Cum de a repara bug-ul Galaxy S7 care blochează notificările mesajelor de sunet Whatsapp

Ca orice alte aplicații, Whatsapp nu are imunitate față de bug-uri. Ghidul de depanare de astăzi vă va ajuta să remediați o problemă raportată cu Whatsapp, așa cum a fost experimentată de un utilizator Android în # GalaxyS7. Știm că a existat o problemă raportată și cu această aplicație, de aproximativ o lună în urmă, însă Facebook a confirmat că a fost deja fixată într-o actualizare. Noua problemă pe care o vom aborda mai jos este fie un caz izolat, fie unul recent nou. Dacă aveți probleme cu propria aplicație Whatsapp, asigurați-vă că ați aruncat o privire asupra soluțiilor noastre de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 nu va porni după instalarea aplicației Android Oreo

Samsung Galaxy S7 non-edge a primit recent o notificare prin care mi-a cerut să instalez Android 8.0 Oreo (telefonul meu a fost inițial Vodafone, dar de atunci a fost deblocat). Am instalat actualizarea, dar acum telefonul meu nu va porni, este blocat pe ecranul "Samsung". Am încercat să resetați soft-ul, dar fără nici un folos, nu va aduce nici măcar opțiunile de recuperare a sistemului. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Calum

Soluție: Bună Calum. În mod normal, telefoane cu marcă de telefonie mobilă, cum ar fi S7 de la Vodafone, au un sistem care să prevină instalarea actualizărilor OTA (over-the-air) atunci când sunt utilizate în rețeaua anohter. Dacă S7 a descărcat și a instalat un firmware non-Vodafone, nu numai că este ciudat, dar poate fi și foarte riscant. Acesta este, de asemenea, cel mai probabil motiv pentru care dispozitivul nu mai funcționează normal în acest moment. Nu putem spune sigur de ce a continuat să instaleze firmware-ul non-Vodafone, dar dacă s-ar întâmpla, singura soluție posibilă pe care o încerci este să instalați manual firmware-ul Vodafone. Aceasta înseamnă că va trebui să bligeți firmware-ul original care a venit cu dispozitivul atunci când l-ați primit de la Vodafone. Deși acest lucru poate rezolva problema, acesta va bloca telefonul și în rețeaua Vodafone. Fiți gata să deblocați din nou telefonul după ce ați blițat firmware-ul de stoc.

Intermiterea unui firmware de stoc poate fi făcută fără înrădăcinarea dispozitivului, astfel încât ceea ce aveți nevoie acum este un ghid bun în ceea ce privește modul de efectuare a acestuia. Aveți posibilitatea să căutați ghiduri de reputație intermitente de la site-uri web, cum ar fi XDA Developers Forum. Nu uitați, intermitentul este o procedură riscantă. Dacă nu ați făcut corect, acesta ar putea să vă cărăgească telefonul pentru totdeauna. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

Problema # 2: Cum să remediem bug-ul Galaxy S7 care blochează notificările mesajelor de sunet Whatsapp

În ultimele zile, aplicația mea Whatsapp a încetat să producă sunete de notificare atunci când primesc un mesaj de tip whatsapp. Setările pentru sunetul de notificare sunt activate, inclusiv în setările ce setează. Am sunet de notificare pentru toate celelalte aplicații ale mele, excluzând ceea ce am spus, chiar și după actualizarea aplicației la ultima versiune. Cu toate acestea, suna dacă primesc un apel telefonic pe ceasapp .. numai pentru mesaje nu există sunet. Cum pot remedia asta? - Eddie

Soluție: Bună Eddie. Există o serie de posibile cauze pentru care Whatsapp nu afișează notificările sale de mesaje. Să ne ocupăm de ei unul câte unul.

Verificați dacă aplicația Whatsapp este autorizată să afișeze notificări în setările Android

Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că setați corect setările de notificare pentru aplicații. Dacă sunteți sigur că notificarea de mesaje a lui Whatsapp este deja configurată corect în meniul propriu de setări, este timpul să verificați și Setările de pe Android. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți Whatsapp.
4. Asigurați-vă că activarea notificărilor este activată prin glisarea spre dreapta.
5. Verificați dacă opțiunea Afișați în tăcere este activată sau nu. Dacă această opțiune este activată, acesta este motivul pentru care nu veți primi nicio notificare atunci când există mesajele Whatsapp primite. Asigurați-vă că îl opriți.
6. Dacă doriți să afișați notificări de mesaje atunci când ecranul telefonului dvs. este blocat, selectați Afișați conținut în ecranul Blocare .
7. Dacă utilizați în mod regulat Nu deranja, notificările de mesaje din aplicații pot fi blocate. Pentru a vă asigura că notificările mesajului Whatsapp vor fi permise, activați setarea ca prioritate .

Clear cache Whatsapp

Dacă nu facem prima sugestie de mai sus, următorul lucru bun este să ștergeți memoria cache a aplicației. Cache-ul de aplicații depășit sau corupt poate duce uneori la neaplicarea corectă a aplicației. Asigurați-vă că ați șters cache-ul Whatsapp urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S7 și verificați problema.

Ștergeți datele de tip Whatsapp

Dacă ștergerea datelor aplicației dvs. nu va funcționa deloc, următorul lucru bun este să ștergeți datele. Procedând astfel, veți reveni la versiunea din fabrică și vă veți înregistra contul. Iată cum puteți face clar datele Whatsapp:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S7 și verificați problema.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile au nevoie de alte aplicații și servicii pentru a funcționa. Uneori, aplicațiile importante pot fi dezactivate de un utilizator în mod intenționat sau din greșeală, provocând un lanț de probleme atunci când se utilizează alte aplicații. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt în așteptare, încercați să resetați toate preferințele aplicațiilor, urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S8 și verificați problema.

Reinstalați aplicația

În multe cazuri specifice aplicațiilor, reinstalarea aplicației rezolvă, de obicei, probleme. Dacă nu ați încercat încă reinstalarea aplicației Whatsapp, vă recomandăm cu insistență să faceți acest lucru. Pentru a face acest lucru, mergeți doar la ecranul de pornire, apăsați și țineți apăsat pe Whatsapp și trageți-l în secțiunea Dezinstalare din partea de sus. Alternativ, puteți utiliza aplicația Magazin Play pentru ao elimina de pe telefon.

Unele telefoane Galaxy S7 pot include aplicația Whatsapp ca aplicație preinstalată sau ca parte a aplicației Facebook, astfel încât să o puteți dezactiva numai. Pentru a dezactiva Whatsapp:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația.
4. Apăsați Dezactivat.
5. Atingeți Dezactivați pentru a confirma.

Raportează bug-ul

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, puteți raporta problema echipei de dezvoltatori Whatsapp deschizând aplicația WhatsApp> Butonul Meniu> Setări> Despre și ajutor> Contactați-ne.

Când raportați problemele, asigurați-vă că sunt cât mai detaliate posibil. Încercați să includeți modificările pe care le-ați făcut înainte de a observa problema, deoarece ar putea ajuta inginerii Whatsapp să reducă cauzele posibile.