Cum să remediați aplicația Galaxy Note9 Facebook care continuă să se prăbușească

Unii utilizatori Galaxy Note9 au multe forme de probleme legate de aplicațiile Facebook. În acest post, acoperim una dintre problemele pentru această aplicație descrisă de unul dintre cititorii noștri. Dacă se întâmplă să aveți o problemă Facebook pe propria Notă9, această postare ar putea ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: aplicația Galaxy Note9 continuă să se prăbușească

Am o problemă cu aplicația Facebook. Se blochează numai atunci când cineva mă menționează într-un comentariu și apuc alerta pentru a vedea ce post am fost menționat. Nu există probleme când ești "etichetat". Numai când este menționat într-un comentariu și se prăbușește de fiecare dată. Am eliminat memoria, am dezinstalat și am reinstalat aplicația. Sunt o pierdere în ceea ce privește încercarea următoare. Ați raportat cineva această problemă cu voi înainte?

Ce trebuie făcut dacă Facebook se blochează atunci când cineva menționează utilizatorul în comentariu

Aplicațiile se prăbușesc datorită multor factori. Acest articol scurt vă va arăta pașii generici de remediere a problemelor pe care puteți încerca să le rezolvați cu problema aplicației dvs. Facebook.

Reporniți aplicația;

Unele bug-uri minore ale aplicațiilor sunt rezolvate prin închiderea și redeschiderea aplicației. Dacă nu ați încercat încă, urmați acești pași:

1. Atingeți pictograma Aplicații recente (în partea stângă în partea de jos a butonului Acasă).
2. Efectuați oricare dintre următoarele:

• Pentru a deschide, defilați la apoi atingeți aplicațiile dorite din listă.
• Pentru a închide, derulați până apoi glisați aplicația la stânga sau la dreapta.

Reporniți telefonul

Un alt pas simplu de depanare pentru a încerca este să reporniți dispozitivul în sine. Vă sugerăm totuși să încercați să simulați efectele tragerii bateriei cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Șterge cache-ul pentru aplicația Facebook

Este posibil ca unele aplicații să nu funcționeze optim atunci când cache-ul lor este corupt sau necesită o actualizare. Pentru a verifica dacă aplicația dvs. Facebook are o problemă în memoria cache:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Note9 și verificați problema.

Ștergeți datele aplicației Facebook

Dacă nu se întâmplă nimic după ce ați șters memoria cache, puteți opta pentru a returna aplicația la setările implicite. Puteți face acest lucru prin ștergerea datelor sale.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergere date.
8. Reporniți nota9.
9. Conectați-vă la contul dvs. Facebook și verificați problema.

Instalați actualizări

Actualizările nu doar aduc modificări cosmetice, ci și patch-uri pentru bug-uri cunoscute. Dezvoltatorii Facebook sunt agresivi atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor raportate, astfel încât aproape toate actualizările aduc, de asemenea, corecții de bug-uri. Dacă cauza problemei dvs. se datorează unui cod ineficient și a fost raportată de mulți utilizatori înainte de a fi experimentat, este posibil să existe deja o soluție pentru aceasta. Asigurați-vă că aplicația dvs. Facebook este complet actualizată. Pentru a instala actualizări de aplicații, trebuie doar să deschideți Magazin Google Play și să actualizați toate aplicațiile de acolo.

Reinstala

În unele cazuri, problemele legate de aplicații sunt rezolvate numai după ce au fost reinstalate. Încercați să verificați dacă este cazul aici. Pentru a șterge aplicația Facebook de pe telefon, pur și simplu țineți apăsată pictograma din ecranul de întâmpinare și apăsați Dezinstalare. De asemenea, puteți să eliminați o aplicație din Magazin Play.

După ce ați eliminat aplicația de pe dispozitiv, reporniți sistemul înainte de al instala din nou.

Raportează bug-ul

Dacă problema persistă în acest moment, puteți presupune că este o problemă de codare. Ceea ce înseamnă asta este că aplicația a întâmpinat erori de programare care pot fi rezolvate numai de dezvoltatorii Facebook. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să raportați problema prin aplicația în sine. Doar accesați meniul de setări al aplicației> Ajutor și asistență> Raportați o problemă.