Cum să remediați o Notă Galaxy9 care nu se va încărca din cauza erorii detectate de umiditate

Mulți utilizatori Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ne întreabă de ajutor, deoarece telefonul lor sa oprit din încărcare fără niciun motiv aparent. În postul de astăzi, vă vom arăta că o notă scumpă9 poate să nu perceapă nici o taxă dacă păstrează eroarea detectată de umiditate. Eroarea se presupune a fi declanșată numai dacă există apă sau umiditate în interiorul portului de încărcare, dar istoria arată că telefoanele complet uscate pot suferi și de erori detectate de umiditate. Am văzut mulți utilizatori Galaxy S8, S9 și Note9 în ultimele luni care au raportat o eroare de detectare a umidității după o actualizare, astfel încât protecția împotriva rezistenței la apă a Samsung poate fi considerată departe de a fi perfectă în această privință.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Nota Galaxy9 se oprește de încărcare

Am un Samsung Galaxy Note9 pentru aproximativ două și jumătate până la trei zile arată eroarea detectată de umiditate și portul de încărcare și nu se va încărca. adăugat pentru al încărca fără fir. Acum nu se va încărca cu un încărcător cu fir. Am incercat tot ce v-ati sugerat si tot nu se va incarca cu fir si se ia pentru totdeauna incarcarea wireless. Nu sunt sigur ce altceva pot face. Nu există nimic în portul meu de încărcare; nu este nimic. astfel încât orice sugestii Heather Swartz [protejat prin e-mail]

Soluție: Dacă notele dvs.9 se încarcă cu ajutorul unui încărcător fără fir, dar nu cu un încărcător de cablu obișnuit, înseamnă că una dintre aceste două situații este adevărată:

  • portul de încărcare este umed
  • portul de încărcare este deteriorat

Ce trebuie să faceți dacă portul de încărcare este umed sau are umiditate

Dispozitivele Samsung Galaxy, în special cele de ultimă generație, cum ar fi Note9, au adăugat protecție împotriva rezistenței la apă. Nota dvs.9 poate rezista stropilor ocazionale de apă sau lichid, dar poate să rețină cantități mici de apă în portul de încărcare. Umiditatea detectată de umiditate a fost observată în locații cu umiditate ridicată. Dacă aduceți Note9 în mod regulat la o zonă fierbinte sau foarte umedă, portul său de încărcare poate să fi adunat suficiente urme de apă care declanșează eroarea detectată de umiditate. Pentru a preveni deteriorarea sistemului, Samsung își proiectează dispozitivele rezistente la apă pentru a nu permite încărcarea când există umiditate în portul de încărcare. Pentru a vă asigura că portul de încărcare este complet uscat, încercați să puneți dispozitivul într-un loc la temperatura camerei și lăsați-l să stea acolo câteva ore. Apa se evaporă în mod natural chiar și la temperatura camerei. De asemenea, puteți scutura ușor telefonul pentru a elimina orice prezență posibilă de apă în port. Puteți, de asemenea, sufla în interiorul portului de încărcare, dacă doriți. Dacă bănuiți că apa poate fi prezentă în port, nu utilizați aer de presiune înaltă, ca aerul conservat, pentru al scoate. Acest lucru ar putea împinge apă în interiorul telefonului, dăunează sistemului mai mult. Dacă nu doriți să lăsați serviciul de uscare profesională pentru a îndepărta apa din portul de încărcare, uscarea cu aer ar trebui să fie cea mai bună opțiune pentru dvs.

Ce trebuie să faceți dacă portul de încărcare este deteriorat

Un alt motiv pentru care Notă9 a încetat să se încarce poate fi cauzată de un port de încărcare deteriorat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza mai multor lucruri.

  • Corodarea se poate declanșa dacă expuneți telefonul la apă de mare sau orice alt lichid, în afară de apa proaspătă.
  • Utilizarea necorespunzătoare poate, de asemenea, să deterioreze portul dacă nu vă ocupați corespunzător de telefonul dvs. în timpul încărcării.
  • Utilizarea accesoriilor de încărcare neoficiale poate deteriora sistemul de încărcare din cauza incompatibilității.
  • Prezența murdăriei sau a obiectelor străine în portul de încărcare poate bloca sau poate împiedica funcționarea corectă a cablului de încărcare în timpul încărcării.

Dacă credeți că portul este murdar sau că are resturi sau scame înăuntru, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru a le arunca afară. Evitați să lipiți nimic în port pentru a minimiza șansele de a provoca daune hardware permanente.

Dacă a apărut o coroziune sau dacă ați deteriorat accidental portul de încărcare, veți avea nevoie de reparații pentru a repara telefonul bine. În acest caz, doriți să lăsați Samsung să se ocupe de repararea pentru a avea rezultate garantate.

Încărcați în modul sigur

Uneori, aplicațiile terță parte pot interfera cu Android. Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte blochează sistemul de la încărcarea cablurilor, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În cazul în care notele dvs.9 se încarcă în mod normal prin cablu, trebuie să fie vina o aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

  1. Activați modul de siguranță.
  2. Verificați problema.
  3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
  4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
  5. Dacă notele dvs.9 sunt încă problematice, repetați pașii 1-4.

Utilizați un alt cablu și un adaptor

Un alt motiv posibil pentru care Notă9 s-ar fi putut opri încărcarea în mod normal, se poate datora unui cablu sau unui adaptor rău. Asigurați-vă că testați un alt set de accesorii oficiale de încărcare Samsung Note9 pentru a verifica acest lucru. Dacă nu găsiți cu ușurință un alt cablu sau adaptor, încercați să le împrumutați de la un prieten sau să îl utilizați în magazinul local Samsung.

workaround

În același timp, puteți continua să utilizați tarifarea fără fir pentru a vă menține nota9 activată. funcțiile fără fir nu vor fi afectate de nici un defect sau de probleme în portul de încărcare. Asigurați-vă că activați încărcarea rapidă fără fir în Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe opțiuni (dreapta sus)> Setări avansate pentru a permite încărcarea mai rapidă a dispozitivului. Chiar și în modul de încărcare rapidă fără fir, ar dura mai mult timp pentru a încărca dispozitivul, dar acest lucru vă va oferi cel puțin o alternativă în timp ce vă gândiți să trimiteți sau nu telefonul. De asemenea, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a telefonului personal înainte de a trimite dispozitivul dvs. la Samsung.

Obțineți ajutorul Samsung

Dacă nu puteți rezolva problema pe cont propriu, după sugestiile de mai sus, este sigur să presupunem că problema poate avea o cauză mai profundă. Contactați asistența Samsung pentru a vă putea stabili o reparație sau o întâlnire pentru înlocuire.