Cum de a repara problemele de stocare Galaxy Note8: nu pot citi sau scrie pe cardul SD, "eroare de stocare server" complet

Mulți # proprietari GalaxyNote8 ne-au contactat în legătură cu problemele de stocare și cu problemele cardului SD. Acest ghid de depanare ar trebui să răspundă la unele dintre ele.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota Galaxy8 "Eroare de stocare pe server" continuă să apară

"Serverul de stocare completă" continuă să apară în panoul meu Top notificare. Încerc să fac clic pe el Dar nu face nimic. am trecut prin eliminat toate fișierele mele șterse din memoria cache-ului Aplicațiile dezinstalate au pus pe cardul de memorie tot ceea ce continuă să apară. Ce pot face? Nici măcar nu găsesc așa ceva în telefonul meu. Vă rugăm să ajutați Vă mulțumim. - Fallon Schmitt

Soluție: Salut Fallon. Motivul pentru care nu puteți găsi spațiul de stocare în telefon este faptul că acesta este probabil legat de una dintre aplicațiile pe care le utilizați. Această aplicație poate utiliza un server de la distanță pentru a stoca chestii precum fotografii, videoclipuri, documente etc., iar spațiul de stocare alocat pentru contul dvs. poate că a atins limita. Eroarea "Stocare completă pentru server" pe care o primiți nu este specifică și nu ne spune nimic despre natura aplicației dvs. în care este conectată, astfel încât trebuie să aflați acest lucru pentru dvs. Sunteți sigur că acesta este singurul mesaj din eroare? Sau există alte indicații care ar putea indica care dintre aplicațiile dvs. au atins limita de încărcare?

Încercați să treceți peste lista de aplicații și să identificați acele persoane care încarcă în mod regulat ceva. Ar trebui să începeți cu aplicații care oferă privilegii de încărcare gratuite sau plătite, cum ar fi Dropbox și să vedeți dacă oricare dintre ele provoacă eroarea.

Problema # 2: Galaxy Note8 nu poate citi sau scrie pe cardul SD

Salut! Noaptea trecută făcusem poze și video cu Nota mea Galaxy8. Am un sistem de memorie Transcend Premium 300x 64 GB micro SD, la care am setat camera pentru a salva imagini și clipuri video. La un moment dat, în timpul nopții, aparatul de fotografiat arunca o eroare atunci când încerca să facă fotografii și videoclipuri spunând "Video eșuat" sau ceva de-a lungul acestor linii. După ce mi-am dat de mers pe mobil, m-am întors în galerie și nu mai puteam vedea fotografii care fuseseră deja luate. În timp ce eram în galerie, din punctul în care numărul de imagini a început să scadă rapid până când au șters toate imaginile și albumele, atât pe telefon, cât și pe cardul SD (am avut niște memi și lucruri stupide încă salvate pe telefon). Am resetat cardul SD, fără nici o diferență. Am plasat-o în telefonul soției mele (și o notă8), fără nici o diferență. În prezent, susțin telefonul soției mele și voi schimba cărțile și voi vedea ce se întâmplă. În prezent, ambele telefoane SEE cartela, dar telefonul meu nu-l va scrie sau chiar nu-l permite ca un dispozitiv de stocare selectabil. Nu sunt sigur încă ce va face telefonul, dacă nu. Am un cititor micro pe PC-ul meu de lucru pe care o voi încerca. Ce am de gând să știu - cum ar fi putut să se întâmple acest lucru și credeți că cardul SD ar putea fi citit chiar de o companie / soluție de recuperare mai mare a datelor? Mulțumiri! - Chris

Soluție: Bună Chris. Primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți acum este să vedeți dacă sau nu eroarea care a provocat ștergerea este sau nu pe telefon este să introduceți o altă cartelă SD de lucru cunoscută. Dacă nu aveți una în acest moment, nu faceți nimic până nu puteți face acest pas. Dacă nota dvs.8 poate citi și scrie pe cel de-al doilea card SD în mod normal, atunci aceasta înseamnă că problema trebuie să fie pe prima cartelă SD. Pentru a vedea dacă eroarea este temporară, asigurați-vă că ați format-o din nou cu acești pași:

1. Introduceți cardul SD în cauză în nota dvs.8.
2. Deschide aplicația Setări.
3. Atingeți întreținerea dispozitivului.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți cardul SD.
6. Atingeți Setări de stocare.
7. Atingeți cardul SD.
8. Atingeți Format.

