Cum de a repara ecranul crăpat al lui Galaxy S8 care prezintă linii orizontale

De multe ori primim întrebări de la utilizatorii de Android ce trebuie făcut în cazul în care un ecran se deteriorează sau se crapă. În acest episod de depanare # GalaxyS8 de astăzi, abordăm încă o dată această întrebare obișnuită.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem ecranul crapat de pe Galaxy S8 care prezintă linii orizontale

Bună acolo, am vrut doar să spun că nu sunt sigur ce versiune de Android am avut, cred că am avut o actualizare care mă aștepta când acest incident. Telefonul meu a avut niște fisuri mici la baza ecranului, precum și lipsa centimetrului de sticlă din colțul din stânga jos al ecranului, aproape de butonul "acasă". Am căzut în ocean cu acest telefon într-o pungă de plastic care sa rupt. Am uscat-o după aproximativ 30 de minute după aceea și i-am pus în orez și l-am spălat cu apă proaspătă chiar acum și l-am pus înapoi în orez, pentru a preveni formarea de sare potențială din apa de mare. De la acest incident, telefonul meu se va aprinde, iar în prima clipă ecranul este activat, imaginea este destul de clară. Dar, curând după aceea, pe ecran apar niște linii orizontale strălucitoare, distorsionând imaginea, iar ultima dată când am încercat să o încrunt, acele linii și un tip verde static înconjurau tot ecranul. Ecranul tactil funcționează în continuare surprinzător, deși ușor mai puțin receptiv. Nu am asigurare, iar tehnicianul meu local a spus că nu știe dacă înlocuirea ecranului va remedia daunele și nu aș vrea să trec din acest telefon dacă este posibil, deci care ar fi cel mai bun mod de acțiune? Mulțumiri. - Jesse

Soluție: Bună Jesse. Dacă în telefon nu s-au produs modificări majore ale software-ului și funcționa normal înainte de a fi umed și deteriorat, problema cea mai probabilă este cauzată de deteriorarea hardware. Chestia e că nu se spune exact ce se întâmplă cu dispozitivul. Considerăm că o parte sau părți ale ansamblului de ecran nu mai funcționează corect. Dacă toate zonele ecranului detectează în continuare atingerile dvs., atunci eșecul principal ar putea să apară pe monitor, o componentă a ansamblului de ecran care afișează imaginea. Poate fi deteriorat de socul cauzat de căderea accidentală sau de pătrunderea apei în ansamblul ecranului rupt.

Reparați telefonul

În această situație, un profesionist instruit trebuie să vă deschidă telefonul. Acesta este un prim pas important pentru rezolvarea problemei. După examinare, acesta este singurul moment în care el sau ea va ști dacă problema se află doar pe ansamblul ecranului sau dacă implică placa de bază.

Nu credem că această problemă este cauzată de software-ul rău deloc și căutarea unei soluții software în acest caz este o pierdere de timp. Dacă totuși puteți, totuși, asigurați-vă că vă susțineți datele, apoi resetați din fabrică dispozitivul. Dacă ecranul telefonului rămâne problematic după o resetare din fabrică, trebuie să trimiteți telefonul Samsung. Știm că este un pic mai scump când utilizați expertiza Samsung Service Center în abordarea acestei probleme, dar gândiți-vă la aceasta ca la o investiție bună. În timp ce tehnicienii de la terțe părți pot fi puțin mai ieftini, nu există nicio garanție că aceștia vor putea rezolva problema pentru totdeauna. Dacă Samsung constată că telefonul dvs. nu este în măsură să repare reparații economice (de exemplu, dacă cauza principală se datorează deteriorării plăcii de bază sau a defecțiunii), acestea vor recomanda în schimb înlocuirea telefonului. Centrele de reparații terțe nu pot face acest lucru, astfel încât există o șansă că în cele din urmă veți termina cu un telefon complet inutil.

Obțineți asistență profesională Samsung

Dacă vă trimiteți dispozitivul mai întâi unui tehnician terț și vă vor deschide telefonul, garanția va fi anulată. Aceasta înseamnă că dacă veți trimite în cele din urmă telefonul la Samsung în cazul în care nu va fi reparat de o terță parte, nu veți mai avea șansa asta. Un hardware manipulat vă va descalifica în mod automat de la a căuta repararea hardware de la Samsung, chiar dacă le veți plăti pentru asta. Înțelegem că poate fi dificil să plătiți financiar pentru repararea Samsung, dar este singura soluție sigură în acest caz. După cum am spus, nu există nicio soluție software pentru ecranul cracat sau defect. Nu există trucuri de software magice pentru a anula daunele hardware.

Problema # 2: aplicația Galaxy S8 Whatsapp continuă să se prăbușească la trimiterea mai multor imagini

Am galaxy s8 SMG950FD pe Android 8.0.0. Când folosesc cea mai recentă versiune a ceasapp din magazinul de jocuri mă confrunt cu o problemă cu whatsapp. Ori de câte ori încerc să trimit mai multe imagini de la un contact la altul sau chiar să încerc să trimit mai multe (peste 5) imagini din galerie, aplicația se blochează, de fiecare dată. Am încercat să șterg cache-ul, să reinstalez aplicația etc. Acum folosesc o versiune mai veche a aplicației. 2.18.92 Aceasta funcționează bine. nu există probleme în acest sens. Dar, din greșeală, dacă se actualizează din nou prin intermediul magazinului de jocuri, aceeași problemă. Deci, va fi foarte util dacă aș putea obține o soluție permanentă. - Rishav makkar

Soluție: Bună Rishav. Dacă Whatsapp funcționează numai atunci când rulează o versiune mai veche, înseamnă că versiunea actualizată are o problemă de codificare. Pentru a nu actualiza funcția Whatsapp, asigurați-vă că setați Google Play Magazin să nu descărcați și să instalați actualizări pentru toate aplicațiile. Aceasta nu este o soluție ideală, dar aceasta este singura soluție pe care o puteți face în acest moment.

