Cum de a repara Galaxy J7 care afișează pop-up-uri de anunțuri nedorite după o actualizare de software

Bună ziua # fanii GalaxyJ7! Acest articol de depanare discută despre ce trebuie să faceți atunci când găsiți dispozitivul infectat cu programe malware sau cu ferestre de anunțuri. În afară de furnizarea soluțiilor pentru a elimina ferestrele pop-up de anunțuri, vă oferim și o modalitate dovedită de prevenire a revenirii infecției malware.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Galaxy J7 continuă să afișeze pop-up-uri de anunțuri nedorite după o actualizare de software

Good Afternoon Am trimis acest e-mail ca o ultimă soluție pentru a încerca să-mi reiau Samsung Galaxy J7 la normal. Am instalat cea mai recentă versiune de software Android și încă de acum am anunțuri care apar în mod necontrolat pe telefonul meu, blocând tot ceea ce faci și care se dovedește a fi foarte frustrant. Când faceți clic pentru ao închide, veți fi redirecționați imediat la pagina web și apoi trebuie să o retrageți și să o închideți din nou. Văd simbolul Facebook și Publicis se află în partea superioară a ecranului, apoi în font foarte mic săgeata și "anunțurile de la Google" am încercat totul din Dezactivarea anunțurilor, pentru a instala Blocatoare de anunțuri, Dezactivarea personalizării anunțurilor Google, și acum renunță. Am verificat toate aplicațiile mele pe care le aveam, știam că nu am instalat altele noi și am șters toate cele de pe telefonul meu și când am instalat "Detector de anunțuri", a reținut că Whatsapp & Music Player este singurul 2 care a lăsat anunțuri pe ele . Dezinstalez și reinstalați Whatsapp și dacă dezinstalez Music Player cum voi primi acest lucru înapoi așa cum a ieșit standard cu telefonul meu. Chiar sper ca te poti ajuta, pe masura ce merg in cercuri si nu vreau sa fac nimic pe telefonul meu sa nu fac ce e bine. Salutari. - Cynthia [protejat prin e-mail]

Soluție: Bună Cynthia. Afișarea anunțurilor nedorite reprezintă una dintre modalitățile prin care dezvoltatorii rău intenționează pentru a obține venituri pasive, astfel încât nu este neobișnuit să le experimentați din când în când. Chiar și aplicațiile cu aspect legit pot forța uneori ferestrele de anunțuri. În mediul Android, este posibil ca dispozitivul să fie infectat cu un adware sau cu un program malware, efectuând oricare dintre următoarele acțiuni:

• făcând clic pe o legătură într-un e-mail sau un browser web
• instalarea unei aplicații rău intenționate
• înrădăcinarea dispozitivului
• aprinzând un firmware neoficial

Pe măsură ce securitatea Android evoluează pentru a proteja utilizatorii de amenințările emergente, dezvoltatorii rău-veniți de la terți fac și ante-ul pentru a neutraliza orice caracteristici de securitate ale dispozitivului dvs. Smartphone-ul de securitate este o luptă constantă cu pisici și mouse-uri în acest moment, astfel încât, ca utilizator, trebuie să vă asigurați că faceți eforturile dvs. pentru a vă proteja propriul dispozitiv. Dacă nu vă faceți griji cu privire la site-ul web pe care îl vizitați, la legăturile pe care le faceți clic sau la aplicațiile pe care le instalați, există șansa ca, în cele din urmă, să fiți afectați de malware mai devreme sau mai târziu. Coborârea securității încorporate a dispozitivului dvs. Android prin înrădăcinarea sau folosirea unui ROM personalizat poate, de asemenea, să vă aducă dispozitivul într-o poziție vulnerabilă (de aceea, înrădăcinarea sau intermitența ROM-urilor non-oficiale este recomandată numai persoanelor avansate, cu experiență în domeniul securității). Nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem identifica exact motivul pentru care a fost infectat. Știm de fapt că actualizările oficiale OTA sau actualizate de pe telefonul mobil (de la operatorul de telefonie mobilă) sau actualizările Samsung nu infectează dispozitivele cu ferestre de anunțuri, astfel încât sursa virusului trebuie să provină din altă parte. Pentru a repara J7, urmați sugestiile de mai jos:

Fixați # 1: Instalați antivirus

Înțelegeți că ați încercat deja să eliminați ferestrele de anunțuri prin instalarea blocantelor de anunțuri, printre altele, dar vă recomandăm cu insistență să scanați dispozitivul utilizând aplicații antivirus legitime. Blocatoarele de anunțuri nu elimină cu adevărat aplicații rău, ci antivirus, astfel încât să doriți să vă asigurați că încercați mai întâi acest lucru. Există numeroase aplicații antivirus gratuite din Magazinul Play, așa că alegeți și scana dispozitivul folosind oricare dintre ele. Când vine vorba de antivirus, având mai multe nu înseamnă neapărat mai bine. De fapt, contrariul este adevărat. Odată ce ați luat pachetul antivirus, asigurați-vă că îl instalați și îl utilizați fără alte programe similare. Având cel puțin două aplicații antivirus care rulează în același timp poate cauza probleme de performanță sau de sistem. Dacă un antivirus nu va putea elimina ferestrele de anunțuri, dezinstalați-l și instalați unul. Realizați acest lucru până la remedierea problemei.

