Cum se fixează Facebook care nu se încarcă, continuă să se prăbușească pe HTC U12 / U12 Plus [Ghid de depanare]

Când vine vorba de aplicații sociale, Facebook se află printre cele mai populare și pe scară largă platforme folosite de utilizatorii finali din întreaga lume. Având în vedere milioane de utilizatori de Facebook, dezvoltatorii aplicației trebuie să facă toate mijloacele posibile pentru a menține aplicația și, dacă este posibil, să păstreze platforma și să funcționeze fără probleme în orice moment. Cu toate acestea, există câțiva factori care fac ca aplicația Facebook să fie incontestabilă pentru a da probleme. De fapt, o mulțime de utilizatori Android au fost de a ridica diferite tipuri de plângeri cu privire la problemele Facebook, inclusiv greșeli de încărcare și prăbușiri aleatorii. Aceste simptome sunt, de obicei, atribuite unei probleme de memorie, cum ar fi atunci când dispozitivul este scăzut în memoria internă. Există însă și alți vinovați ca software-ul rău intenționat, actualizările defectuoase și erorile de aplicații, pentru a le numi pe unele.

În general, cauzele care stau la baza sunt software-ul, ceea ce înseamnă că problema poate fi remediată de anumite soluții. Următoarele soluții sunt compuse din proceduri standard și soluții aplicabile pentru a remedia o problemă în aplicația Facebook care nu se încarcă corect sau continuă să se prăbușească pe un smartphone HTC U12 / U12 Plus. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni să încercați dacă veți întâlni aceeași problemă cu Facebook pe același dispozitiv.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se depanează problema HTC U12 / U12 + cu problema Facebook

Înainte de a vă depana software-ul telefonului, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la rețeaua Wi-Fi și că are un acces puternic și stabil la Internet. Facebook este o aplicație bazată pe web, care, prin urmare, necesită o conexiune la Internet pentru a funcționa conform destinației. Dacă dispozitivul dvs. se confruntă cu probleme de conectivitate la rețea, cum ar fi conexiunea intermitentă la Internet, atunci aceasta trebuie să fie problema de a repara în prealabil. Toate aplicațiile online, cum ar fi Facebook, ar trebui să revină și să funcționeze fără probleme odată ce problema Internetului este rezolvată. În caz contrar, continuați să depanați.

Prima soluție: opriți / închideți aplicația Facebook, apoi reporniți telefonul.

Chiar și cea mai robustă aplicație se poate deranja și acest lucru ar putea fi ceea ce se întâmplă în aplicația dvs. Facebook. Pentru a elimina eroarea, forța de oprire a aplicației poate ajuta. Iată cum:

Apăsați butonul Aplicații recente .
Treceți prin previzualizarea aplicațiilor pentru a naviga la diferite aplicații.
Apoi glisați previzualizarea aplicației la stânga sau la dreapta pentru ao închide sau închide.
Dacă vedeți mai multe aplicații în desfășurare, atingeți Ștergeți toate pentru a le închide simultan.

După ce ați șters toate aplicațiile care rulează, reporniți telefonul pentru a actualiza propriile aplicații și sistemul dispozitivului. Apoi reîncercați lansarea aplicației Facebook pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele de pe aplicația Facebook.

Datele temporare, setările, informațiile salvate și alte configurații ale aplicației Facebook s-ar putea să fi fost deranjate de unele erori sau de programe rău intenționate și, prin urmare, au provocat instabilitatea sau eroarea aplicației. Pentru a șterge acest lucru, ar putea ajuta la eliminarea memoriei cache și a datelor din aplicația Facebook. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă pentru orice informații importante, cum ar fi detaliile de contact sau jocurile salvate, deoarece acestea vor fi șterse pe măsură ce ștergeți datele aplicației Facebook. Apoi urmați acești pași:

Apăsați pentru a deschide Setări.
Apăsați Apps & notificări, apoi Informații despre aplicație.
Găsiți și apăsați pe Facebook din listă.
Apăsați Stocare .
Selectați Golire cache pentru a șterge memoria cache a aplicațiilor.
Selectați Ștergeți datele pentru a șterge datele aplicației. Această opțiune va șterge datele de pe Facebook, inclusiv jocurile salvate, setările personalizate, configurațiile și informațiile relevante.
Apoi apăsați OK pentru a confirma.

