Cum să remediați o notă Galaxy 5 cu o problemă a bateriei: nu va depăși 77% atunci când se încarcă

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi. Dacă sunteți un proprietar #GalaxyNote5 care a avut o problemă cu bateria în ultima vreme, asigurați-vă că verificați primul caz din această postare și dacă sugestiile noastre vă vor ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să fixăm o notă Galaxy 5 cu o problemă a bateriei: nu va depăși 77% atunci când se încarcă

Salutari. De la ultima actualizare de software am avut probleme cu nivelul de stare al bateriei afișat. Când telefonul este pornit și se încarcă fără fir sau prin USB, nivelul bateriei nu depășește 77%. Acum, dacă opresc telefonul și îl încărc prin USB, nivelul bateriei se va încărca la 100%, dar când îmi întorc telefonul, se afișează un nivel în anii '70. Am încercat cache-ul de pe unul dintre voi probleme de fotografiere link-uri și au făcut un soft și chiar un restart complet de câteva ori. Mă întreb dacă problema este bateria.

Soluție: Pentru un caz ca acesta, există întotdeauna o șansă ca problema să se afle pe baterie. Pentru a depana problema, urmați pașii de mai jos:

Calibrați bateria și sistemul de operare

Uneori, Android ar putea pierde urmărirea nivelurilor reale ale bateriei. Pentru a recalibra sistemul de operare astfel încât să obțină citiri corecte ale nivelului bateriei, procedați în felul următor:

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
4. Reporniți dispozitivul .
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Observați în modul sigur

Una dintre cauzele pe care ar trebui să le analizăm este posibilitatea ca o aplicație rău terță parte să provoace defectarea bateriei. Ceea ce trebuie să faceți este să lăsați telefonul să ruleze în modul sigur timp de câteva zile pentru a observa dacă există vreo diferență.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Observați telefonul în timp ce acesta se află în modul de siguranță timp de cel puțin 48 de ore.

Dacă bateria pare să funcționeze corect în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că o aplicație terță parte o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă Note5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Ștergerea informațiilor despre software-ul telefonului și returnarea tuturor setărilor la valorile lor implicite reprezintă o problemă importantă de remediere a acestei situații. Asigurați-vă că susțineți mai întâi datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note5:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze timp de 24 de ore fără adăugarea de aplicații.

Înlocuiți bateria

Dacă nu se va schimba nimic nici după resetarea din fabrică, puteți presupune că telefonul dvs. trebuie să aibă o problemă cu privire la baterie. Asigurați-vă că primiți o înlocuire oficială a acumulatorului Samsung pentru a remedia problema.

Problema # 2: Galaxy Note5 continuă să obțină un ecran negru cu un X alb în partea de jos

Am nevoie de ajutor urgent, vă rog! am probleme enervante cu Note5 la & t, ori de câte ori am conecta încărcător la telefonul meu se deschide un serviciu VR viteza care arată un ecran complet negru cu un semn "x" în partea de jos stânga sau partea de jos a ecranului, atunci am să-l reporniți de apăsând simultan volumul și butonul de alimentare, am încercat în jur de 6 până la 7 încărcător, dar există o problemă și dacă îmi încorporez dispozitivul după ce închis telefonul meu se schimbă culoarea și se oprește încărcarea după 5 secunde, m-am săturat de asta acum nu mi-a folosit telefonul de foarte mult timp, te rog ajută-mă să rezolv această problemă, l-am căutat pe Google, dar nu am găsit nicio soluție satisfăcătoare, te rog să rezolvi această problemă.

Soluție: Această problemă se datorează fie unui port incorect de încărcare, fie unui software rău. Asigurați-vă că resetați din fabrică Notă5 (pașii furnizați mai sus) pentru a vedea dacă o eroare software sau o configurație greșită cauzează problema. Dacă problema revine după ștergerea dispozitivului cu o resetare din fabrică, atunci hardware-ul rău trebuie să fie vina. Am observat că această problemă se întâmplă pe dispozitivele cu porturi de încărcare rupte, astfel încât asigurați-le să lase Samsung să verifice portul, astfel încât să-l poată repara.

Problema # 3: ecranul Galaxy Note5 sângerând violet după o cădere accidentală

Samsung Galaxy Note5 (doar 6 luni de la cumpărare) a scăzut de la contor la podea când cablul de încărcare a fost prins. A căzut aproximativ 4 picioare. Nicio deteriorare vizibilă a telefonului și funcționa foarte bine timp de aproape o săptămână, apoi ecranul a început sângerând violet și apoi a devenit negru. Încă funcționa corect în timp ce "picura" purpuriu timp de aproximativ o zi. Telefonul se va încărca, dar ecranul este complet negru. Ce pot / ar trebui să fac?

Soluție: Aceasta este în mod clar o problemă hardware. "Sângerarea" pe care o vedeți este un indicator care afectează LCD-ul sau monitorul telefonului. Nu există o soluție software pentru asta. Adu-ți aparatul la Samsung pentru a putea înlocui ansamblul ecranului.