Cum să remediați un Galaxy J7 care nu se încarcă și nu se supraîncălzește la încărcare [ghid de depanare]

O mulțime de utilizatori # GalaxyJ7 se plâng de problemele de încărcare pe telefoanele lor, astfel încât vom dedica acest post pentru ei. Problemele de încărcare pot lua câteva forme și, din moment ce nu le putem explica pe toate într-un singur articol, încercăm să oferim soluții și soluții generalizate pentru toate acestea. Sperăm că acest post vă va ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia J7 nu se încarcă și nu se supraîncălzește atunci când se încarcă

Bună ziua, mă confruntă problema cu încărcarea de Samsung J7. Am încercat să o încasez la Power Bank de la "MI" și după aceea telefonul meu nu se percepe și se supraîncălzește. Am verificat cu bateria nu există nici o problemă. Chiar dacă am încărcat bateria completă extern și am introdus telefonul, încă arată doar 4% din baterii și telefoane partea superioară (lângă camera din spate), devenind fierbinte după introducerea bateriei. Am conectat la încărcătorul original, dar încă nu am fost încărcat. Vă sugerăm să știți cum să remediați acest lucru. Mulțumiri. - Vadagane

Soluție: Bună Vadagane. Ați încercat să utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor? Este posibil să apară o problemă cu cablul de încărcare original sau cu adaptorul original, deci luați în considerare utilizarea unui alt set de lucru cunoscut pentru a vedea orice diferență. Dacă ați făcut deja acest lucru înainte de a ne contacta, atunci problema trebuie să fie ceva cu telefonul.

Verificați portul de încărcare

Uneori, scame sau resturi de buzunar pot intra în portul de încărcare și pot bloca cablul de încărcare când îl introduceți. Pentru a verifica dacă este ceva în neregulă cu portul de încărcare, utilizați o lupă sau ceva asemănător, astfel încât să puteți vedea clar înăuntru. Încercați să căutați ceva ce nu aparține acolo și să-l scoateți. Dacă observați că există un știft îndoit, acesta poate fi motivul pentru care dispozitivul pare să se încălzească când îl încărcați. Pinsul îndoit poate provoca un scurtcircuit.

Dacă credeți că există un rest sau murdărie în interior, încercați să nu lipiți ceva în port. În schimb, utilizați un recipient de aer comprimat pentru a desface particula.

Verificați daunele cauzate de apă

Știm că J7 este rezistent la apă dar nu este 100% rezistent la apă. Sigiliul care îl protejează de apă se poate rupe dacă lăsați dispozitivul sau dacă este lovit de ceva greu. Dacă există umiditate de apă sau lichid în portul de încărcare, asigurați-vă că nu utilizați aer comprimat pentru ao scoate. În schimb, lăsați telefonul să se usuce la aer. Apa se evaporă în mod natural după un timp, astfel încât tot ce puteți face este să agitați telefonul puternic pentru a evita, cu siguranță, îndepărtarea apei din interior. După aceea, lăsați telefonul să stea cel puțin 24 de ore în spatele unui televizor, astfel încât apa se evaporă (căldura televizorului sau a computerului poate ajuta la grăbirea procesului de evaporare grăbi puțin). Nu așezați telefonul lângă un cuptor sau cuptor pentru a evita deteriorarea componentelor din interior.

Resetați din fabrică

Pentru a vedea dacă cauza problemei este software-ul în natură, puteți reseta din fabrică telefonul. Acest lucru va șterge dispozitivul curat și va restabili toate setările software-ului la valorile lor prestabilite. Știm cu toții că încărcarea funcționează în mod normal când software-ul este în stare de funcționare și nu există aplicații terțe instalate. În cazul în care calculatorul dvs. J7 încasează în continuare eronat sau deloc, atunci știți că aveți o problemă hardware la îndemână.

Pentru a reseta fabrica J7:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți Samsung Galaxy J7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când ecranul Samsung Galaxy J7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Înlocuiți bateria

Uneori, poate apărea o baterie necorespunzătoare care generează probleme de încărcare. Dacă încărcarea este în continuare problematică după o resetare din fabrică, este posibil să existe o problemă cu bateria sau cu placa de bază în general. Încercați să înlocuiți bateria și să vedeți ce se întâmplă.

Obțineți ajutor profesional

Dacă toate opțiunile de soluții de mai sus nu vor funcționa, contactați Samsung și dați-le atenție.

Problema # 2: bateria Galaxy J7 nu funcționează

Cu câteva săptămâni în urmă, telefonul mi-a dat drumul, iar dimineața mi-am dat seama că nu fusese acuzat. Am încercat încărcătoare diferite și încă nu am nimic. după câteva săptămâni folosind un telefon de rezervă, am crezut că nu poate face rău pentru a încerca conectarea la J7 și a început să se încarce și a funcționat din nou bine - încărcat și să lucreze ca normal. În această dimineață m-am trezit și am uitat să-mi cuplez telefonul și a dispărut și nu mai funcționează. Orice idei ce ar putea cauza asta? Am comandat o baterie nouă pentru a vedea dacă este o baterie supărătoare. - Rory

Soluție: Bună Rory. Vedeți sugestiile noastre Vadagane de mai sus și vedeți dacă oricare dintre opțiunile de soluție vă vor ajuta. Credem că este o problemă a bateriei, deși obținerea unui nou unul va ajuta cel mai probabil. Cel mai bun lucru este că J7 are un acumulator detașabil, spre deosebire de liniile high-end Galaxy S și Note, deci vă aflați într-o poziție favorabilă. Dacă aveți noroc și este o problemă a bateriei, înlocuirea celei actuale trebuie să fie o soluție ușoară. Bateriile pe bază de litiu, în general, dispăreau după ceva timp, așa că dacă J7 a fost în jur, unul nou este o soluție bună permanentă.

Problema # 3: Noul Galaxy J7 continuă să se oprească singur după câteva zile după ce a fost cumpărat

Domnule / doamnă, am cumpărat Samsung J7 max acum 20 de zile. Mobilul se oprește complet și nu se aprinde, chiar dacă pornește. M-am dus la locul unde mi-am cumpărat, mi-au spus să stăpână timp de un minut de putere, ecranul de start și volum și să pornească. Care este problema? Sa întâmplat de două ori într-o zi. Cum pot remedia această problemă? Ar trebui să-mi schimb mobilul? - Joshua Caleb

Soluție: Salut Joshua. Dacă modelul dvs. J7 nu a fost nou, atunci când ați cumpărat, nu vă puteți aștepta să funcționeze corect. Există șanse ca proprietarul anterior să fi deteriorat-o (deși nu există semne vizibile), să înlocuiți bateria cu una deteriorată sau folosită sau este posibil să existe o problemă cu software-ul acesteia. Știm cu toții că un nou model J7 nu va muri în săptămânile sale după ce îl desființează în condiții normale. Dacă aveți unul nou, luați în considerare înlocuirea acestuia pentru a evita orice alte probleme.

Dacă întâmpinați un dispozitiv de mâna a doua, vă sugerăm să încercați să efectuați mai întâi o resetare din fabrică. Dacă acest lucru nu va funcționa deloc, aduceți-l înapoi la magazinul de unde ați cumpărat dacă doriți și doriți să înlocuiți. În caz contrar, permiteți-le să remedieze problema pentru dvs.