Cum de a repara FaceTime care nu funcționează pe Apple iPhone XS, nu poate folosi aplicația FaceTime [Ghid de depanare]

FaceTime este propriul serviciu de apeluri video și de apel al companiei Apple, care vă permite să suneți și, în același timp, să vedeți pe oricine doriți să conversați folosind orice dispozitive Apple. Cu FaceTime, puteți efectua apeluri internaționale, atât timp cât vă aflați pe Wi-Fi sau date celulare. Utilizarea FaceTime este în mod incontestabil foarte simplă și ușoară. Dar sunt doar câțiva factori care fac procesul simplu un pic cam supărător și complicat. Faptul că este efectuată printr-o aplicație bazată pe rețea face ca problemele să poată apărea în orice moment.

Pe partea strălucitoare, acestea sunt în mare parte probleme legate de software și, prin urmare, pot fi fixate. Evidentiate mai jos, sunt recomandate solutii care sunt folosite pentru a face fata unei probleme cu FaceTime care nu functioneaza pe noul dispozitiv iPhone XS. Dacă sunteți printre primii câțiva proprietari ai acestui dispozitiv lansat recent iOS și nu puteți utiliza FaceTime din anumite motive, atunci această postare ar putea să vă ajute. Citiți mai departe și aflați soluțiile posibile.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Cum să depanați iPhone XS cu FaceTime care nu funcționează

Înainte de depanarea problemelor software care ar fi putut opri FaceTime de la lucrul la iPhone XS, verificați starea serverului Apple FaceTime pe pagina de stare a Asistenței Apple. Dacă arată că FaceTime este în jos, atunci nu se poate face prea mult la sfârșitul dvs., dar așteptați până când serverul va porni din nou. Dacă serverul FaceTime este în sus, dar nu funcționează încă pe telefon, încercați următoarele soluții.

Prima soluție: opriți și reporniți FaceTime.

Aceasta ar putea fi doar o problemă aleatorie care afectează aplicația FaceTime, mai ales dacă ați reușit să folosiți FaceTime pe dispozitivul dvs. înainte. În cazul în care acest lucru se întâmplă, transformarea FaceTime pe și probabil va rezolva probabil. Iată cum:

1. Apăsați pentru a deschide Setări .
2. Apăsați FaceTime .
3. Comutați întrerupătorul FaceTime pentru a dezactiva caracteristica.
4. Efectuați o resetare soft sau reporniți XS-ul iPhone-ului.
5. Apoi, mergeți înapoi la Settings-> FaceTime, apoi comutați întrerupătorul pentru a porni din nou FaceTime.

Această soluție funcționează ca și cum ar permite reînnoirea și actualizarea aplicației FaceTime. Acest lucru ar trebui să fie suficient de bun atunci când se ocupă de defecțiuni minore asupra aplicației FaceTime.

A doua soluție: deconectați-vă din contul Apple ID, apoi conectați-vă din nou.

Dacă soluția anterioară nu rezolvă problema, încercați să vă deconectați de la ID-ul Apple pentru FaceTime și apoi să vă conectați din nou. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Apăsați FaceTime .
3. Navigați la secțiunea Puteți ajunge la secțiune.
4. Selectați ID-ul dvs. Apple apoi atingeți opțiunea de Sign out.
5. Reporniți XS-ul iPhone-ului (resetare soft).
6. Apoi, reveniți la Settings-> FaceTime-> Puteți ajunge la secțiune, apoi introduceți ID-ul Apple și / sau numărul de telefon.
7. Apoi atingeți opțiunea de conectare.

După aplicarea noilor modificări, încercați să încărcați aplicația FaceTime și să vedeți dacă aceasta funcționează deja de data aceasta. Dacă nu, treceți apoi și încercați următoarea soluție.

A treia soluție: Verificați și gestionați setările de dată și oră pe iPhone XS.

Ca și serviciul iMessage, serviciul FaceTime necesită, de asemenea, timbre de timp și de timp în timp real. Pentru a vă asigura că data și ora incorecte nu cauzează probleme cu FaceTime, verificați setările datei și orei FaceTime și asigurați-vă că acestea sunt configurate corespunzător. Iată cum puteți ajunge acolo:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Atingeți data și ora.
4. Apoi atingeți pentru a activa opțiunea Setare automată .

