Cum să remediați mesaje text întârziate pe Galaxy S6, alte probleme SMS și MMS

Mesajul nostru pentru astăzi se adresează problemelor trimise de unii dintre membrii comunității noastre care au probleme cu # GalaxyS6. Problemele SMS și MMS pot fi enervante, astfel încât să publicăm câteva dintre soluțiile de bază pe care le puteți rezolva.

Acestea sunt subiectele pe care le pregătim pentru dvs.:

  1. Galaxy S6 a cumpărat de la Statele Unite în imposibilitatea de a trimite și primi MMS în Australia
  2. Galaxy S6 nu poate trimite și primi mesaje SMS și MMS
  3. Galaxy S6 care primește mesaje SMS și MMS târziu
  4. Galaxy S6 retransmite mesaje trimise anterior și fotografii
  5. Galaxy S6 nu primește fotografii și videoclipuri de pe iPhone
  6. SMS-urile sunt amânate pe Galaxy S6
  7. Galaxy S6 continuă să nu trimită mesaje SMS atunci când nu este conectat la Wi-Fi
  8. Galaxy S6 și funcția de scriere vocală
  9. Verizon Galaxy S6 cu SIM AT & T nu poate trimite și primi MMS

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acelei pagini.

Problema # 1: Galaxy S6 a cumpărat de la SUA în imposibilitatea de a trimite și primi MMS în Australia

Pe o călătorie recentă în SUA am achiziționat un Samsung Galaxy 6 direct de la BestBuy. Îl aduc înapoi în Australia și a pus în cipul meu din Australia. Nu puteam să primesc internet sau să primesc sau să trimit MMS.

S-ar putea să beneficiați de Internet prin Wi-Fi.

Am sunat Samsung Australia și furnizorul meu. Amândoi au spus că este o problemă de bandă și nu poate fi rezolvată.

Mi-am dat telefonul la un bătrân în vârstă de 16 ani și el, în 10 minute, a reușit să-mi folosească Internetul folosind datele mobile.

A intrat și a schimbat unele setări ale punctului de acces.

Deci, internetul meu funcționează bine. Pot să trimit și să primesc SMS, dar nu pot trimite sau primi MMS.

CAN AJUTAȚI CU PROBLEMELE MMS? Mulțumiri. - Evan

Soluție: Bună Evan. Înainte de a aborda problema MMS, este important să verificați dacă funcția de apelare funcționează pe dispozitiv. Acesta este un prim pas important. Dacă apelurile vocale sunt dezactivate sau restricționate de rețea, este puțin probabil să utilizați funcția MMS.

Odată ce ați stabilit că puteți efectua și primi apeluri vocale, următorul pas este să verificați dacă datele mobile funcționează pe dispozitivul dvs. S6. Dacă telefonul nu se poate conecta la internet, acesta nu va putea, de asemenea, să recepționeze MMS. Acest lucru se datorează faptului că notificarea MMS pe care o primește un telefon nu este MMS în sine, ci mai degrabă un pointer de adresă URL care "îndreaptă" un dispozitiv spre conținutul stocat în MMSC (Centrul de servicii de mesaje multimedia). Comunicarea MMS între dispozitive, cum ar fi dispozitivul și prietenul dvs., funcționează printr-o rețea TCP / IP, astfel încât internetul este o necesitate.

În cele din urmă, trebuie să vă asigurați că telefonul dvs. S6 este configurat să trimită și să primească MMS. Acest lucru se face verificând valorile pentru APN sau Access Point Name. Încercați să apelați furnizorul de servicii de telefonie mobilă pentru un suport mai specific, deoarece nu avem informațiile corecte pentru toate câmpurile APN.

Problema # 2: Galaxy S6 nu poate trimite și primi mesaje SMS și MMS

Nu puteți trimite sau primi mesaje text sau ilustrate. Numit suport tehnic la telefon timp de 3 sau 4 ore, nu au crezut că a existat o problemă.

Am mers la centrul de reparații, au văzut problema și au încercat să apeleze asistență încă 2 ore și sprijinul tehnic încă crede că a existat o problemă. Au spus că au rezolvat problema, încă nu au putut trimite sau primi mesaje.

Am încercat totul de la resetarea din fabrică la pornire în modul sigur, actualizarea numărului centrului de mesaje și a oricărei alte soluții din primele 5 pagini ale Google.

