Cum de a repara Galaxy Note9 Autentificare magazin de autentificare Play necesită eroare

Eroarea de autentificare a magazinului Google Play este unul dintre bug-urile comune pe dispozitivele Android. Publicația de astăzi va aborda această eroare care se întâmplă în Nota Galaxy9. Aflați pașii de depanare de care trebuie să faceți pentru a rezolva problema de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Cum de a repara Galaxy Note9 Autentificare magazin de autentificare Play necesită eroare

Există o serie de motive posibile pentru eroarea de autentificare Play Store. Iată pașii de depanare pe care îi puteți face pentru a restrânge factorii.

Reboot forțat

Există o mulțime de probleme Android care sunt cauzate de bug-uri temporare. Minor bug-uri se dezvolta uneori daca un dispozitiv are nevoie de o reîmprospătare. De aceea este recomandat să reporniți telefonul cel puțin o dată la câteva zile. Dacă nu ați încercat să reporniți dispozitivul în această etapă, vă sugerăm să-l restarți. Are aceleași efecte atunci când scoateți fizic bateria. Din moment ce este imposibil să deconectați acumulatorul din Note9, este necesar să faceți ceea ce trebuie să faceți pentru a simula efectele sale:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Re-adăugați contul Google

Cel mai des întâlnit motiv pentru autentificare a cerut erori în multe telefoane Android se datorează unor acreditări de cont Google incorecte. Uneori, utilizatorul poate uita să își actualizeze numele de utilizator și parola contului Google după ce a schimbat parola pe un alt dispozitiv. Asigurați-vă că notele dvs.9 utilizează numele de utilizator și parola actualizate pentru a împiedica efectuarea autentificării.

Dacă eroarea de autentificare necesară nu a dispărut în acest moment, vă recomandăm să încercați să vedeți ce se întâmplă dacă eliminați temporar contul Google de pe dispozitiv. Odată ce ați făcut acest lucru, reporniți telefonul, adăugați din nou contul dvs. Google și vedeți ce se întâmplă.

Pentru a elimina un cont Google:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți nor și conturi.
4. Atingeți conturile.
5. Selectați contul Google (dacă aveți mai multe conturi, alegeți unul pe care îl utilizați pentru Magazin Google Play).
6. Atingeți REMOVE CONT.
7. Atingeți REMOVE CONT to confirm.

Pentru a adăuga înapoi un cont Google:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți nor și conturi.
4. Atingeți conturile.
5. Atingeți Adăugați un cont în partea de jos.
6. Selectați Google.
7. Furnizați deblocarea ecranului dacă vi se solicită
8. Introduceți acreditările contului dvs. Google.

Eliminați memoria cache din aplicația Magazin Play

În cazul în care solicitați o rambursare nu va ajuta și atunci când se va întoarce eroarea, următorul pas de depanare va fi ștergerea memoriei cache din aplicația Magazin Play. Memoria cache ar fi putut fi coruptă din anumite motive și eroarea ar putea fi rezultatul acesteia. Pentru a vă asigura că spațiul cache al aplicației Magazin Play este reînnoit, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pictograma 3 puncte (în partea dreaptă sus)
5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
7. Apăsați Stocare.
8. Atingeți Golire cache.
9. Apăsați OK.
10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Returnați aplicația Magazin Play la valorile implicite

Uneori, ștergerea memoriei cache a aplicației Magazin Play nu este suficientă pentru a remedia eroarea 961. Următorul pas în acest caz este de a returna aplicația în sine. Acest lucru se face prin ștergerea datelor sale. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pictograma 3 puncte (în partea dreaptă sus)
5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
7. Apăsați Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele.
9. Apăsați OK.
10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Ștergeți datele aplicației Google Services Framework

Un alt pas de depanare pe care l-am găsit eficient în remedierea în trecut a tot felul de erori din Magazin Play este prin ștergerea datelor din aplicația Google Services Framework. Serviciul Google Services Framework este o aplicație Google de bază care gestionează servicii importante la nivel de Google pe un dispozitiv. Dacă această aplicație este buggy, aceasta poate afecta alte aplicații, cum ar fi aplicația Magazin Play. Pentru a stabili stabilitatea Cadrului de servicii Google, puteți reveni la valorile prestabilite cu acești pași:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pictograma 3 puncte (în partea dreaptă sus)
5. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Găsiți și atingeți aplicația Google Services Framework.
7. Apăsați Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele.
9. Apăsați OK.
10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Căutați aplicația potențială rău

În unele cazuri, o aplicație terță instalată poate provoca probleme pentru Android sau pentru anumite aplicații. Pentru a verifica, puteți reporni telefonul în modul sigur și îl puteți observa. În cazul în care autentificarea Play Store necesită o eroare în Modul de siguranță, dar se întoarce atunci când telefonul este repornit în modul normal, puteți să pariați o aplicație rău. Iată pașii pentru a reporni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Utilizați în mod normal Notă9 și verificați dacă eroarea revine.

Dacă nu este necesar să se afișeze eroarea de autentificare Play Store, înseamnă că trebuie să identificați aplicația care provoacă problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă notele dvs.9 sunt încă problematice, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Aceasta este o soluție drastică, dar trebuie să o faceți dacă nu vă ajută nici una din sugestiile de mai sus. Resetarea din fabrică ar trebui să remedieze această eroare, deoarece toate aplicațiile și serviciile Google vor fi actualizate și conturile vor fi adăugate din nou.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Eliminați orice cont Google de pe dispozitiv.
2. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
3. Opriți dispozitivul.
4. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
5. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.