Cum să remediați un Galaxy J3 care se oprește singur și nu se încarcă în timpul utilizării

Deși nu a fost considerată o emblematică, Samsung # GalaxyJ3 este de fapt un smartphone decent, cu milioane de utilizatori utilizați în acest moment. La fel ca și verișorii săi de vârf, modelul J3 poate avea probleme similare, astfel încât astăzi acoperim două probleme întâlnite frecvent. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy J3 deschide folderele și aplicațiile pe cont propriu (problema ecranului)

Salut. Deci, ceva foarte neașteptat sa întâmplat astăzi, în timp ce mă uitam la YouTube când dintr-o dată aplicația sa închis. Așa că am încercat să o deschid din nou și am trecut doar prin logo-ul cu restul încercărilor mele! Apoi începe să facă lucruri aleatorii, cum ar fi deschiderea dosarelor și a aplicațiilor ca și cum altcineva mi-a controlat telefonul în același timp! Nimic de genul asta nu sa întâmplat înainte și am avut o aplicație numită Lucky Patcher de luni de zile și nimic asemănător nu sa întâmplat până acum. Am dezinstalat Lucky Patcher, am primit un anti-virus, am dezinstalat aplicațiile hacked, mi-am șters istoricul browser-ului și cookie-urile, am scos-o și am reintrodus bateria pentru totdeauna și nu-l folosesc. Nu am mers în mod sigur sau nu am resetat încă o fabrică și nu vreau să o fac. Te rog ajuta-ma. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Soluție: Bună, Jacob. Deși este posibil ca o aplicație rău intenționată să provină din situația pe care o descrieți aici, există și o șansă ca problema să aibă legătură cu ecranul. Pentru a vedea unde se află problema, aceștia sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Reporniți forța

Înainte de a efectua alți pași de depanare, primul element de bază pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că vă reîmprospătați sistemul prin repornirea acestuia. Nu știm dacă vă puteți reporni telefonul în mod normal sau nu, dar vă recomandăm să încercați pașii de mai jos pentru ao face:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Dacă telefonul dvs. nu se repornește în mod normal sau dacă descoperiți prea mult pașii de mai sus, îndepărtați pur și simplu bateria, așteptați câteva secunde, apoi puneți bateria înapoi.

Observați în modul sigur

Pentru a verifica dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte, puteți rula dispozitivul în modul sigur și puteți vedea cum se comportă ecranul. În cazul în care telefonul funcționează normal și ecranul nu va deveni nebun, aceasta înseamnă că problema problemei este una dintre aplicații.

Pentru a porni J3 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Permiteți telefonului să ruleze câteva minute și verificați problema. Dacă totul arată normal, inclusiv ecranul, înseamnă că aveți o problemă cu aplicații nepotrivite.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. J3 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Accesați meniul de servicii

În cazul în care continuați până în acest moment, motivul cel mai probabil pentru aceasta poate fi defecțiunea hardware. Înainte de a putea spune că, cu suficientă certitudine, trebuie să faceți cel puțin 2 pași de depanare. Una este să verificați dacă aveți posibilitatea să accesați meniul de servicii al dispozitivului dvs. și să verificați dacă digitizatorul este pe deplin receptiv. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Trageți în sus tastatura de apelare.
3. Formați " * # 0 * #" (fără ghilimele) .
4. Atingeți atingeți .
5. Desenați linii în zonele ecranului unde suspectați că pot fi deteriorate. Dacă nu puteți urmări o linie într-un anumit loc, digitizatorul trebuie să funcționeze defectuos sau deteriorat. Dacă toate zonele sunt receptive și funcționale, atunci cauza problemei trebuie să fie o eroare de software necunoscută.

Resetare din fabrică

Cele mai multe lucruri pe care le puteți face în ceea ce privește depanarea software-ului sunt resetate din fabrică. După cum ați știut deja, această soluție potențială funcționează ștergând toate datele utilizatorilor de pe un dispozitiv și returnând toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite. Este o modalitate eficientă de a face față tuturor tipurilor de bug-uri software, așa că doriți să vă asigurați că faceți acest lucru în acest moment. Iată cum puteți să resetați din fabrică J3:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați suportul Samsung

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, puteți presupune că J3 dvs. are o problemă hardware. Am observat o asemănare exactă cu situația dvs. pentru dispozitivele cu digitizare defectuoasă. Din păcate, un digitizor rău înseamnă că trebuie să îl înlocuiți sau întregul ansamblu de ecran pentru al fixa. În cazul în care sunteți în continuare acoperit de o garanție, vă recomandăm să lăsați compania Samsung să vă repare.

Problema # 2: Cum să repari un Galaxy J3 care se oprește singur și nu se încarcă în timp ce se află în uz

Bună. J3-ul meu, folosit de 6 luni, dar este oa doua mână, oricum, se comporta destul de bine din câteva închideri neașteptate în buzunar. Aș putea număra poate 5 în 6 luni, apoi, uneori, aș fi pus-o în sarcină în noapte doar pentru a găsi-o în dimineața, drenat, să nu vă faceți griji am spus, poate fi încărcător, am presupus că a fost până la câteva zile în timp ce în timp ce jucam un joc cum fac în mod normal și era în același timp încărcat, mi-a fost scurs în mână, am blițul bateriei, spunând că se încarcă, dar în loc să urce, coboară încet, dar cu siguranta, atunci voi face o repornire normala si totul va reveni la normal (incarcarea in timp ce se joaca), dar daca nu, nu se va incarca nici macar daca nu mai joc, va pierde bateria, nu am primit aplicatii noi sau actualizări chiar înainte de toate acestea s-au întâmplat, deci problema pe care încerc să o rezolv este motivul pentru care nu se mai percepe în timpul utilizării? Nu fără o lovitură liberă? - Mady

Soluție: Bună Mady. Este greu să știți sigur ce ar putea cauza problema dvs., dar un lucru pe care putem fi vina, este software-ul și calibrarea bateriei. Atunci când este folosit pentru o lungă întindere, Android poate pierde evidența nivelului real al bateriilor, cauzând opriri aleatorii, probleme de încărcare sau comportament telefonic neregulat. Pentru a vă asigura că sistemul de operare al telefonului este calibrat constant pentru a detecta nivelul de putere al bateriei, trebuie să îl calibrați în mod regulat. Iată cum puteți face acest lucru:

1. 1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
   2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
   3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul.
   4. Efectuați o repornire caldă menținând simultan butoanele Power și Home până când apare logo-ul de pornire.
   5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
   6. Repetați pașii 1-5.

În cazul în care bateria și recalibrarea Android nu vă vor ajuta, efectuați o resetare din fabrică și vedeți cum va încărca J3 ulterior. Consultați explicația privind resetarea din fabrică de mai sus și modul de efectuare a acesteia.

Dacă nu se schimbă nimic după efectuarea unei resetări din fabrică, luați în considerare înlocuirea bateriei pentru a remedia problema.