Cum de a repara problema ecranului negru Galaxy J7 Pro

Bună ziua și bun venit la articolul de astăzi Galaxy J7 (# GalaxyJ7) de depanare. Mulți utilizatori J7 au raportat tot felul de probleme pentru dispozitivul lor, astfel încât această postare este o continuare a angajamentului nostru de a ne ajuta pe ceilalți fani Android. Am enumerat 4 probleme comune pentru acest dispozitiv în acest material, astfel încât, sperăm, veți găsi că este de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problema ecranului Galaxy J7 provocată de deteriorarea apei

Am luat telefonul meu ploaie astăzi. Nu umezesc, dar cred că apa a ajuns în unele părți. La început am încercat să repornez telefonul, dar în curând mi-am dat seama că nu funcționează, așa că a scăzut-o în orez nepregătit pentru aproximativ 40 de minute. Când l-am scos, au apărut din când în când lumini albastre. Apoi am încercat să țineți butonul de pornire, butonul de pornire și tasta de volum. Ecranul albastru a crescut, dar ecranul pâlpâia. Apoi am apăsat butonul sus, nu sa întâmplat nimic; așa că am încercat volumul în jos, dar nici norocul. Acum, ecranul a fost oprit din nou, dar lumina continuă să clipească la colț. Mulțumesc!

Soluție: Să fie clar aici. Dispozitivele Galaxy J7 nu sunt telefoane rezistente la apă, astfel încât chiar și o cantitate mică de apă poate provoca o problemă gravă pentru hardware-ul său. Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de al uda, puteți presupune că are probleme hardware în acest moment.

Ca soluție de bandă, uscarea dispozitivului este un prim bun lucru pe care să-l încercați. Pentru a face acest lucru, trebuie să demontați telefonul, să scoateți bateria și să lăsați telefonul să stea într-o pungă de orez sau într-un recipient cu plicuri de silicagel timp de cel puțin 3 zile. Sperăm că orezul sau silicagelul vor absorbi tot lichidul în părțile dezmembrate după aceea. Evident, ideea este, în principal, de a elimina toate urmele de apă de la telefon. Pur și simplu lăsarea telefonului în forma sa actuală într-o pungă de orez nu poate elimina apa, în special cele găsite în zone greu accesibile. De asemenea, este important să deconectați imediat acumulatorul pentru a preveni scurgerea plăcii de bază sau a altor componente.

Dacă ecranul telefonului rămâne problematic după uscare, înseamnă că apa trebuie să fi scurtat ansamblul ecranului, ceea ce a dus la deteriorarea permanentă. Uscarea cu ochelari de orez este în mare parte supraestimată, deci dacă doriți să știți dacă telefonul poate fi salvat sau nu, lăsați-l pe acesta să-l verifice. Adu-l la un centru de service independent, astfel încât un tehnician calificat poate verifica placa de bază și hardware-ul în general.

Problema # 2: Cum să rezolv problema Galaxy J7 Pro negru

Bună. Am un J7 pro care are 5 luni și a avut o actualizare de software astăzi, 21 septembrie 2018. După actualizare, telefonul meu a fost repornit, dar ecranul meu nu mai răspunde. Senzorul degetului butonului de acasă funcționează, la fel și cele două taste funcționale de partea sa. Am scos protectorul de ecran și am resetat soft de câteva ori. Nu-mi pot accesa telefonul.

Soluție: Este posibil ca Galaxy J7 Pro să fi încetat să răspundă în mijlocul unei actualizări, determinând ecranul să apară în negru. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să forțați să îl reporniți cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Resetare din fabrică

În cazul în care telefonul va rămâne nereușit sau ecranul negru după ce ați încercat o repornire forțată, următorul lucru bun pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă telefonul poate porni sau nu Mod Recovery. Dacă este posibil, resetarea din fabrică ar putea rezolva foarte bine problema.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați Samsung

Dacă cauza problemei se află pe firmware sau hardware, resetarea din fabrică nu va ajuta deloc. Deci, dacă problema persistă după ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică, doriți să obțineți ajutorul Samsung în această problemă. Cel mai mic lucru care se poate întâmpla este reparația care poate sau nu să fie gratuită. Trebuie să le aduceți mai întâi dispozitivul, astfel încât să poată fi examinat de tehnicianul local. Uneori, problemele le plac, de asemenea, pot fi rezolvate de firmware-ul bursier prin intermediul lui Odin, astfel incat daca vor incerca asta si totul va functiona, cel mai probabil nu veti mai trimite dispozitivul pentru reparatii.

