Cum se repară Galaxy J3 care continuă să afișeze un anunț de pagină pe ecran (din cauza virusului)

Ghidul de depanare de astăzi vorbește despre modul de abordare a problemelor de pe ecran pentru # GalaxyJ3. O notă specială este primul caz, care nu este punct de vedere tehnic, ci mai degrabă o problemă de malware. Utilizatorul care a raportat că J3-ul său continuă să obțină o adăugare care acoperă ecranul dorește să știe dacă există alte modalități de a trata malware-ul sau adware-ul, altul decât resetarea din fabrică. Într-adevăr, dacă vă întrebați același lucru, continuați să citiți.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum de a repara Galaxy J3 continuă să afișeze pe ecran un anunț de pagină complet (din cauza virusului)

Bună. Într-o zi, un ecran alb, alb, pe partea de sus, care încă mai arăta încărcarea acumulatorului, timpul, etc., a continuat să apară, ca în fiecare minut. Mi-ar face jocurile înghețate și s-ar deranja tot ce făceam atunci. De cele mai multe ori, a fost urmat de un anunț de pagină complet. De cele mai multe ori, aș putea lovi cheia din spate și m-ar lua înapoi acolo unde eram înainte. Mă înnebunesc! Doar acest text mi-a luat de 10 ori mai mult pentru a scrie din cauza acestei probleme! Cred că a început când am descărcat o aplicație de curățare, dar am dezinstalat-o imediat, dar această problemă a rămas. Am încercat totul, dar am făcut o resetare din fabrică, pe care aș vrea să o evit, dacă este posibil! Mulțumesc, și nu pot aștepta să aud de la tine! - Nicole Nikkitager2

Soluție: Bună Nicole. Nu aveți o problemă de ecran defectuoasă, ci o probabilitate de infecție malware. Virușii Android sau programele malware sunt, de obicei, transmise prin aplicații cu aspect legitim, cum ar fi jocuri sau, în cazul tău, o aplicație de curățare (motiv pentru care trebuie să fii mereu în căutarea lucrurilor pe care le adaugi pe dispozitivul tău). De obicei, chiar dacă ștergeți aplicația care inițial lasă virusul să intre, acesta din urmă rămâne, deoarece este considerat acum o aplicație sau serviciu separat de primul. Această a doua aplicație poate sau nu poate să răspândească mai multe viruși în sistem, astfel încât poate deveni plictisitor să urmăriți întregul conținut nedorit după un timp. Acestea fiind spuse, modul cel mai eficient de a vă curăța telefonul chiar acum este prin efectuarea unei resetări din fabrică.

Dacă nu doriți să faceți acest lucru imediat, există două opțiuni pe care le puteți încerca:

1. Instalați și scanați telefonul cu o aplicație antivirus legală sau
2. puteți încerca să curățați telefonul prin modul sigur.

Utilizați antivirus Android pentru a vă scana telefonul

Folosirea unui antivirus pentru a curăța un dispozitiv infectat cu Android este un hit-and-miss și nu poate garanta o soluție. Dezvoltatorii de viruși și producătorii de antivirus sunt în mod constant în situații de tip pisică și șoarece. Cu excepția cazului în care programele malware care apar în telefonul dvs. sunt date și comune, există șanse mari ca chiar și cel mai eficient antivirus disponibil în Magazinul Play chiar acum să nu funcționeze. Totuși, acesta este cel mai eficient mod de a rezolva problema acum.

Asigurați-vă că pe dispozitiv este instalată o singură aplicație antivirus. Un pachet dintre ele nu va face nimic bun. Utilizarea mai multor aplicații antivirus în același timp poate încetini semnificativ sistemul. Instalați unul câte unul.

Curățați telefonul în modul sigur

Dacă telefonul dvs. rămâne infectat după instalarea unei aplicații antivirus, următorul lucru bun este să încărcați telefonul în modul sigur. Este un mediu software diferit, astfel încât să nu poată fi difuzate aplicații terță parte, cele adăugate în afară de aplicațiile preinstalate livrate împreună cu dispozitivul. Lucrul este că, în principiu, ceea ce vă va face în siguranță. Acesta nu va identifica aplicația rău care provoacă problema pentru dvs., astfel încât trebuie să vă petreceți timp și efort în căutarea acesteia. Nu vă recomandăm să mergeți pe acest traseu, dar dacă sunteți interesat să evitați să faceți resetarea la fabricație cu orice preț, atunci mergeți mai departe.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Cu telefonul oprit, țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă telefonul dvs. refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Problema # 2: ecranul Galaxy J3 are un punct verde după o cădere accidentală

