Cum de a repara Galaxy J7 cu probleme care crashing apps după instalarea unei actualizări

Aveți probleme cu aplicațiile după upgrade-ul dvs. # GalaxyJ7? Dacă faceți acest lucru, asigurați-vă că urmați recomandările noastre pentru Leo de mai jos. Leo a spus că unele aplicații din J7 au început să acționeze în urma unei instalări de actualizare Android. Dacă aveți astfel de probleme, soluțiile noastre de mai jos vă pot ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie făcut Galaxy J7 care nu se poate conecta la WiFi după resetarea din fabrică

Am efectuat o resetare din fabrica mea pe J7. când a apărut ecranul de întâmpinare, am atins următoarea întrebare și apoi mi-a spus: A fost făcută o încercare neautorizată de resetare a dispozitivului la setările implicite din fabrică. conectați-vă la o rețea Wi-Fi sau mobilă pentru a vă verifica identitatea. Mă ating ok, atunci ecranul wi-fi apare ca să mă pot conecta la wi-fi. Cu toate acestea, nu mă va lăsa, se spune că pornește ... și există un cerc învârtit (ca atunci când ceva este tamponat). l-am lăsat ore întregi și nimic. Nu pot să fac clic pe următorul. Am încercat să fac resetarea din fabrică de câteva ori și tot are aceeași problemă. Am vorbit chiar cu cineva prin purtătorul meu și mi-a spus să fac clic pe următorul și i-am spus de multe ori cant, nu mă va lăsa. În cele din urmă am renunțat la el pentru că nu a ajutat prea mult. Sperăm că mă poți ajuta. - Nisipos

Soluție: Bună nisip. În acest moment, nu putem face nimic. Acest lucru nu este cu siguranță un comportament normal al unui dispozitiv Samsung care vine de la o resetare din fabrică. Este posibil să existe o eroare software care să împiedice finalizarea corectă a setării.

Pentru a vedea dacă eroarea este cauzată de ultima rețea Wi-Fi la care a fost conectată, efectuați altă rundă de resetare din fabrică în afara casei dvs., astfel încât dispozitivul J7 să nu se conecteze automat la WiFi. Puteți face acest truc în locul prietenului dvs. sau într-un spațiu public care are o rețea Wi-Fi disponibilă. Dacă J7 va continua să se comporte așa cum face acum, nu aveți noroc. Deoarece nu veți putea seta telefonul în mod normal în acest mod, singura soluție posibilă pe care o puteți încerca este să blocați un firmware de stoc pe dispozitiv.

Dacă nu ați auzit de intermitență înainte sau dacă nu sunteți încrezător să o faceți, puteți încerca să aduceți dispozitivul dvs. la Samsung pentru a putea face acest lucru pentru dvs.

Intermitent este o procedură riscantă care poate călca telefonul pentru bine dacă nu este făcut corect. Dacă intenționați să intermitenți J7 pe cont propriu, asigurați-vă că urmați un bun ghid intermitent pentru modelul dvs. de telefon. De asemenea, asigurați-vă că utilizați firmware-ul corect. Nu face acest lucru este cel mai rapid mod de a provoca mai multe probleme decât ceea ce aveți acum.

Problemă # 2: Cum să remediem problema Galaxy J7 cu probleme de funcționare a aplicațiilor după instalarea unei actualizări

Problemele s-au produs după o actualizare, în mai 2018. Unele aplicații deja instalate, cum ar fi galeria, cromul, magazinul de redare, notele Samsung, camera, browserul de internet și ceasul au unele probleme. Toți se închid fără avertisment sau mesaj de eroare câteva secunde după lansare. Pentru browserul Chrome cromat și Samsung, aceste aplicații se închid după descărcarea oricărui fișier (imagine, sunet, video, pdf), dar altfel funcționează bine. Pentru celelalte aplicații, acestea se închid după o perioadă scurtă de timp sau după încercarea de a încărca, deschide sau salva un fișier. Și, de asemenea, sau imposibil Pentru a face capturi de ecran, imaginea nu salvează și nu există nici o notificare care să spună că succesul este capturat. Voi fi foarte recunoscător dacă ați putea rezolva această problemă. - Leu

Soluție: Bună Leo. Dacă J7 a lucrat în mod normal înainte de a instala o actualizare, motivele pentru care aplicațiile dvs. nu mai funcționează corect trebuie să fie software în natură. Poate fi o eroare de aplicație sau de sistem de operare sau o problemă de codare cu actualul sistem de operare Android.

