Cum de a repara problema Galaxy A5 wifi: păstrează deconectarea și nu va permite conexiunea la internet

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la un alt episod de depanare care răspunde la unele probleme legate de # GalaxyA5. Problema principală pe care vrem să o abordăm astăzi este discuția despre o problemă specială cu Wi-Fi, care apare și în alte dispozitive Samsung. Asigurați-vă că verificați situația pe care un utilizator a raportat-o ​​astfel încât să înțelegeți de ce avem un set de sugestii destul de scurte. Acest post acoperă, de asemenea, alte aspecte conexe, deci sperăm că veți găsi acest lucru util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să rezolv problema Galaxy A5 wifi: continuă să se deconecteze și nu va permite conexiunea la internet

Voi trăi într-o cazare de tip hotel pentru o perioadă lungă de timp. Wifi furnizat este la fel ca un hotel. Sunt capabil să mă conectez la WiFi, dar se menține complet deconectat (adesea în câteva minute) sau dând-mi o eroare de autentificare. Când se deconectează, mă voi întoarce în setările WiFi și dau clic în rețea pentru a vă reconecta. Wifi-ul va spune uneori conectarea, dar nu se întâmplă nimic și conectarea dispare sau pur și simplu nu face nimic. Dacă dezactivez wifi-ul apoi îl pornesc din nou, se va reconecta pentru o perioadă scurtă de timp. Toate celelalte aparate wifi ale mele nu au probleme legate de conectarea lor. Nu am acces la router, deci nu pot face schimbări. Am încercat să resetați setările de rețea, să ștergeți memoria cache și să resetați întregul telefon fără nicio modificare. Doar acest WIFI am problema.

Soluție: ați acoperit aproape toți pașii de depanare posibili pentru această situație. Întrucât chiar o resetare din fabrică nu a rezolvat problema, problema trebuie să fie pe partea routerului. Este posibil să limitați numărul de dispozitive care se pot conecta la un moment dat, forțându-vă să deconectați telefonul A5. De asemenea, este posibil ca telefonul dvs. A5 să fie restricționat sau să nu se permită conectarea la internet. Vă sugerăm să discutați cu administratorul Wifi pentru a vă ajuta să restrângeți factorii.

Utilizați static IP

În cazul în care routerul are probleme de DHCP sau atribuie adresa IP dispozitivelor, puteți încerca să vedeți ce se întâmplă dacă atribuiți o adresă IP A5. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Wifi.
3. Atingeți și țineți apăsat numele preferat de rețea Wi-Fi.
4. Atingeți Gestionați setările de rețea.
5. Selectați Afișați opțiunile avansate.
6. Pentru setările IP, selectați Static în loc de DHCP.
7. Pentru a completa informațiile specifice, asigurați-vă că ați coordonat cu administratorul WiFi, astfel încât să știți ce valori să introduceți pentru următoarele:
   • adresa IP
   • portal
   • Lungimea prefixului rețelei
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Lăsați Proxy și restul așa cum sunt.

Problema # 2: Ecranul Galaxy A5 continuă să revină la ecranul inițial implicit după actualizare

Samsung A5. Ecranul de pornire se restabilește la setările implicite (atingeți wiz, nu în modul ușor), astfel că pierd toate folderele pe care le-am creat cu elementele salvate și toate folderele pentru aplicații pe care le-am creat și organizat. Se întâmplă la întâmplare la fiecare două zile. Aveți o mulțime de spațiu de stocare și nu aveți probleme aparente de memorie. Totul pe telefon funcționează bine. Te-ai gandit ca este vorba de hardware / firmware si de timpul in care am primit un nou telefon sau ceva ce sa intamplat in urma unei actualizari (desi OS-ul a fost actualizat ultima saptamana in urma, cu mult inainte ca aceasta sa inceapa). o notificare despre acest lucru nu sunt sigur.) Au fost googling și verificarea forumuri, dar nu au găsit nimic ... Dacă vă puteți sfătui în orice fel, aș fi foarte recunoscători? Mulțumesc mult.

