Cum de a repara problema întârziată a răspunsului la touchscreen pe iPhone 7 după actualizarea iOS 11.3.1 [Ghid de depanare]

Întârzierea răspunsului touchscreen pe iPhone 7 Plus poate fi atribuită unei erori de software sau unui hardware defect. De asemenea, se poate întâmpla printre alte probleme post-actualizare ca ceea ce sa întâmplat cu unele după actualizarea pe platforma iOS 11.3.1. Această postare vă va îndruma prin întregul proces de depanare a unei probleme post-actualizare a răspunsului tactil cu întârziere care afectează telefonul iPhone 7. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să parcurgeți pagina de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Cifrele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care au simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul și trimiteți-ne contactați-ne.

Prima soluție: efectuați o resetare soft / reporniți iPhone-ul.

O resetare ușoară elimină problemele minore cauzate de noua implementare a sistemului. Reîmprospătează, de asemenea, memoria internă și sistemul dispozitivului pentru a relua funcțiile corespunzătoare.

  • Pentru a reinițializa / restabili soft-ul iPhone-ului 7, apăsați și țineți apăsat butonul Pornire până când pe ecran apare mesajul Slide to Power off Trageți cursorul pentru a vă opri complet dispozitivul. După 30 de secunde, apăsați și țineți apăsat butonul Pornire până când logo-ul Apple apare.

Acest lucru nu va afecta niciun fel de date stocate în memoria internă a dispozitivului dvs., deci nu va duce la pierderea datelor.

A doua soluție: închideți toate aplicațiile de fundal.

Aplicațiile de fundal pot deveni necinstiți după o nouă implementare a actualizării firmware-ului. Când se întâmplă acest lucru, unele funcții, dacă nu întreaga funcționare a sistemului ar deveni afectate. Pentru a renunța la acest lucru, renunțați la toate aplicațiile de fundal de pe iPhone 7. Iată cum:

  1. Apăsați butonul Acasă de două ori rapid. În acest mod, pe ecran apare o listă de aplicații recent utilizate.
  2. Glisați în sus fiecare dintre previzualizările aplicației pentru a le părăsi individual.

Reporniți iPhone-ul când ați terminat de curățat toate aplicațiile de fundal pentru a reîmprospăta memoria internă și sistemul de operare.

A treia soluție: Verificați și gestionați memoria internă.

Actualizările software pot veni în dimensiune imensă a fișierelor. Dacă spațiul de memorie internă de pe iPhone este deja scăzut, este posibil ca acesta să se fi epuizat complet după instalarea noii actualizări. Și din cauza memoriei insuficiente, aparatul dvs. are un comportament atât de neobișnuit. Pentru a vă asigura că nu vă provoacă această problemă, verificați spațiul de stocare intern disponibil al dispozitivului dvs. și, dacă este necesar, gestionați aplicațiile și conținutul. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

  1. Navigați la Setări-> General-> Stocare iPhone.
  2. Vizualizați detaliile de memorie utilizate și disponibile. De asemenea, verificați graficul pentru a vedea ce utilizează memoria sau pentru a derula în jos pentru a vedea cât de multă memorie este utilizată de fiecare aplicație.

Pentru a gestiona aplicațiile, în special cele care utilizează cantități mari de ROM, urmați acești pași:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Atingeți General .
  3. Apăsați Storage & iCloud Usage.
  4. Selectați opțiunea Gestionare stocare.
  5. Așteptați ca lista de aplicații să apară în secțiunea Depozitare .

Puteți consulta lista pentru a determina ce aplicații utilizează cel mai mult spațiu. Ștergeți aplicațiile nedorite pentru a elibera spațiu.

Alte modalități de a șterge spațiul de stocare sunt ștergerea mesajelor text și ilustrate inutile, ștergerea memoriei cache a browserului și a modulelor cookie și ștergerea jurnalelor de apeluri. De asemenea, puteți muta alte fișiere importante de pe telefonul dvs. pe un computer. Va trebui să utilizați iTunes pentru a face acest lucru.

A patra soluție: Resetați toate setările pe iPhone 7.