Remediați numărul 2: reporniți în modul de siguranță și dezinstalați aplicațiile

O altă metodă eficientă, dar mai puțin eficientă de a ști ce aplicație poate provoca ferestrele pop-up de anunțuri este pornirea dispozitivului în modul sigur și apoi eliminarea aplicațiilor suspecte. În modul sigur, nu ar trebui să fie difuzate aplicații și servicii terță parte. Întrucât anunțurile pop-up de anunțuri pot funcționa numai împreună cu o aplicație sau serviciu terță parte, vă puteți aștepta ca acestea să nu fie prezente atunci când dispozitivul dvs. se află în modul de siguranță. În acest caz, puteți face o metodă de încercare și de eroare pentru a identifica ce aplicație cauzează problema.

Pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Lăsați-vă J7 să ruleze câteva minute și verificați dacă se afișează pop-up-uri de anunțuri. Dacă nu puteți să pariați, una dintre aplicații este de vină.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Fixați # 3: Resetarea din fabrică

Cea mai bună metodă de curățare a unui dispozitiv Android infectat este ștergerea acestuia. Sigur, resetarea din fabrică este o metodă obositoare și implică pregătirea intensă a acțiunilor, cum ar fi copierea de rezervă a fișierelor, aplicațiilor etc., dar este un mod sigur de a scăpa de viruși sau de malware. Vă recomandăm foarte mult în cazul dvs. deoarece nu par să știți ce ați făcut sau ce aplicație cauzează problema.

Pentru a reseta fabrica J7:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să preveniți revenirea virușilor sau a programelor malware

Misiunea ta de a rezolva situația nu se termină cu resetarea din fabrică. Există șansa că veți cădea din nou la aceeași greșeală după ștergerea telefonului, instalând aceeași aplicație rău sau vizitând același site web rău intenționat. Există doar atât de mult încât producătorii de telefoane precum dezvoltatorii Samsung sau Android, cum ar fi Google, pot face pentru a vă ajuta cu securitatea telefonului dvs. Sunteți prima linie de apărare a dispozitivului dvs. Odată ce o aplicație rău a fost instalată sau odată ce ați făcut clic pe un link rău intenționat, smartphone-ul dvs. va fi probabil infectat din nou. În cele din urmă, te vei afla în aceeași situație și începi să dai vina pe altceva pentru asta. Pentru a vă salva de la astfel de probleme inutile, doriți să vă asigurați că sunteți atent cu acțiunile dvs. atunci când vine vorba de instalarea aplicației sau atunci când vizitează site-uri sau faceți clic pe link-uri de e-mail. Nu ați menționat niciodată că vă înrădăcinați dispozitivul sau că ați flashat un firmware non-Samsung, așa că presupunem că J7 rulează software-ul oficial.

Fiți atenți la aplicațiile pe care le instalați

Majoritatea virușilor sau a programelor malware sunt răspândite prin aplicații în zilele noastre, așa că dorim să subliniem că securitatea telefonului depinde în mare măsură de calitatea aplicațiilor pe care le instalați. Dacă instalați aplicații prin impuls, cel mai probabil nu reușiți să le afișați corect.

Una dintre cele mai bune metode pentru a vă asigura că instalați numai aplicații bune este verificarea recenziilor de la alți utilizatori. Dacă o mulțime de utilizatori raportează probleme cu acea aplicație sau dacă există un număr semnificativ de comentarii cu privire la anunțurile pop-up de anunțuri afișate după instalarea aplicației, trebuie să fiți mai departe de aceasta. Aplicațiile din Magazin Google Play oferă recenzii, astfel încât să le puteți folosi pentru a afla mai multe despre aplicație.

Nu există niciun fel de aplicație gratuită

Aplicațiile necesită timp, muncă și bani pentru a le construi. Nu fiți naivi să credeți că există sute de mii de oameni acolo care vor să-și investească resursele doar pentru a crea o aplicație pentru a face fericiți utilizatorii anonimi de pe Android. Aplicațiile necesită, de asemenea, costuri de întreținere pentru a continua lucrul. Majoritatea aplicațiilor gratuite prezintă anunțuri legitime pentru a acoperi costurile, însă o mulțime de utilizatori utilizează și trucuri mai mici decât cele ideale pentru a obține bani. Unul dintre astfel de trucuri îi obligă pe pop-up-urile de anunțuri să fie afișate pe dispozitivele țintă. Alte trucuri folosite de dezvoltatorii rău intenționați sunt prin forțarea redirecționărilor către pagina Magazin Google Play, astfel încât un utilizator să poată instala o aplicație sponsor. Totuși, alții pot fura direct informații de pe un dispozitiv. Dacă aveți motive serioase să blocați ferestrele de anunțuri, începeți să vă asigurați că instalați numai aplicații de încredere de la dezvoltatori de renume.