Cum să remediați o Notă Galaxy8 care are eroarea "detectată de umiditate" chiar și atunci când nu este umedă

Se pare că avem mai multe rapoarte despre dispozitivele Samsung care au afișat în mod persistent eroare "Umiditate detectată" în ultimul timp. Evident, această eroare afectează numai unitățile cu protecție împotriva rezistenței la apă, cum ar fi # GalaxyNote8. Articolele de depanare de astăzi vor răspunde cazurilor pentru nota8, deci asigurați-vă că verificați totul de mai jos. Sperăm că veți obține o soluție eficientă din acest articol.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem o notă Galaxy8 care are eroare "detectată de umiditate" chiar și atunci când nu este umedă

Salut. Se pare că am probleme cu telefonul meu din Nota 8. Ieri, mesajul "Umiditatea a fost detectată în portul dvs. USB" a apărut pe telefonul meu. Telefonul meu se apropia de sfârșitul duratei de viață a bateriei și am fost la lucru, așa că nu puteam încărca bateria și în curând a ieșit din baterie. Când am ajuns acasă, niciunul dintre încărcătoarele pe care le-am putea să-mi iau telefonul pentru a începe încărcarea. Am făcut cercetări despre cum să o rezolv și am făcut tot ce pot fără a fi nevoie să pornesc telefonul. Mi-am lăsat telefonul să stea în orez și am folosit un țesut pentru a încerca să colectez umezeala din portul USB. Telefonul meu nu a fost aproape de apă, așa că nu am înțeles de ce a apărut notificarea. Nu-mi pot reseta telefonul pentru că e mort. Cum pot remedia acest lucru fără a fi nevoie să îl duc la magazin? Mulțumesc!

Soluție: Dacă nota dvs.8 afișează în continuare eroarea detectată de umiditate, atunci nu vă va permite să încărcați prin cablu USB deloc. Ca soluție, puteți să încărcați dispozitivul fără fir. După ce pornește, puteți încerca să vedeți dacă resetarea din fabrică o va remedia. Mai jos sunt pașii pentru resetarea din fabrică a Notei8:

1. Încărcați fără fir telefonul timp de cel puțin o oră.
2. Opriți dispozitivul. Dacă telefonul este deja oprit după ce îl încărcați, lăsați-l așa cum este.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă resetarea din fabrică nu vă ajută să remediați problema, contactați Samsung pentru a examina hardware-ul dispozitivului.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note8 are o problemă de decolorare a ecranului

Deci, ecranul meu a început cu un mic punct multi-colorat, cam asemănător căutând prin sticlă cu o lumină, dar de atunci sa dezvoltat în acest punct verde. Pot să-mi imaginez dispozitivul și e acolo. Nu pot vedea nimic în exterior, cu ochiul liber, care ar arăta ca o marcă de la scăpare. Nu știu ce să fac, dar semnul a devenit mai mare când a devenit verde. Sugestii sau alte probleme similare raportate?

Soluție: Dispozitivele Samsung Galaxy au de obicei ecrane fiabile. În majoritatea cazurilor care sunt similare cu ale dvs., cauza este aproape întotdeauna legată de hardware. În cazul în care Note8 nu a fost abandonat sau expus la elemente deloc înainte de aceasta, există o șansă că problema ar putea fi legate de software. Pentru a verifica, încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare. Dacă nu apare decolorarea ecranului atunci când dispozitivul este în modul de recuperare, continuați și ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Dispozitivul dvs. trebuie acum să fie în modul de recuperare.

Rețineți că Modul de recuperare este un mediu software separat și nu necesită Android pentru a funcționa. Dacă cauza problemei se datorează unei erori de sistem de operare Android, ecranul notei dvs. 8 ar trebui să pară normal (fără decolorare). Pentru a remedia problema, evidențiați " ștergerea datelor / resetarea din fabrică" în modul Recuperare și ștergeți datele. Acest lucru va returna toate informațiile software înapoi la valorile lor implicite, eliminând bug-ul.

Reparație

Dacă problema persistă chiar dacă porniți telefonul în modul Recovery, atunci doriți să contactați Samsung pentru a putea repara ecranul pentru dvs.

