Cum să remediați nota Galaxy8 când încărcarea fără fir a încetat să funcționeze [ghid de depanare]

Am primit câteva rapoarte că unii utilizatori # GalaxyNote8 se întreabă ce trebuie să facă cu privire la dispozitivul care nu mai suportă încărcarea fără fir. Sincer, există o mulțime de posibile motive pentru care încărcarea fără fir a încetat să mai funcționeze pe un dispozitiv precum Note8. În acest episod de depanare, vom discuta fiecare dintre lucrurile pe care le puteți încerca să remediați problema de tarifare fără fir.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Soluția # 1: Verificați că încărcarea fără fir este activată

Una dintre cele mai simple soluții pentru acest caz pe care mulți utilizatori de multe ori uită să le verifice mai întâi este să văd dacă încărcarea fără fir este activată. În mod prestabilit, Samsung a setat încărcarea fără fir pentru ca acesta să poată fi încărcat fără fir de către utilizator fără a fi nevoie să meargă sub Setări. Dacă nu vă puteți aminti dacă funcția de încărcare fără fir a Note8 este activată sau nu, puteți verifica dacă efectuați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți bateria.
4. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
5. Apăsați Setări avansate.
6. Activați încărcarea rapidă fără fir mișcând cursorul spre dreapta.
7. Reporniți Note8 și verificați dacă încărcarea fără fir funcționează acum.

Soluția # 2: Resetare ușoară

Dacă încărcarea fără fir a fost setată pe toate, următorul pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este să forțați dispozitivul să repornească. În mod normal, puteți reinițializa nota dvs. 8 prin simpla apăsare a butonului de pornire și selectarea opțiunii Repornire din meniu. Pentru scopuri de depanare, doriți să efectuați o simulare a tragerii bateriei. Această procedură se numește repornire softă, deoarece veți face doar o repornire de software în locul deconectării efective a bateriei fizice. O repornire de acest tip rezolvă adesea bug-uri comune care se dezvoltă, de obicei, pe măsură ce sistemul de operare rulează pe întindere. Dacă reporniți Note8, acest lucru va șterge memoria RAM și va reîmprospăta sistemul în general.

Pentru a reporni moale Note8:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Soluția # 3: Scoateți carcasa externă

Uneori, cazuri estetice sau de protecție pot interfera cu capacitatea wireless a unui dispozitiv, așa că încercați să vedeți dacă acest lucru se întâmplă. Dacă încărcarea fără fir a funcționat pe acest telefon înainte, dar apoi a încetat brusc să o facă, motivul pentru care poate fi ceva în afara sistemului. Unele cazuri cu componente magnetice sau metalice pot deflecta o parte din energia transmisă de încărcătorul fără fir, astfel încât să permiți încărcarea dispozitivului cu ajutorul capacului gol.

Soluția # 4: Încercați să utilizați alte încărcătoare wireless

Nota dvs.8 ar trebui să perceapă taxa wireless utilizând orice placă wireless Qi, dar dacă nu se întâmplă acest lucru, există o șansă ca problema să se refere la pad-uri. Încărcătoarele fără fir pot avea uneori rău după o creștere de putere sau dacă au fost supuse prea multă căldură. Utilizați un alt incarcator mobil cunoscut, de preferință un încărcător original Samsung pentru Note8 și vedeți ce se întâmplă. Dacă nota dvs.8 se va taxa pe un alt tampon, înseamnă că cea curentă pe care o utilizați este deteriorată sau rău. În cazul în care notele dvs. 8 se taxează numai fără fir pe un tampon fără fir Samsung, probabil că există o problemă de compatibilitate cu cea pe care o utilizați. Când este vorba de încărcarea dispozitivelor Samsung, vă recomandăm să respectați accesoriile originale de încărcare. Rețineți că bateria și sistemul, în general, ale notei dvs. 8 au fost testate și validate numai cu accesoriile furnizate de Samsung. Orice parametri incorecți ai dispozitivelor post-vânzare pot afecta IC-ul de gestionare a alimentării în timpul încărcării, cauzând pagube temporare sau permanente.

Soluția # 5: Deplasați-vă Notă8 în jur când încărcați

Datorită limitărilor de proiectare a bateriei și a plăcii de bază în general, există cazuri, în special atunci când utilizați încărcătoare fără fir de la terți, că nota 8 a fost observată că nu se încarcă deloc dacă este poziționată diferit. Unii utilizatori au descoperit că mișcarea lor Note8 în jurul valorii, uneori, a lovit la fața locului corect, așa că încercați să faceți același lucru. Încercați să poziționați nota 8 pe unghiuri diferite și să vedeți dacă aceasta va remedia problema.

