Cum să remediați problemele de firmware cu Samsung Galaxy S6 Edge Plus care au avut loc după actualizarea Marshmallow

• Aflați cum să depanați Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) ale căror aplicații continuă să dispară de fiecare dată când telefonul repornește.
• Ce trebuie să faceți dacă nu știți contul dvs. Google, dar nu puteți depăși ecranul de configurare după resetare din cauza #FRP.
• Cum se depanează eroarea "Bootstrap failed" și se ocupă de o linie roz pe ecran.
• Aflați cum să remediați telefonul care nu afișează persoanele dvs. de contact pe mesajele WhatsApp și Verizon, iar eroarea "Din păcate, Google Calendar sa oprit" continuă să apară.
• Unul dintre cititorii noștri împărtășesc ceea ce cauzează problema cu Galaxy S6 Edge Plus, care se blochează și repornește la întâmplare după actualizare.
• Ce trebuie să faceți dacă se prăbușesc atât aplicația Telefon cât și cele de contact.
• Modul de depanare a telefonului dacă continuă să afirme că aplicația YouTube pierde conexiuni la server și însoțită de eroarea 495 din Magazin Google Play.

Iată câteva dintre problemele de firmware pe care le-am primit de la cititorii noștri. Unii dintre ei au spus că problemele lor au început după ce telefonul lor sa actualizat la Marshmallow, în timp ce alții nu au indicat dacă problema a apărut înainte sau după o actualizare. Dar, având în vedere faptul că Samsung a lansat deja actualizarea cu câteva luni în urmă, majoritatea unităților S6 Edge + ar putea să ruleze deja Marshmallow.

Dacă ne-ați contactat înainte de a vă adresa o problemă cu sistemul de operare al telefonului dvs., citiți mai departe pentru a vedea dacă preocuparea dvs. a fost abordată mai jos. Dacă problema dvs. nu este printre ele, vă rugăm să așteptați un pic mai mult, deoarece va exista o altă parte la acest post.

Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare și găsiți probleme similare cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, completați acest formular și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Î : " După repornire, toate aps au dispărut! Când folosesc un alt lansator (Google sau Cm, etc.) nu am problema. Numai cu lansatorul din fabrică se va reporni singur și va șterge totul de pe ecran. Apoi trebuie să repornez din nou până când aplicațiile apar și apoi trebuie să le trag înapoi pe ecrane și să pun totul peste tot. “

R : Nu știm ce a cauzat această problemă, dar dacă a început după o actualizare, atunci trebuie să avem de-a face cu o problemă de firmware serioasă aici. Deoarece nu avem o singură idee despre ceea ce sa întâmplat cu dispozitivul dvs., este întotdeauna sigur să îl resetați. Cu toate acestea, asigurați-vă că creați copii de rezervă pentru toate datele importante sau fișierele pe care le-ați salvat, deoarece toate vor fi șterse. Apoi puteți urma această procedură pentru a efectua resetarea master:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă această procedură a eșuat, atunci firmware-ul trebuie reinstalat și puteți face acest lucru folosind Odin, dar dacă nu vă simțiți confortabil să faceți singur, trebuie să găsiți un tehnician care poate.

Î : " Am decis să fac o resetare din fabrică după ce amprenta mea nu mai funcționa și mi-am uitat parola de rezervă. Am fost înființat în Wizard, până când aveam nevoie să-mi verific contul Google. Așadar, am introdus detaliile contului meu, până mi-a spus mesajul atât de faimos: "Vă rugăm să vă conectați utilizând unul dintre conturile proprietarului pentru acest dispozitiv" Am încercat aproape totul și am devenit foarte disperat acum. De asemenea, nu sunt un expert în aceste lucruri, am doar cunoștințe suficiente pentru a rezolva și rezolva probleme mici cu aceste lucruri. Unele forumuri au mai spus că trebuie să aștepți 72 de ore, dar mă îndoiesc. Te rog ajuta-ma. “

A : Bună! Am făcut deja un articol despre acest lucru, deși a fost nota 5 pe care am demonstrat-o. Trebuie să ocoliți protecția pentru resetarea fabricii pe Galaxy S6 Edge Plus, astfel încât să puteți efectua resetarea din fabrică prin intermediul setărilor. După ce ați terminat, nu vi se va mai solicita să introduceți contul dvs. Google. Urmați acest link pentru a citi tutorialul nostru sau acesta pentru a vedea videoclipul pe YouTube.

