Cum de a repara Galaxy Note9 blocat pe boot ecran (Bootloop) problema

Una dintre cele mai frecvente probleme ale dispozitivelor Samsung Galaxy este că Android nu poate încărca în mod normal, determinând telefonul să se repornească odată ce ajunge pe ecranul Samsung. Această problemă este, de asemenea, cunoscută sub numele de bootloop, deoarece dispozitivul este forțat să continue buclă după pornire. Mulți utilizatori se confruntă cu această problemă după manipularea software-ului, dar unii raportează și această problemă în Galaxy Note9, chiar dacă nu au făcut nimic diferit.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum se stabilește Galaxy Note9 blocat pe bootloop sau boot screen

Depanarea problemei bootloop-ului pe Galaxy Note9 se poate face prin efectuarea următorilor pași:

Soluția 1: Repornirea forțată

Uneori, Android poate să nu se încarce în mod normal din cauza unei erori temporare. Pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată cu ușurință prin reîmprospătarea sistemului, puteți simula efectul deconectării bateriei. Iată cum sa făcut acest lucru:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Soluția 2: Reporniți dispozitivul în modul de recuperare

În cazul în care se confruntă cu bootloop problema pe orice dispozitiv Samsung Galaxy, soluția cea mai eficientă este adesea o resetare master. De asemenea, cunoscut ca resetare din fabrică, această soluție poate fi efectuată numai atunci când un dispozitiv poate fi încărcat cu succes în modul Recovery. Bootloop, evident, nu vă va permite să deschideți aplicația Setări, astfel încât singura modalitate de a reseta software-ul la valorile implicite este accesarea modului de recuperare. Așa se face:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Dacă aveți posibilitatea să reporniți Galaxy Note9 în modul de recuperare, există șansa să vă puteți rezolva problema cu resetarea din fabrică sau resetarea master. În modul Recuperare, există mai multe opțiuni pe care le puteți face, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Mai jos sunt pasii complete pentru a face fiecare.

Ștergeți partiția cache din Note9

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați resetarea din fabrică

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția 3: Scoateți bateria și reporniți-o

Unele cazuri de bootloop se datorează unor erori unice într-un anumit dispozitiv. Dacă notele dvs.9 funcționau perfect înainte de a fi blocate în bootloop, este posibil să le puteți rezolva, permițându-le să își scurgă bateria și apoi reporniți-o ulterior.

Soluția 4: Firmware cu bliț

Dacă nu reușiți să încărcați modul de recuperare sau dacă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică nu va face diferența, ar trebui să luați în considerare o soluție mai drastică posibilă - firmware-ul stocului care clipește. Această procedură este recomandabilă numai pentru utilizatorii condus de Android, deoarece implică parcurgerea unor pași avansați și poate provoca mai multe probleme dacă nu este făcut în mod corespunzător. Aceasta poate fi, de asemenea, singura cale de ieșire pentru cazuri de bootloop care a survenit că un utilizator a manipulat software-ul prin înrădăcinare, instalarea de aplicații din surse non-Play Store sau intermitent. Dacă sunteți un utilizator nou pentru Android, vă sugerăm să treceți peste acest pas dacă nu puteți accepta șansa ca Notă9 să se deterioreze permanent.

Rețineți că Samsung nu va întreține nicio cerere de reparație după ce își dau seama că există semne evidente de manipulare a software-ului.

Dacă doriți să încercați să încercați, utilizați Google pentru a găsi un ghid bun pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

Soluția 5: Contactați asistența Samsung

Unele dispozitive Galaxy au rămas blocate în trecut după instalarea unei actualizări de sistem sau a unei aplicații. Dacă vi se întâmplă acest lucru, vă sugerăm să sunați la Samsung pentru a le permite să vă repare nota9.