Raportează bug-ul

Pentru a ajuta dezvoltatorii Whatsapp să îmbunătățească aplicația și să știe și problema dvs., vă sugerăm să raportați problema folosind detaliile de contact din meniul de setări al aplicației. Asigurați-vă că oferiți cât mai multe informații relevante, astfel încât inginerii săi pot depana problema în mod eficient.

Utilizați versiunea Beta

Deși mulți utilizatori de Android nu folosesc de obicei versiuni beta ale aplicațiilor, puteți încerca să deveniți una pentru aplicația dvs. Whatsapp. Versiunile beta ale aplicațiilor sunt, de obicei, instabile și au o mulțime de bug-uri, dar puteți încerca să vedeți dacă opusul funcționează pentru dvs. Am încercat acest lucru cu aplicația Facebook de acum o săptămână, când a avut o problemă pe care nu am reușit să o rezolvăm până acum. În acest moment, nu știm ce anume provoacă motivul pentru care Whatsapp continuă să se prăbușească pe dispozitivul dvs., astfel încât să puteți încerca orice, inclusiv utilizând o versiune beta. Puteți reveni oricum la versiunea finală dacă beta este la fel de problematic.

Pentru a obține o versiune beta a Whatsapp, puteți vizita această pagină.

Problema # 3: digitizatorul Galaxy S8 este rupt, ecranul nu răspunde după ce a fost expus în apă

Bună. Am un Samsung Galaxy S8 și unele părți ale ecranului nu răspund. Înotam și am telefonul cu mine în piscină. M-am asigurat că telefonul nu se află în apă timp de 30 de minute sau mai mult. După un timp, am observat că unele părți ale ecranului nu răspund, dar peste tot, funcționează bine. Am făcut o resetare, dar nu sa întâmplat nimic. De asemenea, am un pic de crack în colțul din dreapta jos al ecranului, dar până acum nu are niciun efect asupra telefonului. În afară de aceasta, nu există nicio problemă. Cu toate acestea, nu am putut debloca telefonul, deoarece ecranul pe care modelul traversează nu răspunde. Când deschid apelul de urgență, tastatura: 1, 2, 3, 4, 5, 6 nu răspunde, în timp ce alte părți ale ecranului sunt în regulă. Am pus telefonul într-o orez pentru o noapte, dar nu sa întâmplat nimic. Ce sugerați despre telefon? și cum recuperez fișierele (în special fișierele din dosarul securizat) din telefon, iar ecranul nu răspunde? - Cath

Soluție: Bună Cath. Galaxy S8 are protecție la apă, dar asta nu înseamnă că poate rămâne tot timpul. Rezistența la apă în smartphone-uri este ușor compromisă de o serie de factori, în special de daune fizice. Dacă ați scăpat telefonul înainte de care a rezultat o mică fisură de pe ecran, s-ar putea să fi rupt și alte părți din telefonul dvs., care au fost anterior fortificate de designul Samsung de rezistență la apă. Este posibil ca apa să fi văzut în interiorul telefonului una dintre aceste mici fisuri, cauzând defectarea ansamblului ecranului.

Există trei componente importante într-un ansamblu de ecran - digitizor, monitor și cablu flexibil. Monitorul este cel care afișează imaginile la fel ca monitorul computerului. Digitizatorul este un strat transparent subțire deasupra monitorului, care vă simte atingerile. Cablul flexibil pornește digitizatorul și permite transmiterea de semnale de pe acesta pe placa de bază. Credem că problema se află acum pe digitizatorul telefonului, deoarece unele părți au rămas nereușite. Din nefericire, digitizatorul este singurul gateway către sistem. Fără aceasta, nu veți putea trimite comenzile dorite, de exemplu, să deblocați ecranul și să faceți alte lucruri. Cu alte cuvinte, fără ea, sunteți blocat efectiv din telefon. Nu există niciun truc de software pe care să-l puteți rezolva. Dacă suspiciunea noastră are dreptate, efortul minim pe care îl puteți face este să trimiteți dispozitivul.

Dacă veți lăsa Samsung să înlocuiască ecranul, aproape sigur veți pierde datele, deoarece acestea vor șterge telefonul în timpul sau după reparație. Dacă aceste fișiere sunt cu adevărat importante pentru dvs., puteți permite unui tehnician terț să fixeze telefonul pentru dvs. Procedând astfel, puteți spune tehnicianului că trebuie să înlocuiți ecranul și să lăsați nimic altceva neatins. Țineți minte, deși Samsung nu se va mai uita la telefonul dvs. după ce va ști că hardware-ul a fost manipulat. Deci, dacă un tehnician independent nu va putea să remedieze deloc problema și veți decide să lăsați Samsung să repare telefonul, nu veți mai putea face acest lucru.