Problema # 3: Galaxy Note8 nu se va aprinde după ce sa umezit

Bună. Am avut nota mea 8 scufundată într-o piscină timp de aproximativ 10 minute la doar un picior de adâncime (plus a fost luată în și din apă de-a lungul timpului am fost folosind-o). Imediat după ce ecranul a stins și sa oprit, așa că am pus-o într-un castron de orez (pentru că acesta este obișnuitul lucru pe care trebuie să-l faci pentru telefoanele deteriorate cu apă). După o oră, am încercat să o pornesc și ecranul era în culoarea verde. Curând după ce ecranul nu se va aprinde deloc, în ciuda faptului că aș putea spune că telefonul era pornit. Acum, situația actuală este aceea că are o lumină de avertizare roșie constantă care clipește și, ocazional, vibrează, dar tot nu se aprinde. S-a încercat să dețină puterea și butoanele de reducere a volumului, dar nimic, alte idei ar fi minunate! sau orice informație dacă este pe deplin KO! Noroc.

Soluție: un S8 este un telefon rezistent la apă, deci dacă acesta nu a reușit să se aprindă după ce l-ați scufundat în apă, motivul cel mai probabil este deteriorarea hardware. Nu este recomandat să expuneți în mod intenționat vreun dispozitiv electronic la apă. În acest moment, protecția împotriva rezistenței la apă pentru telefoane nu este sigură și poate da naștere în mod neașteptat. Samsung recomandă să nu vă expuneți dispozitivele cu grad de protecție IP68, cum ar fi nota 8, la apa de mare presiune, cum ar fi undele de mare sau ocean. Chiar și înotul într-o piscină este puternic descurajat. Dacă telefonul dvs. a fost aruncat într-un bazin, este posibil ca protecția acestuia să fie compromisă. Evident, nu există o soluție software pentru problema dvs. Asigurați-vă că ați lăsat un profesionist să deschidă și să usuce telefonul pentru tine, astfel încât să știți dacă dispozitivul poate fi încă salvat.

Problema # 4: Galaxy Note8 continuă să se deconecteze în timpul încărcării, nu va instala actualizarea sistemului

Dragă echipă, am încredere că acest e-mail vă găsește bine! Problema este: ori de câte ori mă conectez încărcătorul nu arată că se încarcă, dar când a lăsat-o și a repornit am aflat că a fost încărcat. Am încercat să schimb încărcătoare, dar totuși aceeași problemă. Și acum, când conectez încărcătorul se conectează și se deconectează în mod repetat.

Am încercat, de asemenea, să mă uit la modul de a-mi upgrade Android, dar ori de câte ori am faceți clic pe actualizare nu am nimic. Vreau, de asemenea, să știu dacă, dacă faceți un upgrade de android, nu vă pierdeți toate datele. Te rog, am nevoie de ajutorul tău! Iti multumesc pentru sprijin! toate cele bune.

Soluție: Pentru prima dvs. problemă (problema de încărcare), aceasta se poate datora unui cablu de încărcare sau unui adaptor rău. Încercați să utilizați un cablu Samsung Samsung Adaptor de lucru cunoscut și adaptor și să vedeți dacă acest lucru va rezolva problemele. Dacă Note8 continuă să se conecteze și să se deconecteze la încărcare, poate apărea o problemă cu cablul de încărcare sau cu placa de bază. În oricare dintre aceste situații, va trebui să trimiteți dispozitivul la Samsung pentru reparare.

Pentru întrebarea secundară, există mai multe motive posibile pentru care un dispozitiv ar putea să nu se actualizeze deloc și acestea includ următoarele:

• dispozitivul este purtător de marcă și îl utilizați într-o altă rețea
• nu există suficient spațiu de stocare pentru a permite actualizarea Android
• operatorul tău nu va lansa încă cea mai recentă actualizare pentru acest dispozitiv
• cache-ul este corupt
• dispozitivul este înrădăcinat sau rulează firmware personalizat
• există o eroare software necunoscută care blochează actualizarea sistemului

Dacă aveți o Notă8 de la un operator de transport (cum ar fi o Verizon Notă8) și o utilizați într-o altă rețea (cum ar fi AT & T), nu vă puteți aștepta să primiți deloc orice actualizare în aer. Fiecare operator de transport are propria versiune de firmware Android și nu îl puteți instala pe un dispozitiv incompatibil.

Uneori, o partiție cache coruptă poate împiedica, de asemenea, actualizările de sistem. Pentru a vă asigura că aveți o memorie cache bună a sistemului, asigurați-vă că ați șters partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă telefonul dvs. a fost inițial furnizat de același transportator la care v-ați abonat acum, trebuie să contactați echipa de asistență tehnică pentru a solicita o depanare suplimentară sau pentru a obține informații de primă mână cu privire la orice actualizări în așteptare pentru dispozitivul dvs.

Alternativ, puteți aduce dispozitivul la magazinul local Samsung astfel încât să poată să-l actualizeze manual (prin intermitență).