Cum să remediați problema de încărcare Galaxy S10 [ghid de depanare]

Una dintre problemele comune ale dispozitivelor Samsung Galaxy este o problemă de încărcare. Postul de astăzi vă va arăta cum să remediați un Galaxy S10 care sa oprit încărcarea. Aflați lista pașilor de depanare pentru a încerca să identificați motivul problemei.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum să remediați problema Galaxy S10 care nu se taxează

Nu există un mod direct de a ști ce cauzează o problemă de încărcare. Pentru a identifica cauza, trebuie să faceți o serie de pași de depanare pentru a restrânge factorii. Aflați ce trebuie să faceți, urmând pașii de mai jos.

Reboot forțat. Înainte de a efectua orice depanare a dispozitivului, este întotdeauna o idee bună să începeți cu o reîmprospătare a sistemului. Multe bug-uri minore sunt rezolvate prin simpla repornire a unui dispozitiv. În cazul tău, vă recomandăm să mergeți dincolo de repornirea obișnuită și să efectuați o repornire forțată. Acest lucru simulează efectele deconectării bateriei de la dispozitiv. Iată cum:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Confirmați că funcțiile de încărcare funcționează. Dacă repornirea dispozitivului dvs. nu a ajutat, următorul lucru bun este de a verifica cablul de încărcare și adaptorul. Unul dintre motivele comune pentru o mulțime de probleme de încărcare este utilizarea de accesorii incorecte de încărcare. Asigurați-vă că verificați a ta pentru a vă ajuta să economisiți timp și efort. Pentru a face acest lucru, puteți încerca să utilizați un alt set. Dacă aveți un membru de familie cu același dispozitiv, încercați să utilizați cablul său de încărcare și adaptorul și să vedeți dacă acesta va începe încărcarea. Dacă nu găsiți cu ușurință un cablu de încărcare sau un adaptor, vizitați magazinul local Samsung pentru a încerca propriile accesorii.

Verificați portul de încărcare. Dacă ați confirmat că nu există nicio problemă din accesoriile dvs. de încărcare, următorul pas ar fi să vă asigurați că portul de încărcare nu este blocat. Uneori, murdăria sau scamele pot intra în port și împiedică conectarea corectă a cablului. Pentru a verifica portul, puteți utiliza un instrument de mărire. Dacă există semne evidente de murdărie sau scame în interior, folosiți o cutie de aer comprimat pentru ao curăța.

Încărcați în modul sigur. Uneori, o aplicație defectuoasă poate interfera cu Android și poate împiedica încărcarea. Pentru a verifica, rulați telefonul în mod sigur și vedeți cum se percepe tariful. În timp ce vă aflați în modul sigur, nu vor fi permise să ruleze aplicații sau servicii terțe părți. Deci, dacă una dintre aplicațiile terță parte este responsabilă pentru această problemă, S9 dvs. ar trebui să perceapă o taxă normală în modul sigur.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

  1. Cu oprirea S10, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
  2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă Galaxy S10 încă refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Umiditatea a detectat eroare. Dacă ați expus recent aparatul dvs. Galaxy S10, este posibil ca în interiorul acestuia să apară umezeală. Acest lucru poate împiedica încărcarea dispozitivului. În mod normal, aparatul dvs. ar trebui să afișeze un avertisment "Umiditate detectat" în această situație. Faptul că nu se obține unul nu înseamnă că portul de încărcare este 100% liber de umiditate. Dacă bănuiți că portul de încărcare este umed, luați în considerare uscarea telefonului.

O modalitate ușoară de a face uscare la domiciliu este folosirea orezului neprelucrat sau a pachetelor de gel de silice (lucru care vine cu cutia de pantofi). Dacă folosiți orez, asigurați-vă că acoperiți complet dispozitivul. Apoi, sigilați recipientul și lăsați telefonul acolo timp de cel puțin 48 de ore.

O modalitate mai eficientă de a vă usca acasă aparatul este utilizarea pachetelor de silicagel în loc de orez. Acesta absoarbe umezeala mai repede decât orezul, astfel încât să puteți reduce timpul de uscare timp de aproximativ jumătate din timp. Deci, în loc de a lăsa dispozitivul în interiorul unui recipient închis timp de 2 zile, vor face 24 de ore. Puteți obține pachete cu gel de siliciu de la magazinul local de meșteșuguri.

Resetare din fabrică. Dacă aveți grijă de dispozitivul dvs. și nu a fost scăpat sau afectat fizic, motivul pentru problema dvs. de încărcare ar putea fi legat de software. Aceasta înseamnă că este posibil să rezolvați problema la nivelul dvs. prin ștergerea software-ului și returnarea setărilor la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Această procedură va șterge datele dvs., astfel încât asigurați-vă că le-ați copiat înapoi înainte. Puteți utiliza Samsung Smart Switch pentru a vă susține datele personale.

Odată ce ați avut grijă de fișierele dvs., urmați pașii de mai jos pentru resetarea din fabrică a telefonului:

  1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reparație. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, cauza trebuie să depășească capacitatea dvs. de remediere. Poate fi o baterie necorespunzătoare sau ceva în interiorul hardware-ului. În acest caz, doriți să contactați Samsung pentru a putea rula diagnosticarea hardware. Dacă problema nu este fixabilă sau nu este economică pentru ei, ele pot oferi o înlocuire a unității. Discutați cu reprezentantul local Samsung pentru a afla ce opțiuni de reparații aveți. În unele regiuni, Samsung Service Center poate oferi să trimită imediat un telefon de înlocuire înainte de a le trimite dispozitivul defect.

Utilizați încărcătorul fără fir. În cazul în care telefonul dvs. Galaxy S10 se încarcă în continuare fără fir, puteți utiliza această funcție pentru a întârzia opțiunea de reparare. Rețineți că încărcarea fără fir chiar și rapidă este mai lentă comparativ cu încărcarea prin cablu. Dacă e bine cu tine, atunci poți să faci această setare atât cât poți. Cu toate acestea, vă recomandăm să reparați dispozitivul cât mai repede posibil pentru a remedia problema permanent.