge datele dvs. personale, astfel încât nu există nici un risc în ștergerea fișierelor nesalvate.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 4: Ștergeți memoria cache a aplicației Instagram

Instagram utilizează un set de fișiere temporare numite cache pentru a funcționa eficient. Ca un cache de sistem corupt, un cache de aplicații rău poate afecta negativ și performanța unei aplicații. Pentru a verifica dacă aplicația dvs. Instagram are probleme de memorie cache, asigurați-vă că vă ștergeți cache-ul curent cu acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Instagram.
4. Apăsați Stocare.
5. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți S8 și verificați problema.

Soluția # 5: Ștergeți datele din Instagram

Următorul pas de depanare logică ar trebui să ștergeți o cache de aplicații care nu reușește să elimine datele. Datele se referă la informații specifice contului sau utilizării utilizate de o aplicație pentru a-și face treaba. Pentru Instagram, datele pot include setări de cont, acreditări, personalizări și alte setări sub capota. Pentru a șterge datele aplicației Instagram:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Instagram.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergere date.
6. Reporniți S8 și verificați problema.

Soluția # 6: Deconectați-vă și conectați-vă

Unii utilizatori ai Instagram au spus că ieșirea din aplicația Instagram și semnarea lor au ajutat la rezolvarea problemei. Pentru a vedea dacă acest lucru va funcționa, asigurați-vă că reporniți dispozitivul imediat după ce vă deconectați și înainte de a vă conecta. Din sugestiile de depanare de mai sus, nu credem că acest lucru va fi de mare ajutor, deoarece ați practic faceți-o deja prin ștergerea datelor din Instagram. Cu toate acestea, este cu siguranță un efort important, mai ales că nu știm unde se află problema.

Soluția # 7: Instalați cea mai recentă actualizare Instagram

Pentru acele dispozitive afectate de această problemă cu Instagram începând cu câteva zile în urmă, această soluție are cea mai mare șansă de ao repara. Echipa dezvoltatorilor de la Instagram a recunoscut faptul că unele dispozitive continuă să afișeze eroarea "Instagram păstrează oprirea" și au lansat deja un patch de codificare pentru aceasta. Dacă aveți noroc și problema particulară a Instagram se datorează unui cod ineficient, această soluție vă va ajuta cel mai probabil să o remediați.

Pentru a verifica actualizarea Instagram:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe în partea stângă sus.
3. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
4. Atingeți butonul Actualizare pentru Instagram (dacă este disponibil).
5. Reporniți S8 și verificați problema.

Soluția # 8: Asigurați-vă că alte aplicații sunt actualizate

La fel de important ca actualizarea aplicației dvs. Instagram este să vă asigurați că și celelalte aplicații sunt actualizate. Aplicațiile Buggy sunt de obicei cele care rulează versiuni incompatibile sau învechite. Pentru a verifica dacă aplicațiile dvs. au nevoie de actualizare, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe în partea stângă sus.
3. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
4. Permiteți telefonului să verifice actualizările pentru câteva secunde.
5. Atingeți butonul Actualizare toate dacă doriți să actualizați mai multe aplicații simultan.

Soluția # 9: Verificați actualizarea Android

Unele bug-uri de aplicații nu sunt cauzate în întregime de o problemă de codare a aplicațiilor, ci mai degrabă de o problemă cu Android. Pentru a minimiza șansa de a dezvolta bug-uri, doriți să vă asigurați că atât aplicațiile, cât și sistemul de operare sunt toate actualizate. Dacă ați actualizat deja toate aplicațiile, dar Instagram continuă să se oprească singur, asigurați-vă că ați instalat și cea mai recentă actualizare Android.

Pentru aceasta, trebuie să accesați Setări> Actualizare software .

Soluția # 10: așteptați actualizarea de la echipa de dezvoltatori

De la această scriere, echipa dezvoltatorilor Instagram a recunoscut oficial că unele dispozitive Android pot întâmpina probleme cu produsul lor și că acest lucru a fost deja rezolvat. Dacă aveți în continuare aceeași problemă după instalarea celei mai recente actualizări, încercați să reinstalați aplicația și să vedeți ce se întâmplă. Dacă Instagram continuă să se oprească, tot ce puteți face este să așteptați până când este fixat. Între timp, puteți încerca soluțiile noastre de mai jos.

Prima soluție: folosiți versiunea beta

Unii utilizatori au spus că utilizarea celei mai bune versiuni a aplicației le-a permis să utilizeze Instagram fără probleme. Dacă sunteți interesat să încercați acest lucru, urmați acest link. Rețineți că versiunile beta ale aplicațiilor sunt mai puțin stabile în comparație cu versiunile lor finale, astfel încât este posibil să întâmpinați probleme cu totul diferite atunci când le utilizați.

Al doilea mod de soluționare: utilizați site-ul mobil

Dacă aplicația dvs. Instagram continuă să se prăbușească, de asemenea aveți opțiunea de a utiliza browserul computerului sau browserul web al telefonului pentru a vizita site-ul web al Instagram.