De asemenea, asigurați-vă că Fusul orar este setat la locația dvs. curentă.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe iPhone XS.

Problemele de rețea sunt de multe ori cauza principală. De la Internet lent, conexiunea intermitentă sau alte erori de rețea pot întrerupe aplicațiile și serviciile bazate pe rețea pe dispozitiv. Dacă problema a început după efectuarea unor modificări în setările de rețea, este posibil să fi configurat o opțiune incorectă. În acest caz, revenirea setărilor la configurația lor anterioară o va rezolva probabil. Pentru a le realiza rapid, puteți să resetați setările de rețea pe dispozitivul dvs. pentru a restabili configurațiile inițiale sau implicite ale rețelei și de acolo puteți activa numai opțiunile de rețea care trebuie activate, inclusiv Wi-Fi și date celulare. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Derulați în jos și atingeți Setări .
4. Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită să continuați.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor rețelei.

Când resetarea este terminată, iPhone-ul dvs. va reporni singur. Până atunci, puteți configura conexiunile de rețea și puteți reconecta dispozitivul la Internet, fie prin Wi-Fi, fie prin date celulare. Reîncercați încărcarea FaceTime și vedeți dacă funcționează deja de data aceasta.

A cincea soluție: Resetați XS-ul dvs. iPhone la setările implicite din fabrică, apoi configurați-l ca nou.

Dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema și aplicația FaceTime încă nu a funcționat pe telefonul dvs., este posibil să fiți nevoit să recurgeți la o resetare principală. Acest lucru va reseta dispozitivul iPhone XS la setările implicite din fabrică și vă va permite să configurați totul, inclusiv FaceTime, de la zero. Dacă doriți să faceți o fotografie, pur și simplu urmați acești pași pentru resetarea din fabrică a XS-ului dvs. iPhone prin setări:

1. Deschideți aplicația Setări din Acasă.
2. Atingeți General .
3. Derulați în jos și atingeți Setări .
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită să continuați.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea din fabrică

După resetarea iPhone-ului, se va reporni automat. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când pornește și apoi urmați expertul de configurare pentru a vă seta iPhone-ul la fel de nou. Asigurați-vă că introduceți informații corecte pentru acreditările FaceTime, în special ID-ul Apple și parola.

Problemele legate de software care ar putea afecta FaceTime ar trebui, de asemenea, să fie eliminate după resetare.

Alte optiuni

Instalarea celei mai recente versiuni iOS pe iPhone vă poate ajuta, de asemenea, să rezolvați problema dacă este atribuită unor erori de sistem și erorilor de aplicație FaceTime. Dacă încercați să utilizați Group FaceTime, asigurați-vă că toți membrii apelului folosesc dispozitive care rulează iOS 12 sau macOS Mojave și mai târziu. Grupul FaceTime funcționează similar cu cel al Google Hangout, în care puteți include pe oricine din persoanele dvs. de contact la apelul de grup prin intermediul aplicației FaceTime. Cu toate acestea, Group FaceTime nu funcționează pe versiunile anterioare ale platformelor iOS și MacOS.

Dacă niciunul din acestea nu ajută și tot nu puteți utiliza FaceTime pe iPhone-ul XS, contactați Asistența Apple sau transportatorul dvs. pentru asistență și sugestii suplimentare. Cereți-i, de asemenea, să verifice sistemul lor și să vedeți dacă serverul FaceTime este disponibil în prezent în zona dvs. Întreruperile temporare din zona dvs. locală pot fi, de asemenea, cauza principală a problemei, astfel încât să puteți lua în considerare și acest lucru.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum de a stabili un iPhone XS care este cărămizit și blocat în problema ecranului negru
• Cum să faceți fotografii utilizând modul portret pe iPhone XS
• Pași simpli privind modul de inserare sau eliminare a cartelei SIM pentru iPhone XS
• Cum să remediați eroarea iTunes 0xE pe dispozitivul Apple iPhone XS, dispozitivul care nu este recunoscut în iTunes [Ghid de depanare]
• Cum să remediați iMessage care nu funcționează pe iPhone-ul dvs. XS, mesajele nu sunt livrate, codate sau necompletate
• Cum să remediați Apple iPhone XS aplicația YouTube care nu funcționează, continuă să se prăbușească [Ghid de depanare]