Cum de a repara zgomotul în timpul apelurilor, apelați eroarea eșuată, alte probleme de apelare pe Apple iPhone 8 și iPhone 8 Plus [Ghid de depanare]

Ați observat că noul dvs. iPhone 8 sau iPhone 8 Plus face un sunet sau un zgomot în timpul apelurilor telefonice. La început poți să crezi că nu e mare lucru, dar când se întâmplă de fiecare dată când ai conversații telefonice, poate fi deja enervant. Dacă încercați să rezolvați aceeași problemă pe noul dvs. iPhone, nu sunteți singuri, deoarece sunetul sau zgomotul în timpul apelurilor telefonice a avut loc și în cazul altor utilizatori ai iPhone 8 și iPhone 8 Plus.

Apple a recunoscut această problemă deși, de fapt, și o actualizare minoră de software pentru iOS 11 a fost deja implementată pentru a rezolva această problemă. Actualizarea care conține fixul este versiunea iOS 11.0.2. Dacă nu l-ați instalat încă, atunci ar trebui să o faceți acum pentru a scăpa de problemă. Cu toate acestea, dacă ați instalat deja actualizarea menționată, dar totuși ați terminat să fiți deranjați de aceeași problemă cu privire la spargerea sunetului în timpul apelurilor telefonice, atunci trebuie să încercați altceva. Dacă ați putea petrece puțin din timpul dvs., citiți întregul post pentru a afla alte opțiuni și soluții aplicabile pe care le puteți încerca să remediați această problemă de sunet enervantă pe iPhone 8.

Ce să faci mai întâi?

• Implementați Apple Fix: Instalați iOS 11.0.2 pe iPhone 8 sau 8 Plus.

Răspunzând la plângerile anterioare ridicate de utilizatorii iPhone 8 privind un sunet crackling în timpul apelurilor, Apple a lansat o actualizare minoră la iOS 11 care conține o remediere. Având în vedere că aceasta este o soluție oficială de la Apple în sine, aceasta ar trebui să fie considerată printre primele soluții posibile de încercat.

Soluții și soluții potențiale pentru a sparge problema de sunet pe iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Se pare că problema principală pe care o aveți este legată de software, cu excepția situațiilor în care au existat cazuri anterioare când iPhone-ul sa umezit sau a fost abandonat. Pe cât posibil, verificați și asigurați-vă că problema nu este declanșată de daune fizice sau lichide pe iPhone. Problema poate fi probabil legată de hardware, mai ales dacă persistă chiar și după instalarea remedierii oficiale oferită prin iOS 11.0.2.

Odată ce ați exclus posibilitatea unor pagube hardware care ar putea declanșa iPhone-ul să facă zgomote sau zgomote în timpul apelurilor telefonice, atunci ar putea fi de ajuns să rezolvați alte soluții. Luați în considerare următoarele opțiuni.

Prima metodă: introduceți modul de siguranță și diagnosticați aplicațiile.

Modul de siguranță este o stare în care iPhone permite doar rularea stocurilor sau a aplicațiilor încorporate. Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate în acest mod. Astfel, va fi mai ușor să determinați dacă problema este declanșată de o aplicație terță parte sau nu. Iată cum puteți intra în Safe Mode pe iPhone 8 sau iPhone 8 Plus:

1. Atingeți simultan butonul Side (Alimentare) și butonul Acasă de pe iPhone pentru câteva secunde.
2. Când ecranul devine negru, eliberați butonul Acasă, dar continuați să apăsați butonul de pornire.
3. Când apare sigla Apple, eliberați butonul de pornire, apoi apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
4. Când se încarcă traversele și vedeți o etichetă Safe Mode pe ecran, eliberați butonul de creștere a volumului.

Remediați problema în timp ce vă aflați în modul de siguranță. Pentru a face acest lucru, încercați să efectuați un apel de testare pe dispozitivul iPhone în timp ce vă aflați în siguranță și apoi să vedeți dacă sunetul sau zgomotul continuă să apară. Dacă nu, încercați să dezactivați sau să dezinstalați cea mai recentă aplicație sau conținut pe care l-ați instalat, deoarece probabil provoacă problema. Pentru a vă ajuta să decideți ce aplicație terță parte să dezactivați sau să dezinstalați, gândiți-vă la momentul în care problema a început. Înainte de primul simptom, trebuie să fi instalat o nouă aplicație sau un conținut pe iPhone. Aplicația este probabil principalul vinovat.

