Cum se rezolvă problema de încărcare a dispozitivului Galaxy A7: oprește încărcarea după o actualizare

Deci aveți o problemă cu Galaxy dvs. A7? Verificați acest post și vedeți dacă este de ajutor. Articolele de depanare de astăzi se referă la trei probleme # GalaxyA7 raportate de unii proprietari. Sperăm că sugestiile de mai jos vor fi eficiente în abordarea problemei dvs. În zilele următoare vor exista alte postări similare, deci nu ezitați să vizitați blogul nostru din când în când pentru soluții.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Cum să remediem problema de încărcare Galaxy A7: oprește încărcarea după o actualizare

Bună. Am Samsung SM-A700 (2015). Recent am făcut upgrade la software-ul 6.0 și fiecare lucru a funcționat bine până acum o săptămână. atunci când o încărcați, telefonul se va opri complet și nu reușiți să îl porniți din nou în timpul încărcării, dar încă o voi încărca. dar nici măcar nu-ți arătă taxarea de ieri. Pur și simplu nu vrea să plătească deloc. Nu știu de ce. Vă rog, am nevoie de ajutor Multumesc anticipat.

Soluție: Nu credem că acest lucru este legat de actualizarea făcută, astfel încât pașii dvs. de depanare ar trebui să fie următorii:

• ștergeți partiția cache
• instalați actualizările aplicațiilor
• verificați aplicațiile rău terțe părți
• resetare din fabrică

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache este un prim pas necesar pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului funcționează. Uneori, actualizările sau instalarea aplicațiilor pot corupe această memorie cache, ducând la tot felul de probleme. Pentru a remedia problema, iată pașii de păstrare a partiției cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Păstrați aplicațiile actualizate

Instalarea actualizărilor de aplicații minimizează șansele de incompatibilitate, mai ales după actualizarea Android. Asigurați-vă că vizitați Magazin Google Play și instalați toate actualizările de aplicații disponibile.

Dacă aveți aplicații provenite din afara Google Play Store, faceți-le un punct de verificare dacă acestea sunt compatibile și pot funcționa bine cu versiunea curentă a Sistemului de operare. Este posibil să trebuiască să discutați cu dezvoltatorul de aplicații dacă nu sunteți sigur.

Observați în modul sigur

Dacă vă place să instalați aplicații fără a verifica sursa lor sau dezvoltator / editor, există o șansă să aveți această problemă din cauza unei singure. Pentru a verifica dacă o vină terță parte este de vină, puteți reporni telefonul în modul sigur. În timp ce modul sigur este activ, nici o aplicație terță parte nu va fi autorizată să ruleze. Este un instrument de utilitate excelent pentru a verifica dacă există o problemă cu aplicația.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Încărcați telefonul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă.

Dacă telefonul dvs. se va încărca normal în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este problematică. Modul sigur nu vă va ajuta să identificați exact aplicația. Trebuie să faci asta singur. Utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge posibilitățile. Iată cum se poate face exact acest lucru:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. A7 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Restabiliți toate setările software-ului la valorile implicite

Setările din fabrică pot fi necesare în acest caz dacă primele trei sugestii de mai sus nu vor funcționa. Ștergând telefonul și returnând totul la starea din fabrică, este posibil să eliminați în mod eficient problema. Dacă cauza problemei este legată de software, există o șansă bună de resetare din fabrică.

Pentru a reseta fabrica dvs. A7:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Aplicația Galaxy A7 My Files continuă să spună că spațiul de stocare este scăzut

My A7 are 32 GB de memorie și am un micro SD de 64 GB SD în ea. În mod repetat, am primit o notificare cu un mesaj de eroare din "Fișierele mele". Se spune că ești periculos scăzut în spațiu. Acest lucru poate încetini unele aplicații și funcții. Ștergeți sau copiați copii de siguranță ale fișierelor pentru a elibera spațiu. "Se întâmplă ceva timp. Obișnuiam să primesc acest mesaj ocazional, dar se întâmplă din ce în ce mai frecvent. Noaptea trecută a apărut puțin înainte de a mă culca. Am "fixat" -ul (mai multe detalii despre asta într-un pic). Apoi, după 3 ore, câinele ma trezit dorind să iasă (ugh). Era înapoi, așa că am repetat-o ​​din nou. Am luat-o pentru o scurtă plimbare. Mesajul de notificare / eroare a revenit când ne-am întors cam 20 de minute mai târziu. (Am ascultat muzica pe telefonul meu în timpul plimbării, dar nu am folosit-o altfel.) Am repetat-o ​​din nou, apoi m-am culcat câteva ore și am mai revenit la telefon când m-am trezit.