Reporniți-vă telefonul când sa terminat operațiunea de ștergere a cache-ului și a datelor, apoi deschideți Facebook din nou pentru a vedea dacă funcționează deja bine.

A treia soluție: actualizați aplicația Facebook din Magazin Google Play.

Instalarea celei mai recente actualizări pentru aplicația Facebook poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei dacă este atribuită unor erori. Actualizările nu oferă doar funcții noi, ci și îmbunătățiri de securitate pentru a scăpa de eventualele erori care ar fi destabilizat aplicația. Iată cum puteți actualiza aplicațiile de pe HTC U12 / U12 Plus:

Atingeți pentru a deschide aplicația Magazin Google Play .
Atingeți pictograma Meniu (trei linii orizontale) în colțul din stânga.
Apoi, atingeți aplicațiile și jocurile mele.
Accesați fila Actualizări din secțiunea din dreapta jos. Procedând astfel, se va deschide un ecran care conține o listă de aplicații instalate cu actualizări disponibile.
Găsiți Facebook apoi atingeți butonul Actualizare de lângă acesta.
Pentru a actualiza simultan toate aplicațiile instalate, atingeți în schimb butonul Actualizare toate .

Așteptați până când aplicațiile sunt finalizate și apoi reporniți telefonul pentru a vă asigura că toate modificările noi sunt implementate corect.

A patra soluție: Dezinstalați apoi reinstalați aplicația Facebook.

Printre soluțiile cu ultimul șanț pentru erorile de utilizare fatale se numără dezinstalarea, apoi reinstalarea aplicației errant. Urmați acești pași:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Apăsați Apps & notificări, apoi Informații despre aplicație.
Selectați aplicația Facebook .
Apăsați Dezinstalare, apoi selectați OK pentru a confirma.

Dacă problema a început după actualizarea aplicației Facebook, selectați mai întâi opțiunea Dezinstalați actualizările și apoi apăsați OK . Procedând astfel, veți restabili versiunea anterioară a aplicației și, eventual, veți ajuta pe Facebook să revină și să ruleze din nou fără probleme.

Când aplicația este șters sau dezinstalată complet, reveniți la Magazinul Google Play pentru a căuta, descărca și instala cea mai recentă versiune a aplicației Facebook compatibilă cu dispozitivul.

A cincea soluție: Ștergeți partiția cache pe HTC U12 / U12 Plus.

Ștergerea partiției cache șterge fișierele temporare din sistemul de operare al telefonului și elimină orice fișiere reziduale din aplicațiile pe care le-ați dezinstalat. Acest lucru ajută telefonul să funcționeze fără probleme. Iată cum puteți șterge partiția cache pe HTC U12 / U12 Plus:

Porniți telefonul complet.
Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce porniți telefonul.
Continuați să mențineți apăsat butonul de reducere a volumului până când se afișează ecranul încărcătorului de încărcare.
Apăsați butonul de reducere a volumului până când este selectată recuperarea .
Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția. Apoi, telefonul pare să se repornească și ecranul va deveni negru timp de 15 până la 30 de secunde.
Așteptați până când este afișat ecranul de recuperare, apoi continuați cu pașii următori.
Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați butonul de alimentare.
Apăsați butonul de reducere a volumului în mod repetat până când se evidențiază opțiunea Wipe Cache Partition .
Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Apăsați butonul de creștere a volumului în mod repetat după finalizarea procesului.
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta opțiunea Reporniți sistemul .

Telefonul va reporni în mod normal. Imediat ce a terminat boot-ul, lansați din nou aplicația Facebook pentru a vedea dacă acesta se încarcă și funcționează corect.

Alte optiuni

Contactați pagina Centrului de ajutor Facebook pentru a raporta problema pentru asistență suplimentară și alte sugestii. Este posibil să existe unele setări avansate ale aplicației care trebuie configurate manual pentru ca aplicația Facebook să funcționeze din nou corect.

Actualizarea software-ului telefonului dvs. este, de asemenea, o opțiune și o posibilă opțiune de luat în considerare. Actualizările software oferă, de obicei, remedierile de eroare. În cazul în care problema cu aplicațiile Facebook se blochează și erorile de încărcare sunt cauzate de erori software, instalarea noii actualizări o va remedia. Acestea fiind spuse, verificați și vedeți dacă este disponibilă o actualizare pentru dispozitivul dvs. și dacă există, descărcați și instalați-o.