Cum de a stabili problemele comune Sony Xperia Z1 și erorile [Partea 2]

Bine ați venit în a doua parte a seriei noastre de articole de depanare dedicate Sony Xperia Z1. A trecut destul de mult de când prima parte a seriei a fost lansată și de atunci primim e-mailuri de la cititorii noștri căutând asistență cu dispozitivul lor. Astăzi, vom răspunde la unele e-mailuri trimise către noi în legătură cu acest model.

Dacă dețineți un dispozitiv Xperia Z1 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la adresa [email protected] în ceea ce privește problemele cu care vă confruntați cu dispozitivul dvs. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm în orice fel putem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim cititorilor noștri fără niciun fel de atașament. Ceea ce cerem, totuși, este că atunci când trimiteți un e-mail, încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem face o evaluare corectă a problemei și să putem oferi soluția corectă.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Actualizarea Xperia Z1 a eșuat

Problemă : Am actualizat recent telefonul Z1. Dar, din anumite motive, sistemul meu a fost repornit. Acum, mobilul meu nu pornește și primesc un mesaj de eroare pe telefonul mobil, "Actualizarea a eșuat. Conectați telefonul la computer și încercați din nou ". De asemenea, nu sunt capabil să conectez telefonul la computer, dispozitivul nu este găsit. Vă rog să mă ajutați. Mulțumiri.

Soluție : Pentru a rezolva problemele legate de instalarea noilor actualizări, veți avea nevoie de cel mai recent instrument PC Companion de la Sony instalat pe PC. Aceasta este o colecție de instrumente și aplicații pe care le puteți utiliza atunci când vă conectați telefonul Z1 la un PC, inclusiv transferul de conținut, copierea de rezervă, restaurarea, reîncărcările de software și actualizările de software.

Iată ce veți avea nevoie pentru a utiliza software-ul

Conexiune Internet în bandă largă
Procesor Intel Pentium 4, 3, 6 GHz sau procesor AMD echivalent
5 GB spațiu liber pe hard disk
2 GB RAM
1 port USB 2.0 sau USB 3.0 disponibil și cablu USB
Microsoft Windows XP SP3 (32 biți), Vista (32/64 biți) sau Windows 7 (32/64 biți) sau Windows 8 (32/64 biți)

Dacă aveți o copie veche a PC Companion, vă sugerăm să o dezinstalați și să obțineți o copie nouă

Accesați //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
Faceți clic pe Descărcați PC Companion
Odată descărcat, deschideți fișierul pentru a începe instalarea
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina instalarea

Pentru a vă actualiza aparatul la cel mai recent software, urmați pașii de mai jos.

Deschideți PC Companion și conectați dispozitivul la computer.
Derulați la și faceți clic pe Start sub zona de asistență.
Faceți clic pe Start sub Actualizare software telefon / tabletă.
Faceți clic pe reparați telefonul / tableta.
Examinați informațiile de pe ecran și faceți clic pe Următorul.
Examinați informațiile de pe ecran și faceți clic pe Continuați.
Bifați caseta și faceți clic pe Următorul.
Așteptați până când cel mai recent software este descărcat și instalat.

Linile Xperia Z1 apar pe afișaj

Problema : Bună, tocmai mi-am cumpărat recent Z1 și văd o linie pe care o vedem în Televizoare din cauza conexiunii la rețea, se pare că ecranul încearcă să ajusteze setările ecranului, se întâmplă în mod normal când sun la cineva a cărui imagine de contact nu este actualizată, văd o față masculă mascată în culoarea gri deschis. Pot vedea clar liniile de estompare care rulează pe fața ei, iar pe cealaltă parte partea superioară și inferioară a ecranului. Sunt confuz dacă aceasta este de fapt o problemă sau unele probleme de setări. Fyi încă mai am timp să pot merge pentru o schimbare și înlocuire a telefonului meu, deoarece este de până la 3 zile vechi și Sony au o politică pe care un client poate înlocui telefonul dacă orice problemă cu care se confruntă în termen de 7 zile de la cumpărare la fel. Pls Asistență și consiliere în continuare acțiuni. Mulțumesc anticipat!!!

Soluție : Întrucât dispozitivul dvs. este încă în garanție, este probabil cel mai bine să înlocuiți dispozitivul, deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Prin obținerea unei noi unități, diminuați riscul apariției acestei probleme în viitor, când perioada de grație pentru înlocuire a expirat deja.

Cu toate acestea, puteți verifica mai întâi dispozitivul dacă o aplicație pe care ați descărcat-o recent provoacă problema pornind dispozitivul în modul Safe. Dacă în modul Safe Mode liniile nu apar, atunci problema este cauzată probabil de o aplicație terță parte pe care ați instalat-o. Va trebui să determinați ce este și să îl dezinstalați.

Atingeți apăsată tasta de pornire.
Atingeți și mențineți oprită oprirea.
Apăsați OK pe promptul Safe Mode. Aparatul va reporni în modul sigur.

Dacă liniile nu apar, puteți descărca aplicația terță parte care provoacă problema din Modul de siguranță

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Defilați la și atingeți Setări.
Defilați la "DEVICE", apoi apăsați Apps.
Dacă este necesar, atingeți ecranul și glisați spre dreapta pentru a vedea ecranul Descărcat.
Selectați aplicația dorită.
Atingeți Dezinstalare, apoi apăsați OK.

Pentru a ieși din Modul de siguranță

Atingeți apăsată tasta de pornire.
Apăsați Oprit.
După ce telefonul este oprit, atingeți și rețineți din nou tasta de pornire.

