Cum să remediați aplicația Facebook care continuă să se prăbușească, nu funcționează corect pe Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (pași simpli)

Aplicațiile pot deveni problematice la un moment dat datorită multor factori diferiți. Chiar și cele mai robuste aplicații ca Facebook pot ceda în astfel de probleme, care pot fi minore sau mai complexe. Printre cele mai răspândite probleme ale aplicațiilor care afectează dispozitive vechi și noi pe Android se numără blocarea aplicațiilor, lenevia și lipsa de reacție. În general, aceste probleme sunt atribuite erorilor de software, ceea ce înseamnă că acestea pot fi rezolvate.

Împrăștiat în acest post este unul dintre problemele comune ale aplicațiilor care apar pe diferite dispozitive Galaxy, în special pe aplicația Facebook care continuă să se prăbușească pe telefonul Galaxy J2 Pro (2018). Am subliniat, de asemenea, unele soluții sugerate și soluții generice care pot rezolva problema. Dacă sunteți aici pentru a vă ajuta să rezolvați aceeași problemă Facebook pe același dispozitiv Galaxy, atunci această postare ar putea să vă ajute. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy J2 Pro 2018 cu Facebook care continuă să se prăbușească

Înainte de a începe depanarea, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la internet Wi-Fi și nu are probleme de conectivitate la rețea cum ar fi conexiunea intermitentă sau conectivitatea la rețea. Facebook necesită Internet pentru a funcționa corect. Aceasta inseamna nevoia de a rezolva mai intai problemele de Internet (daca exista) pentru ca Facebook si alte aplicatii online sa revina si sa ruleze din nou fara probleme. Dacă dispozitivul dvs. are o conexiune bună la internet stabilă și totuși aplicația Facebook nu funcționează în continuare sau continuă să se prăbușească, atunci puteți continua să depanați aplicația și sistemul dvs. de telefon. Iată opțiunile dvs.:

Prima soluție: închideți Forța Facebook și aplicațiile de fundal.

Aplicațiile de fundal sunt compuse din aplicații care sunt deschise recent și care rulează în fundal. În timp ce păstrează aceste aplicații deschise ajută la multitasking, ele pot face ca dispozitivul să încetinească, să scurgă mai multă putere și să se rătăcească mai ales atunci când oricare dintre aceste aplicații devine coruptă. Dacă se întâmplă acest lucru, sistemul telefonic sau alte aplicații precum Facebook ar putea fi afectate negativ. Pentru a împiedica acest lucru, forțarea aplicațiilor de fundal vă poate ajuta. Iată cum puteți forța aplicații de fundal închise pe Galaxy J2 Pro 2018:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul de întâmpinare.
2. Atingeți Manager inteligent.
3. Atingeți pentru a selecta opțiunea RAM .
4. În cele din urmă, apăsați End All pentru a închide toate aplicațiile de fundal, inclusiv Facebook.

În afară de abandonarea aplicațiilor de fundal errant, aceasta va instiga și curățarea RAM. Ștergerea datelor inutile, incluzând fișiere cache, reziduale și anunțuri din anumite aplicații și / sau sisteme de telefonie, poate de asemenea să vă ajute.

A doua soluție: Reporniți telefonul (resetare soft).

O resetare ușoară sau un dispozitiv repornește cea mai simplă soluție posibilă pe care o puteți încerca dacă metoda anterioară nu a reușit să remedieze problema. Este cel mai simplu mod de a reporni sistemul de operare și de a reîncărca toate serviciile. Orice erori minore care afectează anumite aplicații precum Facebook sunt șterse, astfel încât erorile aleatorii sunt de obicei rezolvate. Toate datele dvs. personale, fișierele și aplicațiile descărcate salvate pe dispozitivul dvs. vor rămâne intacte sau neschimbate.

• Pentru a reporni Samsung Galaxy J2 Pro (2018), apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului din lateral până când telefonul se repornește.

Așteptați până când dispozitivul dvs. repornește complet și apoi încercați să lansați și să utilizați Facebook din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă aplicația se blochează, treceți la următoarea soluție posibilă.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele de pe aplicația Facebook.

Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Facebook poate fi cheia pentru remedierea problemei dacă fișierele cached sunt corupte, iar datele sunt de vină. De asemenea, ajută la îmbunătățirea performanței aplicației. Iată cum puteți șterge memoria cache și datele din Galaxy J2 Pro (2018):

1. Atingeți Apps din ecranul inițial.
2. Navigați la meniul Setări-> Aplicații sau Setări-> Aplicații și notificări-> Informații despre aplicații, pentru dispozitivele care rulează pe sistemul de operare Oreo.
3. Apăsați Facebook .
4. Apăsați Stocare .
5. Atingeți Clear Cache . Aceasta va șterge fișierele cache din aplicația Facebook.
6. Dacă doriți să ștergeți datele stocate în aplicație, cum ar fi datele de conectare, jocurile salvate și alte date de pe Facebook, apăsați Clear Data too.
7. Apăsați OK pentru a confirma.

Dacă ați șters datele, va trebui să vă conectați la contul dvs. Facebook pentru a utiliza aplicația din nou. După ce ați terminat cache-ul aplicației Facebook și ștergerea datelor, reporniți telefonul pentru a reîmprospăta sistemul de operare și pentru a aplica modificările recente.

A patra soluție: instalați actualizările de aplicații, dacă acestea sunt disponibile.

Actualizările pot aduce rezultate bune sau rele. În general, actualizările sunt împinse pentru a optimiza aplicațiile și pentru a spori funcțiile sistemului. Acestea aduc, de asemenea, caracteristici de securitate sau fixe de patch-uri pentru a scăpa de orice bug-uri care ar fi cauzat aplicația să funcționeze defectuos sau destabilizată. Dacă nu ați setat dispozitivul să actualizeze automat actualizările, va trebui să verificați și să instalați manual actualizările. Iată cum să actualizați aplicația Facebook pe Galaxy J2 Pro 2018:

1. Accesați Magazin Play și apoi faceți clic pe Meniu .
2. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
3. Atingeți pentru a selecta aplicația Facebook .
4. Faceți clic pe butonul Actualizare .

Reporniți dispozitivul (resetare soft) după instalarea cu succes a actualizării. Astfel, toate modificările noi din actualizarea recentă vor fi implementate corect.

A cincea soluție: Dezinstalați și reinstalați aplicația Facebook pe telefon.

Dezinstalarea aplicației problematice Facebook ar putea fi necesară dacă aplicația însăși devine complet coruptă și nefixată. După ștergerea aplicației, puteți să descărcați și să instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook, care nu conține defecte și funcționează corect. Iată cum să dezinstalați Facebook pe Galaxy J2 Pro 2018:

1. Accesați Magazin Play și apoi faceți clic pe Meniu.
2. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
3. Atingeți pentru a selecta aplicația Facebook .
4. Faceți clic pe butonul Dezinstalare .

Așteptați până când aplicația este complet dezinstalată, reporniți dispozitivul și apoi navigați la Magazin Play pentru a căuta și descărca aplicația Facebook compatibilă pentru telefonul dvs.

Alte optiuni

Pentru asistență suplimentară și soluții avansate, puteți ajunge la centrul de ajutor Facebook sau la serviciul de asistență Facebook. Raportarea problemei este imperativă pentru a permite echipei de asistență să cunoască problema și să facă evaluările necesare. S-ar putea să existe unele erori complexe din cadrul structurii de sistem ale aplicației și, în cele din urmă, să provoace instabilitatea aplicației. Dacă vi se solicită coduri de eroare sau mesaje ca Facebook devine necinstiți pe Galaxy J2 Pro 2018, atunci luați notă de eroare și de releu pe Facebook Support, de asemenea. Codurile de eroare și mesajele sunt concepute astfel încât să permită utilizatorilor finali să știe ce sa întâmplat și ce trebuie făcut ca soluție.

De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență Samsung pentru a solicita alte opțiuni și recomandări, mai ales dacă blocarea aplicațiilor Facebook a fost provocată de o actualizare de software. Dacă se constată că este declanșat de o eroare de actualizare, este necesar un patch fix.