Cum de a repara Fitbit Alta HR, care nu va actualiza firmware-ul

Corecțiile și funcțiile noi sunt adăugate la Fitbit Alta HR prin actualizarea firmware-ului și, în mod normal, aceste actualizări pot fi ușor descărcate și instalate o dată lansate. Cu toate acestea, există situații în care actualizările firmware-ului nu vor merge fără probleme și unii proprietari ai acestui tracker s-au plâns de acest lucru.

Problema este că problemele legate de firmware sunt deseori ușor de rezolvat. Deci, în acest post, vă voi îndruma în depanarea Alta HR care nu va actualiza firmware-ul. Voi împărtăși cu dvs. soluția pe care unii proprietari o foloseau pentru a remedia problema și pentru a-și actualiza tracker-ele. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care au această problemă, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, intrați pe pagina noastră de depanare Fitbit Alta HR pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului nostru.

Revenind la soluțiile noastre de rezolvare a problemelor, aici sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți în cazul în care Alta HR nu vă va actualiza ...

1. Reporniți Alta HR și telefonul.
2. Resetați conexiunea dintre telefon și dispozitivul de urmărire.
3. Actualizați Alta HR prin tabloul de bord Fitbit.com.

În primul rând, deoarece nu știm motivul pentru care Alta HR nu își va actualiza firmware-ul, trebuie să reîmprospătăm ambele amintiri ale telefonului și trackerului. De cele mai multe ori ne actualizăm trackerele prin intermediul aplicației Fitbit pe telefonul nostru. Acestea fiind spuse, dezactivați mai întâi dispozitivul Android sau vreun smartphone pentru acel lucru, apoi reporniți Alta HR. Scopul este ca memoria tracker-ului dvs. să fie actualizată înainte de a încerca să se reconecteze la telefon. Odată ce telefonul este oprit, urmați acești pași pentru a reporni Alta HR:

1. Conectați cablul de încărcare la un port USB de pe computer sau la orice încărcător USB de perete certificat UL.
2. Împingeți celălalt capăt al cablului de încărcare în portul din partea din spate a dispozitivului de urmărire. Inelele de pe cablul de încărcare trebuie să se fixeze bine cu portul. Veți ști că conexiunea este sigură atunci când trackerul vibrează și vedeți o pictogramă a bateriei pe afișajul trackerului. Dispozitivul dvs. de urmărire va începe să se încarce.
3. Apăsați butonul de pe cablul dvs. de încărcare de 3 ori în câteva secunde, întrerupeți scurt între apăsări. Butonul se află pe capătul cablului de încărcare care este conectat la computer. Când vedeți sigla Fitbit și tracker-ul vibrează, înseamnă că tracker-ul a repornit.
4. Deconectați dispozitivul de urmărire de la cablul de încărcare.

După ce ambele dispozitive sunt active, inițiați din nou actualizarea prin intermediul aplicației. Iată cum…

1. Verificați dacă cea mai recentă versiune a aplicației Fitbit este instalată pe telefon sau pe tabletă.
2. Cu ceasul sau trackerul încărcat în apropiere, deschideți aplicația Fitbit.
3. Atingeți sau faceți clic pe pictograma Cont> imaginea dispozitivului.
4. Atingeți sau faceți clic pe butonul roz Actualizare. Veți vedea o opțiune de actualizare a dispozitivului numai dacă este disponibilă o actualizare.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran și păstrați dispozitivul aproape de telefon, tabletă sau computer în timpul actualizării. Rețineți că actualizările pot dura până la o oră până la finalizare. Dacă actualizarea este lentă, nu eliminați dispozitivul din cont ca măsură de depanare.

După aceasta și actualizarea nu va mai trece, ștergeți conexiunea tracker-ului de pe telefon și apoi permiteți telefonului smartphone să scaneze dispozitivele disponibile și să le cupleze din nou. Odată cuplat și conectat corespunzător, inițiați din nou procesul de actualizare. Dacă tot nu va trece, apoi actualizați prin tabloul de bord fitbit.com:

1. Găsiți și dați clic pe "Verificați actualizarea dispozitivului".
2. Când vi se solicită, conectați-vă la contul dvs. Fitbit. Fitbit Connect sincronizează ceasul sau tracker-ul și apoi caută o actualizare. Dacă se găsește o actualizare, Fitbit Connect afișează o bară de progres până la finalizarea actualizării. Dacă dispozitivul dvs. are un ecran, veți vedea, de asemenea, o bară de progres acolo.
3. Păstrați dispozitivul în apropierea calculatorului în timpul actualizării. După finalizarea actualizării, veți vedea un mesaj de confirmare și aparatul va reporni. Rețineți că actualizările pot dura până la o oră până la finalizare.
4. Dacă actualizarea nu reușește, încercați din nou.

Dacă orice altceva nu reușește, sunați la asistența tehnică sau aduceți tracker-ul înapoi la magazin.

Sper că am reușit să vă ajutăm să remediați problema cu dispozitivul dvs. V-am fi apreciat dacă ne-ați ajutat să răspândim acest cuvânt, așa că vă rugăm să distribuiți acest post dacă ați fi de ajutor. Vă mulțumesc foarte mult pentru lectură!

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați caracteristica Fitbit Alta HR Quick View, care nu mai funcționează
• Ce să faci cu Fitbit Alta HR care nu mai este taxat
• Cum se stabilește Fitbit Alta HR, care nu primește notificări de pe dispozitivul Android
• Cum se stabilește Fitbit Alta HR care nu se sincronizează