Aveam mult mai multe probleme în găsirea a tot ce am putut face pentru a reveni la depozitare. De fiecare dată când se întâmplă, se pare că în Întreținerea dispozitivului am mai puțin și mai puțin spațiu (la unul dintre timpurile aseară, mi sa spus că am rămas la 198 MB.

Ce am făcut în diferite momente pentru a "repara"

• Rulați optimizarea în Device Maintenance (Întreținere dispozitiv).

• Puneți fiecare aplicație care să mă lase pe cartela SD.

• Am încercat să-mi pun toate fotografiile și fișierele pe cardul SD, dar unele din Fișierele mele nu pot să-mi dau seama cum să mă mișc.

• Am șters memoria cache (în mod repetat, desigur) și fiecare aplicație pe care nu o folosesc este în memoria internă.

• Am șters e-mailurile și fotografiile.

• Am redus cantitatea de e-mail stocată de la 3 luni la 2 săptămâni.

În acest moment, se agravează chiar dacă nu fac nimic, nu fac fotografii, nu descărc, etc. (Nu știu dacă acest lucru este relevant, dar nu am formatat cardul SD; este în, dar câteva locuri au vorbit despre formatare.)

În prezent, dispozitivul de întreținere spune că am 1.4 GB liber (stocare internă): Documente 20, 2 MB Imagini 838 MB Audio 87, 1 MB Video 1, 8 MB Aplicații 14, 6 GB (Se adaugă doar până la aproximativ 15, 6 GB, deci nu știu de ce continuă să spună mi că sunt periculos scăzut în spațiu.) Nu știu de ce sunt imaginile acolo. Am crezut că toate fotografiile mele au fost mutate, dar când mă uit la fișierele mele, sunt unele care sunt interne, dar nu știu cum să le mișc. 838 MB nu va face acea diferență mult, am șters mult mai mult decât atât. Vă mulțumesc foarte mult pentru orice ajutor puteți să-mi dați.

Am citit numeroase articole și, de obicei, îmi dau seama, dar sunt complet pierdut aici și mă simt destul de disperat. Spuneți-mi dacă aveți nevoie de alte informații.

Soluție: Ca orice altă aplicație, aplicația implicită Samsung Files Files poate întâmpina erori. Acest lucru se poate datora unei probleme cu aplicația în sine sau poate fi una din sistemul de operare. Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema la nivelul dvs., încercați să faceți sugestiile de mai jos:

Reveniți aplicația Fișierele mele la valorile implicite

Cea mai ușoară și adesea eficientă modalitate de a rezolva problemele cu aplicațiile este de a reveni la versiunea originală din fabrică. Pentru a face acest lucru, puteți șterge datele fișierelor mele. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți telefonul și verificați problema.

Actualizați aplicația Fișierele mele

Aplicațiile Samsung sunt de obicei actualizate separat de aplicațiile preluate din Magazin Play. Pentru a minimiza problemele cu Fișierele mele după ce ștergeți datele, asigurați-vă că o actualizați și ea. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți fișierele mele și atingeți-le.
4. Apăsați pictograma Setări fișiere în partea dreaptă sus (pictograma roată).
5. Derulați în jos și atingeți Despre fișierele mele.
6. Dacă este disponibilă o actualizare pentru această aplicație, ar trebui să vedeți un buton Actualizare . Atingeți-l pentru a descărca și a instala actualizarea aplicației.

Resetare din fabrică

Acesta este ultimul pas de depanare în această situație. Nu credem că problema este hardware legată în orice mod, astfel ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică va rezolva cel mai probabil problema. Puteți reseta din fabrică telefonul din Setări> Gestionare generală> Resetați sau urmați pașii de mai sus, făcând-o în modul Recuperare.

Problema # 3: Ecranul Galaxy A7 rămâne neagră după ce a fost lăsat în mașina fierbinte

Ieri, mi-am lăsat ecranul telefonului în mașină în timp ce lucram și ieri am avut 88 de grade și am pus-o în soare la locul meu. când am coborât de lucru, telefonul mi-a ars fierbinte și ecranul meu nu se va aprinde. telefonul meu este pornit, încă face zgomot și lumina albastră a condus în colțul încă clipește, dar ecranul nu se va aprinde. Am ținut butoanele de putere, volum și acasă butoanele de alimentare și volun și nimic. ecranul este încă negru?

Soluție: Repornirea telefonului în modul de recuperare (prin apăsarea butonului Power, Home și Volume Up) sau a modului Download (prin apăsarea tastelor Power, Home și Volume Down) sunt menite să vă ajute să verificați dacă există o problemă la ecran. Dacă ecranul rămâne neagră după ce ați încercat să porniți dispozitivul la oricare dintre aceste moduri, înseamnă că există o problemă hardware implicată. Pentru ao remedia, trebuie să reparați telefonul. Contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui ecranul.