Cum de a repara Galaxy J5 Prime blocat în ecranul Google cerând să verifice contul

Bună ziua fanilor Android! În acest episod de depanare pentru Galaxy J5 Prime, atingem o problemă comună: blocat în ecranul Protecție la resetarea din fabrică. Mulți utilizatori Samsung încă nu știu cum funcționează FRP și cum să se ocupe de ea odată ce sunt blocați. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: ecranul Galaxy J5 Prime este blocat în ecranul Protecție la resetarea din fabrică

Locuiesc în Bahamas. Am un premiu Samsung Galaxy J5. Mi-am luat telefonul pentru a trimite un mesaj text și pentru a-mi da seama că tocmai a înghețat. Câteva minute mai târziu, ecranul a devenit neagră cu o notificare prin care se repune la setările implicite din fabrică. Deoarece nu exista altă opțiune, apăs butonul indicat. Toate fișierele mele au fost șterse. Am încercat să o repornesc, dar este blocată pe un ecran Google care spune că "verifică-ți contul". Am continuat să introduc contul Gmail, recunoaște contul meu, dar continuă să meargă înapoi la aceeași pagină. Mi sa spus să aștepte 72 de ore și să încerce din nou. Am facut asta, dar este inca blocat pe acel ecran google. Am fost fără telefon pentru o săptămână întreagă. Ce ar trebuii să fac?

Soluție: Dispozitivele Samsung au protecție anti-furt, denumită Protecție pentru resetarea din fabrică sau FRP. Ceea ce face este să solicite numele de utilizator și parola contului Google asociate sau înregistrate cu dispozitivul după o resetare din fabrică. În timp ce acest lucru este eficient în cărămizile telefonului și protejarea datelor când un dispozitiv intră în mâinile greșite, poate fi la fel de frustrant pentru un proprietar legitim în cazul în care acesta uită ce cont Google a fost adăugat pe dispozitiv.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să vă amintiți contul Google pe care l-ați utilizat pe acest telefon. Apoi, după 72 de ore, puteți introduce acreditările corecte.

Dacă nu vă puteți aminti parola contului dvs. Google, puteți încerca să schimbați parola utilizând un alt dispozitiv, apoi să îl utilizați pe J5 Prime blocat. Acest lucru funcționează numai dacă telefonul este conectat la Wi-Fi. Este necesară o conexiune la internet, astfel încât dispozitivul să poată verifica cu serverele Google dacă noua parolă este corectă sau nu.

Dacă o schimbare a parolei nu va ajuta, singura altă opțiune este să lași Samsung să ștergă telefonul, astfel încât să poată fi deblocat folosind propriul instrument de intermitență. Doar aduceți dovezile de cumpărare (primire) ale dispozitivului și un ID valid atunci când mergeți la magazinul lor.