RELATED POST : Cum să ocolim protecția de resetare a fabricii (FRP) pe Samsung Galaxy Nota 5 [Ghid pas cu pas]

Î : " De obicei, opresc telefonul în timpul orelor de școală. Uneori la prânz când mă duc să-mi iau telefonul și să îl pornesc. Tastatura nu va funcționa. Încerc să introduc parola de mai multe ori, dar telefonul meu nu îmi va lua parolele. Uneori trebuie să repornez telefonul și să mă închid și să mă întorc de mai multe ori înainte de a începe să-mi detectez degetele când introduc parola. “

R : Pe baza descrierii tale, se pare că ai un dispozitiv defect. Nu sunteți sigur când a apărut această problemă, dar dacă a fost întotdeauna așa, atunci ar trebui să negociați cu furnizorul dvs. despre un eventual înlocuire. Cu toate acestea, vă sugerez să faceți mai întâi resetarea masterului pentru a vedea dacă aceasta face diferența; urmați pașii de mai sus.

Am primit deja multe plângeri din partea proprietarilor Galaxy despre faptul că scanerul de amprente nu recunoaște amprentele, precum și codul PIN. Nu așteptați să vi se întâmple asta. Actualizați-vă datele, resetați telefonul și, dacă problema persistă, contactați imediat furnizorul de servicii.

Î : " Când am boot este nevoie de mai multe încercări pentru a vedea ecranul, atunci când am vedea o bandă roz la partea de sus din stânga de sus în jos și o eroare continuă să apară bootstrap eșuat. Apoi, atunci când ecranul expiră poate dura câteva minute pentru ca ecranul să apară. Acum, acest telefon a fost folosit doar pentru mai puțin de două săptămâni și încerc să îl folosesc în Canada prin Wi-Fi până când îl deblochez. Poți să ajuți? “

R : Eroarea "Bootstrap failed" este o problemă de firmware. Este moderat complicat, dar poate fi rezolvat de o actualizare de firmware. În SUA, proprietarii care au întâlnit această eroare au fost în mare parte sub Sprint. Ceea ce mă privește cel mai mult cu telefonul dvs. este banda roz de pe ecran. Nu sunt sigur dacă este doar o linie colorată sau altceva, dar există o șansă ca aceasta să fie o problemă hardware. Consultați un tehnician despre acest lucru pentru a putea fi verificat corespunzător. Nu ne putem permite să presupunem aici mai ales că este o problemă hardware posibilă.

Î : " Recent am actualizat telefonul meu pentru a marshmallow și este, probabil, cea mai proastă actualizare vreodată. Niciunul dintre contactele mele nu apare în mesajele Verizon și WhastApp. Totuși, când merg la contacte, le văd, deși durează mult timp să se încarce. De asemenea, continuă să primesc acest mesaj "Din păcate, Google Calendar sa oprit." Te rog ajută. “

R : Problema legată de contactele care nu apar pe Verizon Messages și WhatsApp ar putea fi doar o problemă de sincronizare. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet și activați sincronizarea pentru ambele aplicații.

Eroarea "Din păcate, Google Calendar sa oprit" este totuși un semn al unei probleme de firmware. Este o problemă minoră și cred că ștergerea partiției cache-ului o va rezolva. Deci, încercați această procedură ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î : " Mai exact, după multe depanări am redus problema până la un conflict cu iheartradio cât de aproape pot spune. După instalarea programului marshmallow, aplicația va rula aproximativ 10-15 minute, iar S6 va îngheța și va reporni. Aplicația NU a făcut acest lucru în timpul operației anterioare. Toți au funcționat bine. Am avut, de asemenea, probleme cu setările "unelte" oprit, precum și tasta soft care vă permite să vizualizați ce aplicații sunt active pe dispozitiv. ultimele două au apărut, în mod evident, prin resetarea din fabrică și reîncărcarea dispozitivului, dar problema cu aplicația iheart este în curs de desfășurare. Mulțumiri! “

R : Bună treabă pentru că ați reușit să restrângeți problema cu telefonul. Nu am analizat încă radioul iHeart, dar dacă au existat alți proprietari care au întâmpinat aceeași problemă și l-au raportat, dezvoltatorul ar fi putut deja să actualizeze aplicația din Magazin Play. Ați încercat să dezinstalați aplicația și să descărcați o copie nouă din magazinul de aplicații? Dacă nu sunteți încă, vă rugăm să faceți. Vă mulțumim că ne-ați informat despre acest lucru.

