Cum de a repara Galaxy A7 "Din păcate procesul com.android.phone sa oprit"

Modelul #Samsung #Galaxy # A7 este unul dintre dispozitivele premium de clasă medie disponibilă pe piață. Versiunea 2018 a acestui aparat utilizează un display Super AMOLED de 6 inchi și are un sistem triplă de cameră pentru camere foto, care permite fotografiile de calitate superioară. În ciuda arhitecturii sale remarcabile, acest dispozitiv poate suferi în continuare de anumite probleme. O astfel de problemă pe care o vom aborda astăzi este "Din păcate procesul com.android.phone a oprit" eroare care nu afectează numai acest telefon, ci și alte dispozitive. Înainte de a depana această problemă, este bine să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă nu este atunci vă sugerăm să descărcați și să instalați cea mai nouă actualizare pentru dispozitivul dvs.

Cum de a repara Galaxy A7 "Din păcate procesul com.android.phone sa oprit"

Reporniți telefonul

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să reporniți telefonul. Aceasta va reîmprospăta sistemul de operare al telefonului și, de obicei, va remedia această problemă. Acum, dacă problema persistă, treceți la pașii de depanare mai avansați enumerați mai jos.

Goliți memoria cache și datele din aplicația telefonului

De-a lungul timpului, aplicația telefonică va acumula o mulțime de date cache pe care le va stoca în telefon. Uneori, aceste date se pot corupe, ceea ce va duce la această problemă. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației telefonului.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor
• Accesați Setări, apoi Aplicații
• Asigurați-vă că sunt selectate Toate aplicațiile (din stânga sus).
• Găsiți apoi selectați aplicația Telefon.
• Apăsați Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.
• Atingeți CLEAR DATA

Eliminați memoria cache și datele din SIM Toolkit

De-a lungul timpului, aplicația SIM Toolkit va acumula o mulțime de date cache pe care le va stoca în telefon. Uneori, aceste date se pot corupe, ceea ce va duce la această problemă. Deoarece această aplicație funcționează în tandem cu aplicația telefonică, atunci ar trebui să ștergeți și memoria cache și datele.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor
• Accesați Setări, apoi Aplicații
• Asigurați-vă că sunt selectate Toate aplicațiile (din stânga sus).
• Localizați apoi apoi selectați aplicația SIM toolkit.
• Apăsați Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.
• Atingeți CLEAR DATA

Ștergeți datele cache ale telefonului

Ștergerea tuturor datelor din memoria cache a telefonului poate remedia, de asemenea, această problemă.

• Din ecranul inițial, glisați în sus sau în jos din centrul ecranului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări - Întreținere dispozitiv - Stocare
• Atingeți CLEAN NOW (Curățenie)

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există situații în care telefonul va suferi de probleme legate de firmware care pot fi rezolvate fără a efectua o resetare master. Aici se va sterge partitia cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată simultan tasta de mărire a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.
• Când telefonul este pornit, ecranul de recuperare sistem Android apare aproximativ. 30 de secunde mai târziu.
• Eliberați toate cheile.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După finalizare, încercați să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, singura opțiune pe care o aveți acum este de a efectua o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas, deoarece acesta va fi șters în timpul procesului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.