Mi-am cumpărat telefonul în decembrie 2017 și acum 3 zile a căzut de pe canapeaua de pe podea și câteva ore mai târziu a apărut un punct verde în partea dreaptă a telefonului și de atunci sa mărit treptat și cred că va continua până când acesta acoperă întreg ecranul. Ecranul în sine este bun că nu este deteriorat deloc, dar numai acest punct verde a apărut și nu înțeleg de ce. Cu toate acestea, sistemul telefonic și toate aplicațiile funcționează normal ca și înainte. Sper că mă puteți ajuta cu acest lucru, pentru că am consultat deja un magazin de servicii de telefonie și au spus că nu putem face nimic pentru ao rezolva. - Mersila Velija

Soluție: Bună Mersila. Orice decolorare sau pete de ecran anormal este, de obicei, un semn de deteriorare hardware sau defecțiune. Dacă pata verde a început să apară imediat după ce telefonul a scăzut accidental, ecranul trebuie să fie deteriorat, deși prezintă intact. Pentru a verifica, încercați să porniți dispozitivul în modul Recovery.

Modul de recuperare este un mediu separat care rulează independent de Android. Aceasta înseamnă că, dacă executați J3 în acest mod, Android este oprit. Deci, dacă spotul verde pe care îl vedeți este cauzat de o aplicație sau un bug Android, ar trebui să fie absent în modul de recuperare. Dacă ecranul continuă să afișeze punctul verde, chiar dacă telefonul este în modul Recuperare, acesta este un semn clar al unui ecran deteriorat. Defectele de hardware de acest tip persistă indiferent de modul software care rulează pe dispozitiv.

Pentru a porni J3 în modul de recuperare:

1. Opriți aparatul dvs. Galaxy J3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Odată ce telefonul este oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta Acasă. În timp ce țineți ambele, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Este posibil să dureze un minut înainte ca ecranul de recuperare Android să apară.
4. Verificați locul verde.

Dacă ecranul este deteriorat fizic, singura modalitate de a remedia acest lucru este înlocuirea monitorului, partea ansamblului afișajului care afișează imaginile. Aceasta înseamnă că va trebui să contactați Samsung pentru aceasta.

Dacă nu se afișează spotul verde când este în modul de recuperare, asigurați-vă că ați resetat din fabrică telefonul pentru a vedea dacă este vorba de un bug software.

Problema # 3: Ecranul tactil Galaxy J3 a încetat să funcționeze datorită deteriorării apei

Salut baieti. Așa că am căzut printr-o podea putredă într-o pivniță într-o casă veche abandonată explorând în ziua mamei mele. pivnița în care am căzut a avut 3 metri de apă frigidă și lucruri grozave care plutesc în ea. im ok cred - foarte zgâriat și puțin zdruncinat, samsung j36 meu a mers în husă mea, dar am bateria și uscat telefon în secunde. a fost uscat de cateva zile si totul functioneaza, cu exceptia glisarii ecranului. un tehnician vrea să-mi vândă un nou ecran / unitate. $ 128, 00 indicatorii de umiditate sunt clare. orice sugestii? Multumesc din nou ps i didnt stii versiunea asa ca am pus doar ?? în câmp îmi pare rău. - Mary

Soluție: Bună Mary. Galaxia J3 nu este rezistentă la apă, astfel încât chiar și o scurgere rapidă în apă poate provoca un scurtcircuit în placa de bază sau pe ecran și le poate deteriora. Nu există nici o cantitate de uscare pe care o puteți face pentru a repara un ecran sau hardware deteriorat. Dacă ecranul tactil al telefonului a încetat să răspundă după acest incident de apă, atunci ansamblul afișajului sau partea acestuia trebuie să fie toast în acest moment. Sperăm că problema este izolată doar pentru ecran, deoarece dacă nu este, reparația dvs. de $ 128 nu poate rezolva problemele de bine. În acest moment, vă sugerăm să discutați cu un tehnician și să vedeți dacă acesta este sigur că daunele provocate de apă sunt numai în porțiunea ecranului. Amintiți-vă, de asemenea, apa a ajuns în placa de bază unde sunt alte componente. Uneori, daunele cauzate de apă nu pot provoca probleme săptămâni sau luni mai târziu, când coroziunea a distrus deja piesele.