Soluția # 6: Utilizați cablul original de încărcare Samsung și adaptorul

Așa cum am menționat mai sus, se recomandă utilizarea cablului de încărcare furnizat de Samsung și a plăcii de încărcare fără fir, în special atunci când depanați această problemă. Deși o mulțime de încărcătoare fără fir Qi funcționează fără probleme cu modelele Samsung Galaxy S și Note, există și un număr semnificativ dintre ele incompatibile. Deoarece Galaxy Note8 este cea mai recentă din clasa sa, încărcătoarele mai vechi fără fir, precum cele proiectate pentru S6 sau S7, pot să nu funcționeze corect. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. primește cantitatea potrivită de energie în timpul încărcării, fixați încărcătorul original Samsung original pentru Note8. Dacă nu reușiți să obțineți unul, încercați să aduceți dispozitivul la un magazin Samsung și să vedeți dacă acesta se încarcă fără fir utilizând încărcătorul specificat pentru acest model.

Soluția # 7: Problema privind supraîncălzirea adresei

Încărcătorul fără fir și telefonul dvs. vor genera căldură în timpul funcționării. Cu toate acestea, Note8 dvs. este, de asemenea, proiectat să se închidă sau să refuze să reîncărcați bateria atunci când senzorul său de căldură detectează prea multă căldură. În timpul încărcării, încercați să verificați dacă Notă8 se supraîncălzește prin atingerea acesteia. În mod normal, nota dvs.8 ar trebui să fie caldă la atingere, dar nu este caldă sau suficient de fierbinte pentru a face acest lucru inconfortabil. Dacă este cald și nu mai este cald, este un semn sigur că dispozitivul dvs. se supraîncălzește. Acesta poate fi motivul pentru care încărcarea nu va funcționa deloc. Lăsați aparatul să se răcească câteva ore înainte să îl încărcați din nou. Unii utilizatori proști încearcă să grăbească procesul de răcire prin punerea aparatului în congelator sau în frigider. Nu face aia! O baterie încălzită, amplasată într-un loc extrem de rece, se poate degrada mai repede sau se poate deteriora pentru totdeauna. Doar lăsați telefonul să evacueze căldura prin plasarea acestuia pe o masă timp de o oră sau două.

Dacă notele dvs. 8 refuză încă să se încarce din cauza supraîncălzirii, trebuie să vă adresați mai întâi problemei supraîncălzirii. Bazându-ne pe anii noștri de experiență de fixare a telefoanelor inteligente, supraîncălzirea este, de obicei, doar un simptom al unei probleme de software sau hardware. Încercați să resetați din fabrică Notă8 și să vedeți dacă supraîncălzirea va dispărea după aceea. În caz contrar, cauza trebuie să fie o aplicație sau un bug software. Dacă dispozitivul continuă să se supraîncălzească chiar și după o resetare din fabrică, acesta este un semn sigur al unei probleme hardware. În acest caz, trebuie să contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui telefonul.

Soluția # 8: Verificați aplicațiile necinstite

Aplicațiile terță parte pot interfera cu sistemul de operare Android, astfel încât o bună modalitate de a depana această problemă este restartarea dispozitivului în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, astfel încât dacă Notă8 se poate încărca fără fir, acesta este un semn clar al unei probleme de aplicație defectuoasă.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Prin oprirea Note8, țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă nota dvs.8 refuză încă să reactiveze, repetați pașii 1-4.

Soluția # 9: Resetați toate setările

În cazul în care nota dvs.8 va continua să nu se încadreze fără taxe în acest moment, următorul lucru bun de făcut este să resetați toate setările sale înapoi la valorile implicite. Într-un fel, această opțiune de soluție este similară resetării din fabrică, deși nu revine în totalitate la tot ceea ce a fost inițial. Cu toate acestea, resetarea setărilor Note8 poate afecta problema necunoscută care provoacă problema, astfel încât merită încercată.

Pentru a reseta toate setările din Note8:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Soluția # 10: Resetarea din fabrică

Opțiunea finală de soluție software pe care o puteți face este resetarea din fabrică. Spre deosebire de opțiunea de resetare a setărilor, aceasta va șterge toate datele utilizatorului, personalizările și aplicațiile. Mediul software din Note8 va fi readus la configurația sa cea mai de bază. Fără aplicațiile și datele pe care le-ați adăugat înainte, software-ul va fi la fel de nou. Știm cu toții că funcția de încărcare fără fir funcționează atunci când software-ul este în starea sa de fabrică. În mod ideal, Note8 ar trebui să se încarce din nou fără fir după resetarea din fabrică. Dacă nu, înseamnă că există o defecțiune hardware undeva sau există o problemă mai profundă legată de codificare, care nu poate fi modificată din fabrică. Oricare dintre aceste situații poate fi abordată la sfârșitul dvs., astfel veți avea nevoie de ajutorul Samsung.

Soluția # 11: Contactați asistența Samsung

Înainte de a vă decide să obțineți ajutorul profesional al Samsung în această problemă, asigurați-vă că încercați să verificați noile actualizări Android. Unii utilizatori au reușit să remedieze problemele de încărcare din Nota 8 înainte de a instala actualizări. Dacă nu există nicio actualizare disponibilă, atunci este momentul în care doriți să trimiteți telefonul și să permiteți Samsung să se ocupe de situația de aici.