A doua metodă: Resetare / resetare din fabrică.

O altă opțiune pe care o aveți în tratarea problemelor de sunet legate de software pe iPhone este o resetare din fabrică, cunoscută și sub denumirea de master reset. Cu toate acestea, acest lucru ar trebui să fie luat în considerare numai în ultimele cazuri dacă niciuna dintre metodele sau soluțiile anterioare nu este capabilă să facă față acestei probleme. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru iPhone pentru păstrare. Rețineți că toate informațiile salvate și datele iPhone vor fi șterse în procesate, împreună cu eventualele gloanțe software. O resetare din fabrică se poate face prin meniul iPhone Settings sau utilizând iTunes pe un computer. Înainte de a efectua o resetare generală, încercați să forțați mai întâi iPhone-ul să se repornească.

• Pentru a face o repornire a forței pe iPhone 8 sau pe iPhone 8 Plus, apăsați și eliberați rapid butonul Volume Up . Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului . În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side (alimentare) până când apare sigla Apple.

După repornirea iPhone-ului, efectuați un apel de test pentru a vedea dacă problema de sunet a dispărut. Dacă persistă, treceți la o resetare din fabrică sau la o resetare principală.

1. Resetarea din fabrică prin intermediul meniului Setări:

Puteți efectua o resetare din fabrică prin intermediul meniului iPhone Settings, atât timp cât dispozitivul este receptiv sau nu este înghețat. Iată cum:

1. Copiați-vă iPhone-ul.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți General .
4. Atingeți Resetați .
5. Selectați opțiunea Ștergere toate setările.
6. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru dispozitivul dvs.
7. Atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea iPhone-ului.

Când resetarea este finalizată, setările din fabrică și opțiunile implicite sunt restabilite pe dispozitiv. Configurați setările și opțiunile necesare, apoi încercați să efectuați un apel de test pentru a stabili dacă problema a fost sau nu rezolvată.

1. Resetarea din fabrică utilizând iTunes:

Alternativ, puteți utiliza iTunes pentru a șterge iPhone-ul și pentru a restabili valorile implicite din fabrică prin iTunes. Pentru a continua, va trebui să vă asigurați un computer care să fie utilizat în acest proces. Puteți utiliza fie un PC Mac sau Windows cu cea mai recentă versiune a software-ului iTunes instalat. Odată ce ați setat totul, urmați acești pași pentru a șterge iPhone-ul prin iTunes. Rețineți că acest proces va șterge, de asemenea, informații de pe dispozitiv și apoi îl va restabili la setările din fabrică.

1. Pentru a începe, conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB sau Lightning furnizat.
2. Deschideți iTunes pe computerul dvs. Mac sau Windows.
3. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului sau selectați opțiunea Confidențialitate în acest computer, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Selectați iPhone-ul dvs. din lista de dispozitive din iTunes.
5. Navigați la secțiunea Rezumat, apoi faceți clic pe Restaurare [nume dispozitiv].
6. Faceți clic din nou pe Restaurare pentru a confirma acțiunea. iTunes va șterge apoi dispozitivul și va instala cea mai recentă versiune iOS.

IPhone-ul dvs. va reporni odată ce acesta va reveni la setările din fabrică. Puteți să-l configurați ca fiind nou până atunci.

Odată ce totul este configurat în mod corespunzător, încercați să efectuați un apel de testare pentru a vedea dacă funcționează bine acum și că nu mai există niciun sunet sau zgomot.

A treia metodă: restabilirea modului de recuperare.

Efectuarea unei restaurări a modului de recuperare pe iPhone, dacă este adesea necesară atunci când se ocupă de probleme mai complexe asupra software-ului și că resetarea obișnuită din fabrică nu este capabilă să o repare. Din nou, veți avea nevoie de un computer cu cel mai recent software iTunes instalat pentru a efectua acest proces.