Î : " După actualizarea la Marshmallow, dialerul telefonului și contactele nu funcționează corect. Contactele nu se deschid și dialerul funcționează eronat. “

R : Știi care este cea mai eficientă modalitate de a rezolva problemele legate de aplicații ca asta? Goliți memoria cache și datele aplicațiilor specificate în mesajele de eroare. Deci, în cazul tău, sunt Contactele și Telefonul (Dialer).

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Telefon (Contacte).
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă această procedură nu funcționează, aveți în continuare resetarea master.

Î : " Problema este că de când prietenul meu și am modernizat la 6 Edge și 6 Edge Plus el a distrus de atunci 6 Edge am început cu. Acum sunt în Edge Plus 6 după ce i-am șters informațiile și se pare că Google sau Samsung și uneori amândoi mă bâjbâie din sistemele lor.

Stocarea în Google Drive este prioritatea mea, dar nu am calculatoare în casa mea pentru a gestiona lista mea de contacte pentru Gmail și este redirecționată prin Wi-Fi-ul meu prin cablu. Cum pot rezolva această problemă fără ca IT Tech să vină la mine acasă. Am avut deja Xfinity aici de două ori, dar nu au rezolvat problema. Prietenul meu și am telefoane Samsung T-Mobile și mama mea trăiește la aceeași adresă cu un Galaxy Samsung 3 cu Sprint și nu primesc actualizări ca ar trebui pentru dispozitivul meu. Ajutor. “

A : Știi ce, sincer, nu înțeleg ce este problema ta, ci citirea între linii, cred că ai probleme cu contactele tale, atunci e problema de a fi "rerutit" prin Wi-Fi.

Când vine vorba de lista de persoane de contact din Gmail, nu aveți de ce să vă faceți griji, deoarece atâta timp cât sunt salvate în contul dvs., puteți oricând să le accesați oricând și oriunde. De fapt, trebuie doar să vă conectați la contul dvs. utilizând telefonul și să sincronizați aplicația Persoane de contact cu contul dvs., toate contactele dvs. vor fi descărcate pe telefon.

Acum, pentru a fi redirecționat prin Wi-Fi, ați vrut să spuneți că nu trebuie să vă conectați la o rețea Wi-Fi în loc să utilizați internetul prin rețeaua de date mobile a T-Mobile? Dacă da, trebuie doar să dezactivați Wi-Fi și să activați datele mobile. Dacă nu vă puteți conecta la internet, chiar dacă datele mobile sunt deja pornite, atunci telefonul dvs. trebuie să fie furnizat de T-Mobile pentru a primi servicii. Deci, contactați asistența tehnică imediat.

Î : " Am fost la telefon cu 4 repetări de la Verizon despre aceste probleme care mi-au bântuit telefonul de la actualizarea la Android 6.0.1. Mi-au trimis un telefon de înlocuire, spunând că este o chestiune hardware, și totuși aceleași probleme. Am încercat totul. Ștergerea memoriei cache, a datelor, eliminarea contului Google, resetarea la fabrică etc.

Aplicația YouTube pierde conexiunea la server, magazinul Google Play nu se descărcă sau actualizează (eroare 495), aplicația VZ Cloud nu detectează o rețea sau Wi-fi. Acest lucru se întâmplă de la 4/14. “

R : În primul rând, asigurați-vă că data și ora sunt corecte, apoi verificați dacă aveți o conexiune activă la internet. Înțeleg că ați șters deja datele cache și datele, dar mă întrebam ce aplicații? Ok, goliți memoria cache și datele din Magazin Google Play și apoi serviciile Google Play.

Apoi, deschideți aplicația Setări Google, găsiți Locația de acces și bifați caseta din dreptul acesteia. Această procedură funcționează tot timpul.

Sper ca asta ajuta.