Ce pot face în acest moment !? - Nick

Soluție: Bună Nick. Dacă ați sunat echipa de asistență tehnică a furnizorului dvs. de servicii de servicii, nu ați rezolvat problema, ne îndoim dacă mai putem face ceva. Deoarece nu ați elaborat rezolvarea problemelor pe care le-a făcut furnizorul dvs. de servicii, presupunem că nu există o problemă de rețea în acest caz.

Luați în considerare înlocuirea telefonului pentru a vedea diferența.

Problema # 3: Galaxy S6 care primește mesaje SMS și MMS târziu

Am primit mesaje text de câteva ore după ce expeditorul le-a trimis. Astăzi am primit 6 mesaje diferite la ora 2:30 de la oameni care au adormit la acea vreme. Le-au trimis cu cel puțin 6 ore înainte. - Arvette

Soluție: Bună Arvetă. SMS și MMS sunt nesigure. Asta e un fapt. Din nefericire, sună, dar am ajuns să depindem de o comunicare nesigură. Aspectul de fiabilitate (sau lipsa de fiabilitate) al acestei comunicări depinde în mare măsură de calitatea serviciilor din rețeaua furnizorului de servicii. Uneori, întreruperile de rețea și întreținerea obișnuită pot cauza întârzieri sau chiar defecțiuni la livrare. Problemele legate de centrele de servicii de mesaje pot provoca, de asemenea, întreruperi ale serviciului.

Aceasta nu este o problemă hardware sau chiar un firmware. Dacă această problemă durează câteva zile, vă rugăm să discutați cu transportatorul dvs., astfel încât să știe cum să îmbunătățească calitatea serviciului.

Problema # 4: Galaxy S6 retransmite mesajele trimise anterior și fotografiile trimise anterior

De mai multe ori, atunci când trimiteți mesaje către alte persoane (în special la iPhone), un mesaj sau imagini pe care le-am trimis anterior acelei persoane va re-trimite. Aceste mesaje trimise au fost mai vechi de o săptămână și au loc la întâmplare. Această problemă a devenit din ce în ce mai gravă. A început să păstreze mesaje vechi în corpul unui mesaj nou, astfel încât mesajul pe care îl trimit să nu fie difuzat așa cum l-am scris, ci mai degrabă o mishmash de mesaje vechi și noi. Este până acum punctul în care mesajele pe care le-am trimis încep să meargă în întregime către destinatarul greșit. AJUTOR! - Brittany

Soluție: Bună Britanie. Această problemă poate fi izolată în aplicația pe care o utilizați. Pentru a verifica dacă încercați să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

  • Mergi la Setari.
  • Continuați cu Aplicațiile.
  • Selectați Gestionați aplicațiile.
  • Apăsați pe fila Toate.
  • Alegeți numele aplicației cu probleme și atingeți-o.
  • De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Problema # 5: Galaxy S6 nu primește fotografii și videoclipuri de pe iPhone

Când am recent modernizat telefoanele, soțul meu a rămas cu iPhone, dar am trecut de la iPhone la Galaxy S6, mai ales pentru aparatul de fotografiat. Nu pot primi poze sau videoclipuri de la soțul meu sau de la vreunul dintre rudele mele care au iPhone. Vă sfătuim ce ar putea fi greșit. Mulțumiri. - Janis

Soluție: Bună Janis. Dispozitivele iOS precum iPhone utilizează iMessage pentru a comunica între ele. iMessage, după cum știți, este un sistem închis și nu este integrat cu restul platformelor de mesagerie SMS și MMS ale altor dispozitive precum S6. dacă setările lor SMS și MMS sunt setate la setările implicite, este posibil ca acestea să nu vă trimită mesaje MMS sau SMS. Ei trebuie să-și schimbe setările în Setări> Mesaje> Trimitere ca SMS.

Pentru mai multe fire legate de iMessage, vizitați acest link .

Problema # 6: SMS-urile sunt amânate pe Galaxy S6

Am observat în ultimele câteva săptămâni că telefonul meu va întârzia mesajele text primite. Când primesc un mesaj, va fi ștampilat de oriunde de la 10 minute până la peste o oră de când am primit-o. Este foarte frustrant pentru că cred că oamenii nu primesc textele mele sau oamenii cred că îi ignor, când în realitate nu primesc mesajul până la o oră după ce a fost trimis. Mi-am curățat toată memoria cache și am resetat din fabrică și nimic nu a ajutat. - Diana

Soluție: Bună Diana. Vă rugăm să consultați soluția noastră pentru Arvette de mai sus .

