Cum de a repara Galaxy S10 nu poate trimite problema cu mesaje text [ghid de depanare]

Aveți probleme la trimiterea unui mesaj text pe telefonul dvs. Galaxy S10? În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să remediați această problemă. Doar urmați sugestiile de mai jos și sperăm că unul dintre ele va ajuta la remedierea problemei.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum de a repara Galaxy S10 nu poate trimite o problemă de mesaje text

Depanarea unei probleme de trimitere text nu este niciodată un caz simplu. Există mulți factori posibili care pot cauza acest lucru. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea unui mesaj text pe telefonul dvs. Galaxy S10, aceștia sunt pașii de făcut:

Reporniți dispozitivul. Înainte de a efectua orice depanare complexă a dispozitivului, doriți să vă asigurați că este reînnoită. Uneori, o aplicație sau un serviciu poate să nu mai răspundă sau să devină buggy din cauza unei erori temporare. Pentru a reîmprospăta sistemul, urmați acești pași:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă : Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Făcând pașii de mai sus simulează efectele unei proceduri "pull battery". Acest lucru se întâmplă deoarece nu puteți deconecta fizic bateria, la fel ca la telefoanele cu baterii detașabile.

Verificați semnalul de rețea. Mesajele text pot eșua dacă Galaxy S10 nu se află într-o locație bună. Având semnal bun de rețea este important atunci când trimiteți un mesaj. Dacă vă aflați într-o zonă slab acoperită, încercați să vă deplasați într-un câmp deschis unde veți obține un semnal mai bun și veți vedea dacă acest lucru vă va ajuta.

Mesaje de eroare. Când vine vorba de depanarea problemelor de mesaje text, luarea în considerare a erorii este crucială. Sunt introduse erori în sistem pentru a permite unui tehnician să reducă cauzele unei probleme. Dacă aplicația de mesagerie afișează o eroare la trimiterea eșuată, ia notă de aceasta și face unele cercetări. Erorile obișnuite sunt, de obicei, împărtășite de persoane de pe tot cuprinsul web, astfel încât, dacă aveți noroc și eroarea este comună, este posibil să puteți rezolva singur problema. În caz contrar, puteți să contactați operatorul de rețea și să îi informați.

Verificați apelul vocal. Serviciul de apelare vocală utilizează același mod de rețea ca și SMS-ul, astfel încât, dacă unul este problematic, celălalt trebuie să fie același. Dacă apelul vocal funcționează în mod normal, dar SMS-ul nu este, este o poveste complet diferită. Trebuie să existe și alți factori care determină funcționalitatea SMS să nu funcționeze corect. Pentru a depana, continuați cu sugestiile de mai jos.

Confirmați numărul centrului de mesaje este corect. Numărul centrului de mesaje este o informație importantă care face posibilă obținerea și trimiterea mesajelor SMS și MMS. Dacă MCN este incorect pe dispozitivul dvs., acesta nu va putea trimite un mesaj text, deși poate continua să îl primească fără probleme. De obicei, MCN-ul este setat automat după ce introduceți o cartelă SIM pe un dispozitiv GSM. Pentru telefoanele CDMA, acest lucru este de obicei presetat de operatorul de transport. Doar în cazul în care acest lucru nu sa întâmplat niciodată, puteți verifica manual MCN făcând acești pași:

  1. Deschideți aplicația Mesaje.
  2. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
  3. Selectați Setări.
  4. Apăsați Mai multe setări.
  5. Apăsați Mesaje text.
  6. Apăsați Centrul de mesaje.

Dacă nu cunoașteți MCN-ul corect, asigurați-vă că îl întrebați pe operatorul de transport.

Modificați modul Avion. În unele probleme de mesaje text, poate apărea o eroare datorită configurației incorecte a rețelei. Poate fi cauzată de un bug cu modul Airplane. Încercați să activați și să dezactivați modul Avion și să vedeți ce se întâmplă.

Ștergeți conversațiile vechi. Uneori, ștergerea vechiului thread de conversație buggy vă poate ajuta. Dacă aveți o mulțime de conversații vechi, ștergeți unele dintre ele înainte de a trimite mesaje noi.

Dacă întâmpinați dificultăți la trimiterea la o anumită persoană de contact, ștergeți conversația respectivă și încercați să o trimiteți din nou.

Reinstalați SIM. Un alt truc bun pe care îl puteți face în acest caz este să deconectați cartela SIM. Anumiți utilizatori Galaxy S au reușit să repare problemele de rețea în trecut prin simpla deconectare a cartelei SIM și reintroducerea acesteia. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru. De asemenea, doriți să opriți dispozitivul înainte de a scoate cartela SIM și înainte de ao reintroduce.

Deselectați partiția cache. Android utilizează cache-ul de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile și serviciile. Acest cache poate fi uneori corupt, ducând la probleme. Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. S8 utilizează o memorie cache proaspătă, nu uitați să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Memoria cache a aplicației de mesaje clară. Problema ar putea fi în cadrul aplicației de mesagerie în sine. Pentru a remedia problema, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
  4. Apăsați Stocare.
  5. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  6. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Ștergeți datele din aplicațiile de mesagerie. Următorul pas de depanare este de a șterge datele aplicației de mesagerie. Trebuie să faceți acest lucru dacă nu se întâmplă nimic după ce ați șters memoria cache a aplicației dvs. de mesaje text.

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
  4. Apăsați Stocare.
  5. Atingeți butonul Ștergere date.
  6. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Resetați setările de rețea. Dacă problema persistă în acest moment, asigurați-vă că ați resetat toate setările rețelei. Acesta este unul dintre pașii importanți de depanare pentru orice problemă de rețea dintr-un dispozitiv Galaxy. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  2. Apăsați General Management> Resetare> Resetare setări rețea.
  3. Apăsați Resetare setări.
  4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică. Ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică poate să apară drastică, dar ar trebui să o luați în considerare dacă nimic nu a ajutat până acum. Acest lucru vă asigură că reveniți la setările implicite ale tuturor setărilor. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică o poate remedia. Iată ce trebuie să faceți:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor de la operatorul de rețea. Dacă problema nu va dispărea după toate aceste soluții, trebuie să discutați cu operatorul de transport și să cereți ajutor. În ceea ce privește depanarea dispozitivelor, ați făcut tot ce puteți face la nivelul dvs. Este posibil să existe o problemă legată de cont, care o provoacă numai pe operatorul dvs. de transport.