Resetați din fabrică nota dvs.8

Dacă nota dvs.8 nu va citi sau va scrie pe cea de-a doua carte SD, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să resetați din fabrică. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a putea identifica de unde provine problema, deoarece resetarea din fabrică va readuce comportamentul implicit al dispozitivului dvs. la modul său normal de gestionare a unui card SD.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problemă # 3: Notă Galaxy8 Card SD care prezintă dimensiune incorectă a fișierului

Bună. Recent, mi-am înlocuit nota 8 după ce ultima mea a fost pierdută pe mare, a cumpărat un micro SD de 128GB pentru a merge cu ea și nu a avut altceva decât probleme (partiții de fișiere pe care nu le puteam elimina indiferent de ce, Notă 8 nu putea copia etc). Am inlocuit cartea cu un brand diferit, am incarcat muzica si fotografii prin intermediul laptopului, iar Note8 a recunoscut-o si a salvat fotografiile pe ea.

Ultima noapte am încercat însă să copiez fișierele pe cardul SD prin nota 8 conectată la laptop-ul meu (doar un singur mp3). Acest lucru a făcut ca programul computerului să se prăbușească de mai multe ori. Mp3-ul a copiat bine pe memoria internă Note8, nu doar pe cardul SD. Astăzi, în ciuda repetatelor repornări, Note8 poate citi doar 7 GB de muzică de aproape 60GB acolo și toate fotografiile mele au dispărut. Acestea fiind spuse, în secțiunea setări de stocare, se recunoaște că a fost utilizată 60gb + de pe cartela SD. Încă nu am verificat cardul de pe laptop deoarece lipsesc adaptorul, dar am dezasamblat cardul, apoi l-am înlocuit fără nici un efect (cu excepția faptului că acum recunoaște doar 4GB de date decât originalul, eronat 7!) Ce poate fi Terminat? Este noul telefon cauza defectele? Ar putea fi fișierele muzicale? Laptopul meu nu are probleme cu nici unul dintre fișierele originale. Orice sfat ar fi foarte apreciat ???? Mark Glass

Soluție: Bună Mark. Oricare dintre aceste două posibilități poate provoca problema dvs.:

• sistemul de gestionare a fișierelor de pe Note8 nu funcționează corect sau
• cardul SD este corupt sau buggy

Pentru a ști care dintre acestea este cauza reală, încercați să reformatați cardul SD la fel ca ceea ce îi spunem lui Chris mai sus și să vedem ce se întâmplă. Dacă noul card reformatat nu va funcționa așa cum ar trebui, atunci continuați cu resetarea din fabrică.

Problema # 4: Galaxy Note8 continuă să spună că spațiul de stocare este plin, implicit tonurile de apel Verizon și alertele lipsesc

Telefonul meu a început să meargă ciudat, după ce am primit un mesaj în care am aflat că spațiul de stocare este plin. Am observat că toate tonurile mele (ringrone, alertă de text, alertă prin e-mail etc.) s-au schimbat înapoi la tonurile prestabilite ale Verizon, iar cele pe care anterior le-am dispărut complet. Cele care au dispărut sunt tonuri de fabrică care au fost preîncărcate la telefon. Am șters aplicațiile și fotografiile / videoclipurile pentru a elibera o mulțime de spațiu, am făcut resetare soft, am eliminat memoria cache, am resetat setările aplicației tot ce pot face și tonurile lipsesc. Acest lucru sa întâmplat acum 2 luni și am ajuns să fac o resetare mare a fabricii și încă nu a funcționat. După mai multe ore la telefon cu tehnologii Verizon nimeni nu ar putea ajuta. M-am dus la un magazin Verizon și tipul a apăsat câteva butoane și totul a început să funcționeze. Acest lucru a fost literalmente mai puțin decât un fix de 5 secunde! Tipul ăsta nu mai este acolo și nimeni nu știe asta. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Acesta este un Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Soluție: Bună Pchilds. Din nefericire, nu lucrăm pentru Verizon și nu suntem exact experți în ceea ce privește dispozitivele Verizon și modul în care se configurează software-ul pe astfel de dispozitive. Încercați să resetați toate preferințele aplicației și să vedeți dacă aceasta va reactiva eventualele aplicații sau servicii cu handicap. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați eroarea.

Dacă resetarea preferințelor aplicației nu vă va ajuta, puteți să porniți și Note8 în modul sigur. În cazul în care tonurile de apel și alertele care lipsesc sunt încă în telefon îngropate de factori necunoscuți, din anumite motive, ar trebui să le puteți accesa din nou. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă una dintre aplicațiile descărcate le ascunde, ar trebui să o cunoașteți.

Pentru a porni Note8 în mod sigur:

1. Prin oprirea Note8, țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
7. Încercați să găsiți tonurile și alertele pe care le lipsiți și să vedeți dacă le puteți folosi.

Dacă tonurile de apel și alertele se întorc în modul sigur, dar dispare din nou atunci când reporniți telefonul, este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. trebuie să o provoace.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă nota dvs.8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.