Problema # 3: Cum se rezolvă problema buclă de pornire pe o Galaxy J7

Fiica mea a cumpărat un Galaxy J7 folosit de la un prieten. A fost șters și deschis pentru ea să o folosească. Totul a fost în regulă până când a început bootlooping. Am cumpărat o baterie nouă în cazul în care a fost problema, dar se pare că nu a fost. Am făcut o resetare din fabrică, dar asta nu a funcționat. Am încercat să-l conectez la laptopul nostru pentru a încerca să-l blige și nu a reușit să-l recunosc computerul. Am încercat mai multe cabluri și fiecare port, dar nu am noroc. Cordurile funcționează bine cu celelalte telefoane. Avem doar laptopul nostru pentru câteva luni. Pavilionul Hp. Am descărcat driverele USB necesare, Odin și Firmware de la Sam Mobile pentru telefon. Eu nu sunt expert în tehnologie, dar am făcut o tona de cercetare pentru a încerca să rezolv acest lucru pe cont propriu. Pot să fac altceva altceva pentru ca computerul să recunoască acest telefon?

Nu am gasit nimic care sa ma ajute pentru un telefon care este blocat pe o bootloop impreuna cu care computerul nu va recunoaste. S-ar putea să mi-o lipsească sau poate cineva a spus ceva în comunitățile pe care le-am încercat să le citesc, dar câteodată vorbesc de-a lungul capului meu și folosesc abrevieri pe care nu le cunosc. Totul devine un pic copleșitor și frustrant. Nu vreau să-i distrug telefonul nici mai mult și nu-mi pot permite să-l repară pe altcineva. De asemenea, am curățat portul de încărcare (se taxează bine) și sa asigurat că butoanele nu se lipesc. Orice ajutor puteți să-mi dați ar fi cu siguranță foarte apreciat! Nu știu ce alte informații aveți nevoie, dacă există. Nu știu ce versiune este.

Soluție: pot exista o serie de motive pentru care un dispozitiv Android nu poate să se încarce în mod normal sau se blochează în buclă fără sfârșit. Acestea sunt motivele comune pe care le întâlnim adesea pentru acest tip de problemă:

• software glitch
• coruperea stocării interne
• baterie necorespunzătoare
• portul de încărcare rupt sau scurtat
• funcționarea necorespunzătoare a circuitului integrat de management al energiei (PMIC)
• placa de bază scurtată

Ca utilizator final, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face. În funcție de fundalul dispozitivului, este posibil sau nu să puteți remedia buclă de pornire. Dacă acest telefon funcționează normal înainte de a începe această problemă, puteți încerca să îl porniți în modul Recuperare, astfel încât să îl ștergeți cu resetarea din fabrică.

Firmware-ul de bliț, care este, de obicei, o modalitate eficientă de a rezolva problema bucla de boot din cauza manipulării software-ului, este în mod evident o problemă, deoarece computerul dvs. nu va recunoaște deloc dispozitivul. Acest lucru vă pune într-o situație stransă, deoarece nu este nimic altceva pe care să puteți încerca în această situație. Cea mai probabilă cauză a problemei nu este o problemă de software, ci o problemă hardware. Vă sugerăm să economisiți suficienți bani, astfel încât să puteți lăsa un profesionist să se uite la hardware-ul său și dacă nu poate fi încă fixat.

Problema # 4: Difuzorul Galaxy J7 nu va funcționa în timpul apelurilor

Bună. Am o problemă cu Galaxy J7. Telefonul nu a căzut oriunde. Nu pot auzi un alt apelant când sună la telefon dacă sună sau nu. Dar dacă pornesc difuzorul, pot auzi. Pot înregistra videoclipuri și îmi pot înregistra și vocea. Pot sa ma uit la clipuri audio etc. Am încercat să repornez telefonul, dar problema e încă acolo. O altă persoană mă aude bine, dar pot auzi un sunet slab. Problema este aceeași atunci când folosești whatsapp. Restul utilizatorilor de acasă nu au nici o problemă în a-și folosi telefonul mobil, astfel încât nu este o problemă cu furnizorul de servicii.

Soluție: efectuați o resetare rapidă din fabrică pentru a verifica dacă este o problemă de software. După ce ați șters telefonul, replicați problema atunci când nu există aplicații terță parte instalate. Dacă problema persistă, puteți presupune că există o problemă mai profundă care împiedică difuzorul să funcționeze corect în timpul apelurilor.

Dacă problema survine după resetare, este posibil ca aceasta să fi fost cauzată de o eroare software sau de una dintre aplicațiile dvs. Dacă problema survine după instalarea aplicațiilor, una dintre ele trebuie să fie cauza. Încercați să utilizați mai întâi o aplicație de voce vocală pentru a vedea dacă versiunea actuală pe care o utilizați este defectă. De asemenea, puteți încerca să porniți din modul de siguranță pentru a vedea dacă este o vină o aplicație terță parte. Iată cum:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă difuzorul funcționează bine pe apeluri atunci când vă aflați în modul de siguranță, puteți paria că o aplicație se află în spatele acestuia. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema J7 este încă problematică, repetați pașii 1-4.