Soluție: Dacă problema a început după o actualizare de sistem, aceștia sunt pașii de depanare pe care doriți să îi faceți:

• Ștergeți partiția cache
• Observați în modul sigur
• Instalați actualizările aplicațiilor
• Resetare din fabrică

Ștergeți partiția cache

Acesta este primul pas de depanare standard dacă întâmpinați probleme în urma unei actualizări. Ștergerea partiției cache va asigura că memoria cache a telefonului este proaspătă. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, ducând la tot felul de probleme. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul sigur

Aceasta ar trebui să vă ajute să verificați dacă una dintre aplicațiile dvs. cauzează problema sau nu. Modul sigur suspendă toate aplicațiile terță parte. Deci, dacă problema nu se va întâmpla în acest mod, puteți să pariați că o aplicație terță parte rău trebuie să fie vină.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Observați telefonul în modul sigur.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este de vină, trebuie să utilizați metoda de eliminare în restrângerea posibilităților. Rețineți că modul sigur nu va indica aplicația pentru dvs. Trebuie să depuneți eforturi pentru ao identifica. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. A5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Instalați actualizările aplicațiilor

Actualizarea aplicațiilor este greu de văzut de mulți ca o modalitate de a repara lucrurile. Cu toate acestea, pentru cele mai multe probleme Android, menținerea aplicațiilor actualizate este o modalitate sigură de minimizare sau chiar de eradicare a erorilor. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. se află pe cea mai recentă versiune. Dacă aveți noroc și problema se datorează unei versiuni de aplicație incompatibile, aceasta poate fi o soluție simplă pentru dvs.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, nu ezitați să faceți o resetare din fabrică dacă nu apare nimic de ajutor. Aceasta este o etapă importantă de depanare și, eventual, o soluție. Ștergerea telefonului și returnarea tuturor informațiilor sale software la setările implicite este necesară în această situație pentru a ști dacă software-ul rău este de vină.

Pentru a reseta fabrica dvs. A5:

1. Opriți telefonul A5.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: aplicațiile Galaxy A5 continuă să se prăbușească, Asistentul Google continuă să apară

Am un Samsung Galaxy A5 care rulează pe Android 7.0. În data de 15/18/18 asistentul Google a început să-mi preia telefonul. De atunci am dezactivat complet orice asistent de telefon și am făcut resetarea soft de două ori (deși nu sunt sigur că a fost făcut corect). Am dezinstalat și am renunțat la testul Google Beta și am reinstalat Google. Telefonul meu continuă să închidă aplicațiile pe măsură ce le folosesc. Va mișca ecranele și le voi închide sau mă vei lua înapoi la ecranul de pornire. Am dezactivat acum Google gândindu-mă că actualizarea a fost problema, dar problema persistă. Nici măcar nu pot folosi aplicațiile de bază ale fabricii. Nu-mi pot folosi textul și trebuie să fiu rapid să încerc să sun pe cineva de pe telefonul meu înainte de a închide ecranul de apel pe mine. Odată ce ați sunat, funcționează bine. Nu pot intra în setările aplicației sau orice altceva, fără ca aceasta să se închidă și dacă încerc să mă întorc în orice aplicație, aceasta închide rapid aplicația, dar ea o execută în fundal. Sunt la sfârșitul meu de inteligență! Ce se întâmplă și cum rezolv acest lucru?!?! Vă rugăm consultați.

Soluție: Nu avem istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a vă putea spune exact ce se întâmplă. Deoarece pare să aveți mai multe probleme la nivel de sistem simultan, vă recomandăm să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Acest lucru va forța telefonul să returneze toate setările software la setările de funcționare cunoscute, de lucru. Dacă un bug de sistem de operare provoacă toate aceste probleme, resetarea din fabrică ar trebui să le remedieze.

Presupunem că nu ți-ai rădăcit sau l-ai aprins. Dacă ați manipulat software-ul oficial, totuși, încercați să inversați orice ați făcut și să returnați totul la starea stocului (implicit). De exemplu, dacă aceste probleme au început să apară după ce ați încercat să rădăcinați, dezrădăcinarea trebuie să remedieze problema. Dacă ați încercat să instalați ROM personalizat, refătiți firmware-ul precedent stoc și ar trebui să fii bun.