Cum să remediați o notă Galaxy 5 care nu va instala o actualizare

Bună ziua # fanii GalaxyNote5! Articolele de depanare din ziua de astăzi vor ajuta pe cei patru utilizatori Note5 care ne-au contactat pentru ajutor. Cazul principal din această postare este despre o Notă5 care nu poate instala o actualizare. Înțelegem că unii dintre dvs. pot avea întrebări similare pentru unul dintre cititorii noștri de mai jos, deci asigurați-vă că urmați sugestiile noastre.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem o notă Galaxy 5 care nu va instala o actualizare

Salut! Am o problemă cu Nota mea Galaxy5. Am avut unele probleme legate de baterie, așa că am făcut o resetare tare. Cu toate acestea, nu a rezolvat problema. Tocmai am aflat pe site-ul dvs. cum se face. Dar asta nu contează. Din moment ce hard reset (cel puțin cred că așa) am blocat pe Android 6.0.1. Totuși, primesc actualizări, când încerc să actualizez, repornește și intră în acel lucru, dar scrie "Eroare!" Pentru o secundă și apoi repornește. Apoi scrie "A fost găsită o eroare de actualizare a firmware-ului. Vizitați un serviciu Samsung. ", Și face un raport, care nu funcționează niciodată.

Soluție: Există motive legitime pentru care Notă5 poate să nu poată instala o actualizare. Să discutăm motivele posibile unul câte unul.

Firmware incompatibil

Pentru unul, acesta poate fi construit pentru o rețea diferită și nu pentru cea actuală. În acest caz, firmware-ul este pur și simplu nu este compatibil cu firmware-ul operatorului dvs. actual. De fiecare dată când Note5 încearcă să descarce și să instaleze o actualizare a operatorului de transport, este posibil să se întoarcă o eroare.

Nu este suficient spațiu de stocare

Un alt motiv pentru care nu se actualizează poate fi din cauza lipsei de spațiu de stocare. Asigurați-vă că există cel puțin 1 GB de spațiu de stocare gratuit înainte de a încerca orice actualizare.

Firmware-ul rădăcină sau neoficial

Uneori, software-ul rădăcină sau ROM-urile personalizate pot bloca un dispozitiv de la instalarea actualizărilor. În cazul în care Note5 dvs. a fost înrădăcinată sau rulează ROM-ul personalizat, încercați să întoarceți totul la stoc înainte de a încerca să descărcați o actualizare. Dacă sunteți înrădăcinată, încercați să dezrădăcinați dispozitivul și să vedeți ce se întâmplă. Dacă ați fulgerat firmware-ul neoficial, întoarceți totul la inventar. Alternativ, puteți instala manual o actualizare prin intermitent.

workaround

Dacă notele dvs. 5 nu au fost înrădăcinate, nu rulează firmware personalizat și au fost construite inițial pentru rețeaua curentă, pot exista și alți factori externi care îi determină să nu instaleze o actualizare prin aer (actualizare OTA). Încercați să instalați o actualizare utilizând Samsung Smart Switch și să vedeți ce se întâmplă.

Obțineți asistență Samsung

Dacă problema persistă după ce ați făcut pașii de depanare de mai sus, aduceți telefonul la centrul local de service Samsung, astfel încât aceștia să îl poată actualiza manual.

Problema # 2: Galaxia Notă5 înghețarea, prăbușirea și încetinirea la supraîncălzire

Salutari. Am avut o problemă cu Samsung Galaxy Nota 5 pe care l-am blocat în sigla Samsung. Prietenul meu a incercat sa-l formateze, dar inca dupa ce a formatat No Booting Up pe ecranul pe care il voi adauga contul Samsung, contul google etc. nu apare. Cu toate acestea, el a fulgerat sistemul și a instalat firmware-ul și telefonul meu a început să funcționeze normal. apoi o zi (după o săptămână), când îmi încărcam telefonul, temperatura sa a crescut anormal și apoi sistemul a început să se prăbușească și să înghețe foarte mult (până acum). ceva pentru a adăuga, chiar și telefonul este mult rămas, dar temperatura lui este acum normal, spre deosebire de momentul în care temperatura a crescut anormal. Nu stiu daca primul caz (cand a fost blocat in logo-ul Samsung) si cel de-al doilea caz (in cazul in care functioneaza dar tot timpul se blocheaza si crashing) sunt legate intr-un fel dar am incercat sa-l format foarte mult si inca mai tarziu. Ce credeți despre această problemă (e)? ar fi minunat daca ma poti trimite orice sfaturi care sa-mi rezolve problema. Am ajuns la o concluzie că probabil că firmware-ul nu funcționează probabil (de aceea telefonul a funcționat în mod normal timp de o săptămână, atunci accidentele încep să apară) sau poate ceva deteriorat în interiorul telefonului, când temperatura a crescut atunci și nu a crescut niciodată este posibil ca întregul sistem să nu funcționeze, astfel încât telefonul să nu funcționeze deloc).