Problema # 7: Galaxy S6 continuă să nu trimită mesaje SMS atunci când nu este conectat la Wi-Fi

Salut baieti. Mi-am cumpărat S6 mai puțin de două săptămâni în urmă. La început totul a fost bine, dar acum cinci zile am început să observ unele probleme. Ar trebui să observ că prietenii mei sunt în primul rând utilizatorii de iPhone, astfel încât aceste probleme au avut loc cu iPhone până acum și nu sunt sigur dacă se întâmplă cu telefoanele Android.

În legătură cu problema. Când sunt conectat la Wi-Fi totul este bine; totuși, uneori când sunt deconectat (și, în general, în momentele cele mai nefericite), textele mele nu vor trece și nu vor fi marcate ca "Eșuate". În același timp, apelurile nu vor trece prin. Telefonul va suna și când destinatarul nu răspunde niciunuia dintre noi nu aud nimic și apelul se deconectează. În mod similar, dacă cineva mă sună, au auzit bine înainte ca apelul să se deconecteze. Telefonul meu mereu declară că este conectat la 4G în aceste vremuri.

Am observat că, dacă repornez telefonul meu, există un minut sau două în care pot trimite un text, dar se întoarce repede la defecțiune. Cu toate acestea, pot primi texte indiferent.

Vreo idee? - Mulțumiri!

Soluție: Această problemă pare a fi legată de rețea mai mult decât o problemă de telefon. Ați cerut sprijinul operatorului dvs. de transport? Câte bare de semnal primiți?

Pentru a verifica dacă există o eroare de firmware în spatele acestor probleme, luați în considerare o resetare din fabrică. Observați telefonul câteva ore după ce o fabrică a văzut dacă are vreo importanță atunci când trimiteți mesaje text sau efectuați sau primiți apeluri.

Vă recomandăm să vă abțineți de la reinstalarea aplicațiilor imediat după resetare și în timpul perioadei de observație pentru a identifica, de asemenea, dacă o aplicație terță parte este vinovată.

Dacă nu se schimbă nimic, chemați-vă transportatorul pentru asistență.

Problema # 8: caracteristica Galaxy S6 și tastarea vocii

Eu folosesc pentru a avea un telefon Windows și a fost capabil să răspundă înapoi cu vocea mea prin Bluetooth pentru mesaje text. Mi-ar citi textul și mi-aș întreba dacă vreau să adaug mai multe, să încerc sau să trimit. Acum am Samsung Galaxy S6 și nu mai pot face această facilitate pe care o cunosc. Sunt în stare să-mi trimită mesajele text, să citesc cu voce tare, dar să răspund, există numai mesaje implicite pe care le pot folosi. Am fost la magazinul Verizon de 3 ori și chiar m-am dus la dealer-ul meu Ford și nimeni nu știe cum să remedieze sau dacă există o soluție. AJUTOR! - Lisa

Soluție: Bună Lisa. În primul rând, rețineți că un telefon Windows este diferit de un telefon Android. Aceasta înseamnă că funcțiile și funcțiile de la unul nu pot fi prezente în altul.

Pentru dvs. S6, Android furnizează o caracteristică Google Voice Typing, unde puteți spune telefonului să vă transforme discursul în text. Caracteristica este, totuși, limitată și poate nu funcționează cum se face pe un telefon Windows.

Pentru mai multe informații despre caracteristica Google Voice Typing, accesați această postare .

Problema # 9: Verizon Galaxy S6 cu SIM-ul AT & T în imposibilitatea de a trimite și primi MMS

Folosesc SIM-ul AT & T pe Verizon Galaxy S6. Totul funcționează bine, apelând, Internetul este bun, deși arată H în loc de 4G LTE.

Singura problemă pe care o am, însă, nu pot să trimit sau să primesc poze în textul meu. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc mult. - Mike

Soluție: Bună Mike. Trebuie să activați datele mobile pe telefonul dvs. și să configurați setările APN pentru MMS.

  • Mergi la Setari.
  • Accesați Datele mobile.
  • Atingeți numele punctelor de acces.

Introduceți următoarele valori în câmpurile corespunzătoare:

Nume: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Port:

Nume utilizator: [protejat prin e-mail]

Parola: cingular1

Server:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: wireless.cingular.com

Portul MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tip de autentificare:

Tip APN: implicit, supl, mms

Protocolul APN: lăsați-l pe cel implicit

Rețineți că oricare dintre aceste valori APN poate fi modificată de transportatorul dvs. Sunați la AT & T pentru mai multe informații dacă valorile de mai sus nu vor funcționa.