Cum de a repara un touchscreen Galaxy J5 care nu răspunde

Ecranul tactil servește două funcții: afișarea imaginilor și permiterea accesului la interfața de utilizator a sistemului de operare. Ambele lucruri sunt importante, astfel încât pierderea uneia sau a ambelor pot fi foarte frustrant pentru un utilizator. În acest post, oferim soluții posibile unui proprietar Galaxy J5 cu un touchscreen care nu răspunde. Sperăm că acest post va ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Cum să remediem un ecran tactil Galaxy J5 care nu răspunde

salut Am un ecran tactil j5 care nu răspunde. plecat în modul sigur, nimic, încă nu răspunde. când încerc să fac o resetare hard, primesc un mesaj care spune că AVERTISMENT un os personalizat poate provoca probleme critice în telefon și aplicația instalată. dacă doriți să descărcați os personalizat, apăsați butonul de mărire a volumului .... așa că am făcut asta, aștept 9 ore, apoi telefonul a murit. astfel incat telefonul incarcat, a incercat din nou, dar a dat click pe volumul inca inca nimic. nu pot ajunge la resetarea din fabrică. orice sfat ar fi uimitor.

Soluție : Ecranele tactile pot opri uneori răspunsul din cauza unei erori software, a unei probleme legate de aplicație sau a unei defecțiuni hardware. Cel mai frecvent motiv pentru problemele ecranului touchscreen este atunci când un dispozitiv este afectat fizic sau pierdut accidental. Dacă galaxia dvs. J5 a fost scăpată, lovită de un obiect sau expusă unor elemente (apă, prea multă căldură sau prea multă frig), luați în considerare verificarea de către un tehnician. Nu mai pierdeți timpul în căutarea unei soluții software, deoarece nu există programe de optimizare a software-ului pe care le puteți face pentru a remedia o componentă ruptă fizic.

Pe de altă parte, dacă J5 funcționa normal și nu a fost deteriorat fizic în nici un fel, este posibil ca motivul problemei să fie legat de software. Asta înseamnă că există o șansă să o rezolvi la sfârșit. Urmați sugestiile de mai jos pentru a afla ce puteți face în această situație.

Deconectați bateria

În timp ce puteți restarta definitiv sistemul prin intermediul meniului Power, scoaterea bateriei este o modalitate mai bună de a reporni, mai ales pentru un caz ca acesta. Asigurați-vă că lăsați telefonul să stea nemișcat timp de aproximativ 10 secunde după scoaterea bateriei pentru a permite sistemului să se reîmprospătească complet. După aceea, introduceți bateria și vedeți cum funcționează ecranul senzitiv.

Pentru a scoate acumulatorul J5:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire până când apare ecranul "Opțiuni telefon".
2. Din ecranul Opțiuni telefon, atingeți Oprire.
3. Apăsați OK.
4. Cu afișajul orientat spre exterior, localizați crestătura din capacul situat pe marginea superioară stângă, apoi trageți ușor capacul.
5. Localizați crestătura în colțul din dreapta jos al bateriei, apoi ridicați bateria.

Dacă nu puteți opri telefonul utilizând pașii de mai sus, scoateți pur și simplu capacul și scoateți bateria.

Resetare principală prin modul de recuperare

Dacă nu se întâmplă nimic după deconectarea și reintroducerea bateriei, următorul pas bun este de a efectua o resetare principală, cunoscută și sub denumirea de resetare din fabrică. Aceasta se face prin pornirea telefonului în modul de recuperare prin apăsarea unei combinații de butoane hardware. Presupunem, desigur, că telefonul nu este complet mort (problema No Power). Dacă indicatorul luminos LED continuă să funcționeze sau dacă continuă să facă notificări sonore sau vibrează când încercați să reporniți, atunci nu este mort. Apoi puteți trece la resetarea master. Dacă J5 dvs. nu răspunde în totalitate, continuați cu reparații.

Pentru a reuși să resetați Galaxy J5:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Încărcați prin computer

Dacă calculatorul dvs. J5 nu va porni deloc în modul de recuperare sau dacă resetarea principală nu va rezolva problema, încercați să încărcați telefonul prin intermediul unui computer. Unii utilizatori din trecut au reușit să repare problemele de pe ecran prin trecerea la o încărcare mai lentă prin intermediul unui PC. Aceasta este o opțiune de hit-and-miss, dar merită să încercați.

Reparați sau înlocuiți ecranul

Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți presupune că există o problemă hardware la îndemână. Contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui ecranul.