Incerc sa o rezolv, dar daca ai ceva care sa-mi ajute, o voi aprecia. (s-ar putea spune să mergeți cumpărați un nou xD, dar bugetul meu spune: nu, nu acum xD) vă mulțumesc în avans, așteptând răspunsul dumneavoastră. Salutari.

Soluție: Dacă notele dvs.5 au început să rămână în urmă când temperatura sa crește, există probabil o defecțiune hardware care o provoacă. Acesta poate fi motivul pentru care nimic nu se schimbă nici după formarea sau resetarea din fabrică a dispozitivului. Dacă prietenul tău folosește firmware-ul de stoc pentru acest model de telefon atunci când acesta a aprins-o, atunci acesta este un alt semn că aceasta nu este o problemă de software cu care te referi și, prin urmare, este ceva dincolo de capacitatea ta de a repara.

Supraîncălzirea este de obicei însoțită de o problemă de performanță redusă. Dacă Note5 devine prea lent când crește temperatura, trebuie să existe o problemă hardware în spatele ei. Dacă nu sunteți un tehnician Samsung instruit, este imposibil să știți care este adevărata problemă. Poate fi o baterie necorespunzătoare sau orice altă componentă a plăcii logice. Vă sugerăm să aduceți dispozitivul la Samsung pentru a putea verifica fizic hardware-ul pentru dvs. Dacă acest lucru nu este posibil, permiteți unui magazin independent de servicii să facă această sarcină.

Problema # 3: Galaxy Note5 se închide în mod normal, dar rămâne stabil în modul de economisire a energiei

Salut. Folosesc Galaxy Nota 5 de ani de zile și de la câteva luni înapoi telefonul meu a început să se închidă aleatoriu la orice procent de baterie și nu se va aprinde dacă nu conectați încărcătorul. Telefonul funcționează bine în modul de economisire a energiei. Am verificat de mai multe ori, nu se va opri în modul de economisire a energiei. Nu-mi place să văd telefonul în modul de economisire a energiei, cu bare gri deasupra. Deci, ce ar putea fi problema. Vă rog să mă ajutați. Ce ar trebuii să fac?!

Soluție: Modul de economisire a energiei funcționează prin limitarea capacității dispozitivului. În acest mod, presiunea la baterie este mai mică și deci mai puțin exigentă. Dacă nota dvs.5 este stabilă numai în modul de economisire a energiei, înseamnă că bateria a pierdut probabil o capacitate semnificativă. Deoarece nu reușiți să înlocuiți cu ușurință bateria cu tine, vă sugerăm să lăsați Samsung să o facă pentru dvs. În cazul în care telefonul nu mai este în garanție, îl puteți aduce la un magazin terț pentru a putea efectua aceeași sarcină.

Problema # 4: Cum să repari o Notă Galaxy care să nu citească niciun card SD

Pe Galaxy NOte5, m-am dus la setări, am făcut clic pe spațiul de stocare, apoi pe cardul de stocare SD. Era o emblemă; Am făcut clic pe el și l-am întrebat pe Munte sau pe unu. Nu am terminat operațiunea și mi-am oprit telefonul. când îl întorc pe cardul SD nu a fost acceptat. Am incercat fiecare cartela SD pe care o poti imagina si tot mi-a spus ca nu o sustine. Este vorba despre telefon sau despre Android? Acesta este codul de eroare pe care îl păstrez (comanda '18 disk partiție volum: 179, 64 public 'nu a reușit cu' 400 18 Command failed ') atingând doar accidental butonul de dezactivare poate provoca această problemă majoră? este ridicol, îmi pare rău, sunt foarte frustrat. Stiu un tip care a avut aceeasi problema, a trebuit ore sa-l repare, dar nu-mi amintesc cum a facut-o Nu am ore implicate Am zile implicate ... te rog ajuta !!!

Soluție: Dacă această eroare exactă persistă chiar și atunci când utilizați alt card SD, este clar o problemă cu Note5. Pentru a remedia problema, doriți să ștergeți telefonul și să returnați informațiile despre software la valorile prestabilite. Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.