Pentru a rezolva problema, iată lucrurile pe care le puteți încerca:

Deselectați partiția cache

Actualizările de sistem pot uneori corupe memoria cache a sistemului, provocând performanțe și tot felul de probleme legate de aplicații. Deoarece este posibil ca acest lucru să se întâmple cu J7 după o actualizare, doriți să vă asigurați că actualizați memoria cache a sistemului, care este stocată în partiția cache.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului J7:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizările aplicațiilor

Mulți utilizatori Android cred că instalarea unei noi actualizări de sistem are grijă de orice altceva. Din păcate, acum funcționează. Aplicațiile, o altă componentă a unui telefon inteligent care rulează, pot rămâne în vechea lor versiune după actualizarea sistemului. Acest lucru poate duce la probleme deoarece aplicațiile care nu pot fi optimizate pentru o versiune Android mai recentă s-ar putea întâlni brusc incompatibilă, ceea ce, la rândul său, poate duce la probleme. Acest lucru este valabil pentru cei care au dezactivat actualizările automate ale aplicației Magazin Play. Dacă ați făcut acest lucru, asigurați-vă că verificați aplicațiile Magazin Play pentru a vă actualiza aplicațiile. Dacă instalați aplicații în afara Magazinului Play, asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile cu versiunea curentă Android de pe dispozitiv.

Observați în modul sigur

Deși lipsa actualizărilor poate provoca uneori probleme după o actualizare, este o poveste cu totul diferită atunci când cauza unei probleme inexplicabile cu Android se datorează unei aplicații rău în sine. Pentru a vedea dacă o aplicație provoacă problemele dvs. în acest moment, puteți reporni J7 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile dvs. terță parte vor fi blocate din funcționare, astfel încât, dacă problema nu se va întâmpla, știți că aveți o aplicație rău la îndemână.

Pentru a reporni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă credeți că există o problemă de aplicație, puteți încerca să o identificați urmând acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă Galaxia J7 rămâne problematică, repetați pașii 1-4. Continuați să faceți acest lucru până când nu l-ați izolat pe vinovat.

Resetare principală

Unele aplicații post-actualizare sunt rezolvate numai prin efectuarea unei resetări din fabrică, astfel încât dacă toate primele trei sugestii de mai sus nu vă vor ajuta deloc, nu ezitați să ștergeți telefonul și să readuce toate setările la valorile implicite. Reinițializarea din fabrică va șterge, desigur, și datele dvs. personale, astfel încât asigurați-vă că le-ați copiat înainte de a le face.

Pentru a reuși să resetați J7:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aveți o galaxie J7 deteriorată cu apă

Bună ziua, Samsung Galaxy J7 îmi scufundă complet în apă. Am fost în grabă și am uitat să o pun în orez, voi fi plecat timp de 6 ore. Am uscat-o cat de mult am putut si a fost bine pana cand cateva minute mai tarziu a inceput sa se deranjeze si sa se inchida complet. Acesta nu va porni, am încercat chiar scoate acumulatorul și punerea lui din nou, dar nu ar funcționa. Ce ar trebuii să fac? Mulțumiri! - Nourrihani123

Soluție: Bună Nourrihani123. Expunerea dispozitivului la apă sau dunking-ul acestuia într-o piscină este una dintre cele mai rapide metode de a ucide un telefon non-rezistent la apă, cum ar fi J7. Dacă telefonul nu mai funcționează în acest moment, acesta poate fi un indicator care indică faptul că unul sau mai multe dintre componentele sale hardware ar putea fi acum deteriorate. Uscarea dispozitivului prin orice mijloace nu va rezolva o componentă ruptă fizic. Punerea unui dispozitiv umed într-o pungă de orez timp de 6 ore nu este suficientă pentru a permite în întregime orezului să absoarbă apa și umezeala în dispozitiv. Și, desigur, s-ar putea să fie deja prea târziu.

Electronica și apa nu se amestecă. În mod ideal, ar trebui să urmați un set de măsuri pentru a preveni deteriorarea sistemului prin scoaterea bateriei, demontarea telefonului și uscarea completă folosind un instrument special de uscare sau lăsându-l într-o pungă de orez timp de câteva zile. Acestea sunt "primul ajutor" pe care îl puteți face la telefon imediat după scoaterea din apă. Lăsarea bateriei conectate la o placă de bază umedă este o sentință de moarte. Chiar acum, credem că dispozitivul dvs. are o placă de bază deteriorată permanent, astfel încât probabil că nu puteți face nimic în acest sens.

Vă sugerăm să lăsați un profesionist să verifice telefonul, astfel încât să vă poată spune dacă acesta poate fi reparat sau nu.