1. Conectați iPhone-ul la computer.
2. Deschideți iTunes pe computer și așteptați să recunoască dispozitivul.
3. Când este recunoscută, obligați iPhone-ul să repornească cu acești trei pași:
4. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
5. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
6. În cele din urmă, apăsați și eliberați rapid butonul Side sau butonul Power până când apare ecranul Recovery Mode . Nu eliberați butoanele când apare sigla Apple, deoarece trebuie să intrați în modul de recuperare.
7. Când apare ecranul Mod de recuperare, iTunes vă va solicita opțiunile de restaurare sau actualizare a dispozitivului. Selectați opțiunea de Actualizare dacă doriți ca iTunes să încerce să reinstala iOS fără să ștergeți datele. În caz contrar, alegeți Restaurare pentru a restabili iPhone-ul dintr-un fișier de backup anterior al iOS.

Configurați apoi dispozitivul apoi efectuați un apel de testare. Dacă în timpul apelului încă mai auzi zgomot sau zgomot, continuați cu următoarea soluție aplicabilă.

A patra metodă: restaurarea modului DFU.

De obicei, o restaurare a modului de recuperare este suficientă pentru a repara problemele dispozitivului care sunt legate de software. Cu toate acestea, există momente în care modul de recuperare generează rezultate pozitive. În acest caz, puteți recurge la un tip mai profund de restabilire a iOS, efectuat de obicei de tehnicienii Apple atunci când depanarea problemelor legate de iPhone, în special defecțiunile software-ului. Se numește restabilirea modului DFU.

Avertizare DFU:

• Cu toate acestea, câteva avertismente înainte de a efectua un mod DFU restabili. Pentru a preveni alte pagube iPhone-ului datorită modului de funcționare DFU incorect sau nereușit, asigurați-vă că iPhone-ul dvs. nu are urme de deteriorări fizice sau lichide. Lipsa de lichid pe iPhone poate întrerupe procesul și atunci când se întâmplă acest lucru, sistemul se va prăbuși și dispozitivul se poate cărămida. Deci, în loc să rezolvăm problema, devine și mai rău.

În cazul în care sunteți dispus să vă asumați riscurile, copiați-vă datele iPhone în iTunes sau iCloud pentru păstrare, apoi consultați acești pași:

1. Conectați iPhone-ul la computer.
2. Dacă este necesar, lansați aplicația iTunes pe computer.
3. Țineți apăsat butonul de pornire sau butonul lateral de pe iPhone pentru aproximativ 3 secunde.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului de pe iPhone, în timp ce mențineți apăsat butonul Power sau Side.
5. Țineți ambele butoane timp de încă 10 secunde.
   • Dacă apare sigla Apple, le-ați păstrat prea mult timp și deci trebuie să începeți peste tot. În caz contrar, continuați cu pasul următor.
6. Dați drumul butonului Power sau Side, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru aproximativ 5 secunde.
   • Dacă vedeți ecranul Plug in iTunes, înseamnă că ați ținut butonul prea mult timp și va trebui să începeți totul.
   • Dacă vedeți un ecran negru și apoi rămâne negru, înseamnă că ați introdus cu succes modul DFU. În acest moment, iTunes vă va solicita un mesaj de avertizare care să spună că a detectat iPhone-ul dvs. și va permite restaurarea acestuia.

Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a vă restabili iPhone 8 sau iPhone 8 Plus în modul DFU. Având în vedere că modul DFU a fost finalizat cu succes, efectuați un apel de testare pentru a vedea dacă restabilirea a stabilit sunetul de crackling de pe iPhone.

Căutați mai mult ajutor

Dacă niciunul dintre soluțiile anterioare nu este capabil să remedieze problema și dacă iPhone 8 sau iPhone 8 Plus produce încă un sunet sau zgomot în timpul apelurilor telefonice, atunci în acest moment puteți căuta asistență suplimentară de la operatorul dvs. de transport sau Apple Support. Lăsați-i să știe ce ați făcut până acum în încercarea de a rezolva problema la sfârșitul dvs., dar fără nici un rezultat. A face acest lucru vă va economisi timp de la aceleași lucruri din nou, cu un reprezentant de suport tehnic. Încercați să întrebați ce alte opțiuni ați putea avea, care încă nu au fost terminate.