Cum să remediați un Galaxy A5 care nu se va conecta la nici un wifi public [ghid de depanare]

Pentru acei utilizatori # GalaxyA5 care au probleme cu conectarea la un anumit WiFi sau, în acest articol, public wifi, această postare ar trebui să ajute. Înțelegem că există o mulțime de oameni care nu pot obține idei ce să facă în continuare dacă telefonul nu reușește să se conecteze la Wi-Fi. Sperăm că veți găsi acest scurt ghid și vă veți ajuta să remediați problema proprie.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy dvs. A5 este blocat în buclă de pornire după actualizarea Android Oreo

Salut! Am un Samsung A5 (2017) și acum câteva zile a făcut o actualizare automată la Android Oreo. După această actualizare, telefonul nu a putut porni și sa blocat într-o buclă. După câteva încercări și contacte de chat online cu un angajat al Samsung, am decis să fac o resetare din fabrică. După aceasta, telefonul a început să apară unele probleme. Ar fi nevoie de mai mult de șase încercări înainte de a ajunge pe ecranul "Hello" și imediat pop-urile au arătat că unele aplicații s-au prăbușit. Acestea nu erau aplicații terțe, ci aplicații chiar de la samsung, cum ar fi "contracte"! Dupa aceasta am incercat sa ma loghez cu contul meu Google, dar nu am putut si sunt foarte sigur ca contul este unul potrivit. Așa că am încercat să pornesc telefonul în modul sigur. Acum este în modul sigur, dar imediat a apărut un ecran pop-up și a spus "Începeți Samsung Experience stopped". Telefonul este acum înghețat și nu răspunde la nimic. Ce fac! Salutari.

Soluție: Dacă nu apare nimic pozitiv din resetarea din fabrică prin modul de recuperare, aveți doar două opțiuni de alegere.

Reveniți la Android

Revenirea la Android a versiunii anterioare nu este la fel de ușoară ca confirmarea unei notificări. Este nevoie de interfață sau de instalarea manuală a firmware-ului folosind o unealtă specială numită Odin. Întregul proces se numește intermitent în terminologia Android. Este, de asemenea, riscant și poate provoca probleme mai grave sau permanente dacă nu este făcut corect. Dacă nu ați auzit de termenul care intermitent înainte, considerați-vă un amator. Ne-ar descuraja să nu o faceți. Același lucru este valabil dacă ați auzit de el înainte, dar nu sunteți sigur că o puteți face în mod corespunzător.

Intermitentul este destinat inițial utilizării interne de către Samsung, dar când instrumentul Odin a fost scurs de ani în urmă, utilizatorii de genius Android au răspândit repede mitul că intermitentul este răspunsul la problemele Android. Din păcate, asta nu este adevărat. Intermiterea unui firmware stoc poate funcționa în anumite situații limitate. Poate funcționa în cazul dvs., dar vă sfătuim să faceți acest lucru.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să blocați dispozitivul, faceți mai multe cercetări despre el însuși. De asemenea, asigurați-vă că acceptați riscurile implicate dacă ceva nu merge bine pe parcurs.

Obțineți asistență Samsung

Aceasta este opțiunea care este în siguranță pentru majoritatea utilizatorilor de dispozitive Android. Înțelegem cât de greu este să trăiești fără un smartphone timp de zile, așteptând ca acesta să fie reparat. Dar dacă nu e bine să nu ai nici un telefon pentru totdeauna, aceasta ar trebui să fie singura opțiune pe care ar trebui să o iei.

Nimeni, chiar Samsung, nu are nicio idee despre ce se întâmplă exact pe dispozitivul dvs., în afară de simptomele evidente cum ar fi blocarea pe buclă de boot și toate acestea. Pentru a înțelege problema, un tehnician trebuie să cunoască istoricul complet al dispozitivului. Nu putem avea în mod evident acest lucru, astfel încât cea mai bună opțiune pentru dvs. acum este să faceți niște soluții ample, cum ar fi reinstalarea sistemului de operare. Și nu există oameni mai buni care să vă ajute să faceți asta în afară de Samsung.

Dacă mergeți pe traseul Samsung este imposibil, lăsați un utilizator experimentat Android să încerce să lumineze intermitent dispozitivul pentru dvs.

Problema # 2: Cum să remediem un Galaxy A5 care nu va conecta nicio rețea publică Wi-Fi

Bună. Am un telefon Samsung Galaxy A5, care a lucrat strălucit până acum câteva săptămâni. Am incercat apoi sa ma inregistrez pe wifi-ul particular al Pubului (ceva ce am facut de nenumarate ori inainte) si in loc sa ma conectez, am primit un mesaj: "Pagina web la //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nu a putut fi incarcata deoarece net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED a apărut. Apoi, sa întâmplat a doua zi la lucru pe WiFi-ul lor (din nou, ceva ce m-am conectat cu succes de nenumărate ori). Am încercat să repornez telefonul și închid regulat aplicațiile (folosind butonul din stânga jos). Se pare că încearcă să utilizeze Internetul Samsung. Ce pot face pentru a rezolva asta? Eu nu sunt cu adevărat "smartphone literate". Multumesc anticipat.

Soluție: uneori, dispozitivele Android nu reușesc să se conecteze la o anumită rețea Wifi din cauza unei probleme de aplicație sau a unei configurații necorespunzătoare a rețelei. Pentru a rezolva problema, acestea sunt soluțiile posibile pe care le puteți încerca:

Reboot forțat

Înainte de a efectua orice depanare complexă, nu uitați să reporniți telefonul. O mulțime de probleme legate de conexiune sunt rezolvate prin simpla oprire a dispozitivului și repornirea acestuia. În cazul tău, vrei să forțezi să repornești dispozitivul făcând acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Ștergeți partiția cache

Dacă o repornire de forță nu reușește să remedieze problema, următorul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că actualizați memoria cache a sistemului. Puteți face acest lucru prin ștergerea partiției cache unde este stocată. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetați preferințele aplicației

Dacă nu a funcționat nimic în acest moment, următorul lucru bun este să vă asigurați că toate aplicațiile implicite și necesare ale sistemului de bază sunt activate. Uneori, o aplicație sau un serviciu important pot fi dezactivate. Pentru a vă asigura că nu este motivul pentru problema dvs. curentă, asigurați-vă că resetați toate preferințele aplicației. Urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți telefonul A5 și verificați dacă vă puteți conecta acum la rețelele WiFi cu care aveți o problemă.

Verificați aplicațiile terță parte

Pentru a vedea dacă există o aplicație rău terță parte care blochează o conexiune Wi-Fi, încercați să porniți telefonul în modul sigur. Pentru a porni A5 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Verificați problema.

Amintiți-vă, dacă vă puteți conecta la Wi-Fi în mod sigur, dar nu și când vă întoarceți la modul normal, aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. A5 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Dacă problema este încă nerezolvată în acest moment, doriți să ștergeți toate setările de rețea de pe telefon. Aceasta va reveni la configurațiile celulare și Wi-Fi înapoi la valorile implicite. Toate rețelele wifi conectate anterior vor fi șterse în proces, așa că asigurați-vă că știți parolele înainte de timp. După ce ați gata, urmați pașii de mai jos despre modul de ștergere a rețelei telefonului dvs.:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, va trebui să efectuați o resetare din fabrică dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Rețineți că resetarea din fabrică va șterge toate datele de pe telefon, deci asigurați-vă că le-ați copiat înapoi înainte de a le face.

Pentru a reseta fabrica dvs. A5:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.