Xperia Z1 Earplug stânga fără sunet

Problema : Am primit noul meu brand xperia z1 ultima zi de miez si am lucrat foarte bine! dar am incercat sa joc ceva muzica pe ea in drum spre casa acasa ieri si nu ar mai juca nici un sunet pe partea stanga a urechii, care mi sa parut ciudat, asa ca m-am uitat la optiuni si am incercat sa-mi dau seama, dar nu noroc. cand am ajuns acasa, am incercat trecerea intre alte seturi de capete si clapete pentru a testa daca a fost doar una, dar nici nu a functionat. orice sfaturi?

Soluție : Dacă, după ce ați utilizat alte căști care sunt cunoscute pentru a lucra, urechea din stânga nu funcționează, atunci este posibil să doriți să efectuați o resetare hard pe dispozitiv. Asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor înainte de a le șterge în timpul procesului.

Efectuarea unei resetări dure la Z1 este simplă. Deschideți doar slotul pentru cardul SD și veți găsi un mic buton roșu. Utilizând o scobitoare sau orice obiect mic, apăsați și țineți apăsat butonul timp de 3-5 secunde. Dispozitivul dvs. va reveni la starea sa când ați activat pentru prima oară.

Dacă problema persistă chiar și după resetarea hard, atunci poate doriți să aduceți dispozitivul înapoi la locul unde l-ați cumpărat și să îl verificați. Din moment ce este încă nou, atunci probabil că l-ați fi înlocuit.

Mesajele text Xperia Z1 nesortate

Problema : copilul meu de un an, care mi-a lovit accidental telefonul mobil și după aceea, ori de câte ori am primit mesaje noi, nu va trece pe placa de discuții, dar trebuie să derulăm și să o găsim. Dacă cineva întreabă sistemul meu de operare, acesta este actualizat.

Soluție : Tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie. Este important să copiați toate datele importante pe care le-ați stocat în mesajele dvs. text.

Găsiți și apăsați Setări.
Atingeți Aplicații.
Glisați spre Toate
Atingeți aplicația Mesagerie.
Atingeți Golire cache.
Atingeți Ștergeți datele
Reporniți telefonul

Bateria Xperia Z1 scurge rapid

Problema : Am auzit că Xperia Z1 oferă o performanță destul de bună a bateriei, dar nu sunt sigur dacă unitatea mea este defectă sau nu, așa cum am închis motorul xreality, a pus modul de rețea la "WCDMA (preferat) / GSM" glisorul pentru luminozitate este plin, dar modul de adaptare la condițiile de iluminare este activat, modul baterie descărcată este activat, Wi-Fi bazat pe locație este activat, funcția Auto Sync este activată (pentru dropbox, facebook, google, Whatsapp și Xperia cu Facebook) serviciile sunt dezactivate, iar bluetooth și NFC sunt dezactivate! Chiar și după ce a făcut toate acestea bateria mea se scurge foarte repede, este de până la 40% acum, cu doar aproximativ 5 ore de a fi scos din încărcător! Vroiam doar să știu dacă acest lucru era normal cu Z1 sau este ceva de-a face cu unitatea mea și din moment ce e doar o săptămână în vârstă, pot să solicit înlocuirea. Ar fi foarte apreciat dacă voi puteți să mă ajutați!

Soluție : Ați actualizat software-ul la cea mai recentă versiune KitKat? Dacă da, atunci nu sunteți singuri în a trăi această problemă. Ce puteți face pentru a rezolva această problemă este să efectuați mai întâi o resetare din fabrică pe dispozitiv. Doar asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă înainte de efectuarea acestei proceduri.

Pentru a reinițializa din fabrică, deschideți pur și simplu capacul cartelei SD a telefonului. Veți vedea un mic buton roșu înăuntru. Apăsați acest buton timp de 3-5 secunde. Telefonul dvs. va fi resetat acum.

Xperia Z1 nu se oprește la redarea sunetului de notificare

Problemă : Am folosit telefonul în mod normal ca oricine poate folosi .... dar astăzi apare o problemă când cineva îmi trimite un mesaj sau o notificare pentru ceva ce telefonul nu oprește notificarea muzicii ... Am citit mesajul sau notificarea, dar piesa nu a terminat ...: c Trebuie să opresc telefonul ... si apoi ... am primit un mesaj si telefonul a reaparut !!! Întrebarea mea este ... este o problemă în telefon sau Android? Am doar o lună cu telefonul meu mobil.

Soluție : încercați să reporniți dispozitivul și să vedeți dacă sunetul de notificare continuă să fie redat continuu. În caz contrar, încercați să porniți dispozitivul în modul de siguranță.

Atingeți apăsată tasta de pornire.
Atingeți și mențineți oprită oprirea.
Apăsați OK pe promptul Safe Mode. Aparatul va reporni în modul sigur.

În modul Safe, dacă sunetul de notificare este normal, este probabil o aplicație terță parte care cauzează problema. Încercați să aflați ce este și dezinstalați-l.

Probleme cu microfonul Xperia Z1 în timpul apelurilor

Problema : Am un brand nou z1 și este prima dată când am un telefon Android. Vreau doar să încerc altceva decât pe iPhone. Doar am observat o problemă în timpul apelurilor. Când o suni așa cum este normal, cealaltă parte nu poate auzi nimic și uneori nu aud nimic de cealaltă parte. Dar atunci când fac un apel asupra vorbitorului, cealaltă parte mă poate auzi tare și clar. Este o problemă de setare / software sau ar putea fi o problemă hardware?

Soluție : Această problemă ar putea fi cauzată de caracteristica de anulare a zgomotului de pe dispozitiv. Încercați să o dezactivați din setările de sunet și verificați dacă acum puteți auzi când efectuați apeluri.