Actualizările software pot înlocui setările dvs. curente, ceea ce, prin urmare, are doar două rezultate posibile - fie bune, fie rele. Aparent, în acest caz, rezultatul nu este bun, așa că trebuie să faceți ceva pentru a rezolva. O soluție recomandată este de a reseta toate setările pe iPhone 7. Astfel, veți restabili setările sistemului la valorile lor originale și de acolo puteți configura manual opțiunile și funcțiile necesare pe care doriți să le utilizați. Iată cum se face:

  1. Atingeți Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Defilați la și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea pentru Resetare toate setările. Aceasta resetează setările de sistem fără a afecta datele stocate în memoria internă a telefonului dvs., prin urmare, nu duce la pierderea datelor.
  5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
  6. Atingeți pentru a confirma resetarea setărilor de sistem.

A cincea soluție: Restaurați iPhone 7 în iTunes.

Dacă problema persistă după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile, atunci ultima opțiune pe care o considerați ar fi o restaurare iOS. Acestea fiind spuse, puteți restaura iPhone-ul 7 prin modul de recuperare sau modul DFU. În ambele moduri va trebui să utilizați iTunes. Puteți restabili dispozitivul iPhone într-o copie de siguranță anterioară sau l-ați setat ca nou. Toate datele vor fi șterse în proces, deci este necesară crearea unei copii de rezervă. După ce ați realizat copia de siguranță, consultați pașii de mai jos.

Efectuați o restaurare a modului de recuperare pe iPhone 7 utilizând iTunes:

Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat sau cablul de iluminare. Deschideți iTunes de pe computer și așteptați să recunoască iPhone-ul. Când iPhone-ul este conectat și recunoscut, forțați-l să repornească, dar nu eliberați butoanele atunci când apare emblema Apple, așteptați până când apare ecranul Conectare la iTunes. Iată cum:

  1. Apăsați simultan butoanele Power și Volume Down până când se afișează ecranul Connect to iTunes .
  2. Când vi se solicită Restaurare sau actualizare, selectați Restaurare .
  3. Permiteți iTunes să încerce să reinstaleze iOS și să descarce software-ul pentru dispozitivul tău.
  4. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și aparatul dvs. iese din ecranul Conectare la iTunes, lasați să se termine descărcarea și apoi reveniți la pașii anteriori pentru a intra din nou în modul de recuperare.
  5. După ce a fost finalizată restaurarea, configurați-vă telefonul să îl folosească din nou.

Efectuați o restaurare a modului DFU pe iPhone 7 utilizând iTunes:

Modul DFU este diferit de modul normal de recuperare deoarece permite dispozitivului să interacționeze cu iTunes fără a încărca sistemul de operare (iOS). Iată cum se face:

  1. Închideți toate aplicațiile deschise de pe computer.
  2. Deschideți iTunes de pe computer.
  3. Dacă iPhone-ul este oprit, conectați-l la computer utilizând cablul de iluminare sau cablul USB furnizat.
  4. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
  5. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce mențineți apăsat butonul de alimentare . Țineți ambele butoane timp de 10 secunde. Dacă vedeți sigla Apple, înseamnă că ați ținut butoanele prea mult timp și că va trebui să începeți totul. În caz contrar, continuați cu pasul următor.
  6. Eliberați butonul Alimentare continuând să țineți apăsat butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 5 secunde. Dacă vedeți ecranul Plug in iTunes, încercați din nou de la început. În caz contrar, continuați cu pasul următor.

IPhone-ul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru după efectuarea pasului anterior. În acest moment, ar trebui să vedeți o alertă pe computer spunând că iTunes a detectat iPhone-ul dvs. și să urmeze instrucțiunile date pentru a finaliza recuperarea.

Căutați mai mult ajutor

Contactați Asistența Apple sau transportatorul dvs. pentru a raporta problema pentru alte opțiuni și recomandări. Aparent, problema este atribuită unui software defect, probabil datorită unei erori de actualizare și, prin urmare, necesită un patch fix. În caz contrar, vă recomandăm să alegeți serviciul. Pentru a elimina daunele hardware din cauza cauzei care le stă la baza, puteți să vă duceți dispozitivul la un centru de service din apropiere și să îl verificați de un tehnician Apple. În timp ce răspunsul întârziat la ecranul tactil a provocat instalarea celei mai recente actualizări iOS, apariția simptomului ar putea fi doar o coincidență. Este posibil ca dispozitivul dvs. să fi obținut deja un fel de deteriorare fizică sau lichidă înainte de implementarea noii actualizări.