Cum de a repara problemele comune de comunicare Samsung Galaxy S7 Edge, inclusiv eroarea "Mesaje sa oprit"

Proprietarul Samsung Galaxy S7 Edge a raportat că mesajele text nu sunt trimise în întregime deoarece destinatarul primește numai o parte sau două.
Aflați cum să depanați eroarea infamă "Din păcate, Mesajele s-au oprit" care pare să apară mai des după actualizările firmware-ului.
Aflați ce trebuie să faceți dacă primiți mesaje text lungi în părți, care sunt adesea primite în ordine.
Ce trebuie să faceți dacă telefonul nu se poate alătura conversației în grup sau dacă mesajele sunt trimise destinatarilor diferiți ca mesaje separate.
Mesajele MMS nu pot fi descărcate pe Galaxy S7 Edge. Aflați cum să remediați această problemă sau ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema.

Mesajele de mesagerie reprezintă una dintre caracteristicile cele mai comune ale unui telefon și nu durează prea mult pentru a trimite un SMS. Cu toate acestea, mulți proprietari Samsung Galaxy S7 Edge au raportat că dispozitivele lor par să aibă probleme de trimitere și primire de mesaje. Este foarte dezamăgitor să știm că un smartphone la fel de scump și puternic ca și S7 Edge nu poate transmite nici măcar date de 1Kb.

Am primit mai multe reclamații de la cititorii noștri, legate de mesajele text. Printre cele mai frecvente sunt mesajul de eroare "Din păcate, mesajele s-au oprit", mesajele text lung sunt împărțite în părți, textele nu sunt în ordine, atașările MMS nu pot fi descărcate etc.

Am abordat câteva dintre problemele de mai jos, astfel încât să aveți timp să treceți prin fiecare problemă pe care am citat-o mai ales dacă ne-ați contactat deja înainte de a aborda această problemă, deoarece probabil am inclus deja îngrijorarea dumneavoastră.

Pentru cei care au alte probleme, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Găsiți cele care sunt similare sau înrudite cu ale dvs. și utilizați soluția existentă. De asemenea, ne puteți contacta direct prin completarea chestionarului privind problemele Android. Asigurați-vă că ne oferiți mai multe detalii pentru a vă oferi soluții mai precise.

Î : " Când trimiteți un mesaj de trimitere obișnuit, acesta nu trimite întregul text .. dacă este deasupra multor caractere lungi, acesta va trimite doar o parte din acesta. Va spune ceva în sensul că există 235/2 caractere și mesaje pe care le-am scris, dar când îl trimit, receptorul devine parte din acel mesaj. Sper că explic acest lucru destul de bine, deoarece a fost o problemă care a fost o problemă de când am început pentru telefon. Vă mulțumesc anticipat dacă mă puteți ajuta deloc. “

R : Lucrul cu mesajele text este că există întotdeauna două părți implicate; expeditorului și destinatarului. Deci, atunci când apare problema, există întotdeauna două posibilități; fie este cu expeditorul sau cu destinatarul. În cazul dvs., sunteți expeditorul și ați spus că numai o parte a mesajului dvs. este primită de persoana la care trimiteți mesajul. Prin urmare, puteți trimite un mesaj cu succes și destinatarul îl poate primi, totuși, unele părți lipsesc.

Evident, problema este cu sfârșitul de primire și nu de partea ta. Ar putea dura puțin mai mult timp pentru a le primi pe toți, astfel încât să-i spună să aștepte. Dar chestia este că întotdeauna există o setare care să permită telefonului să combine automat părți dintr-un mesaj într-unul. Ar trebui să-i spuneți să găsească acest lucru pe telefonul său.

La sfârșitul dvs., nu trebuie să vă faceți griji, deoarece nu există nicio problemă cu dispozitivul dvs.

Î : " Băieți. Am o problema cu noul meu S7 Edge. De fiecare dată când încerc să trimit un mesaj text, există o eroare care continuă să apară. Se spune că "Din păcate, Mesajele s-au oprit" și când am apăsat OK, se închide și încă nu pot trimite mesaje text. Telefonul are o vechime de aproximativ o lună și aceasta este problema pe care am întâlnit-o încă de atunci. Poți să mă ajuți cu asta, te rog? “

R : Mă întreb ce sa întâmplat cu ea de ce a provocat o astfel de eroare. Presupun că problema a apărut de curând, pentru că dacă ar veni cu telefonul, ar fi trebuit să-l informați acum câteva clipe. Dar iată cum o depanați:

Goliți memoria cache și datele din aplicația Mesaje, deoarece afișează în mod clar numele aplicației care se blochează.
Dacă problema a început după o actualizare, încercați să ștergeți mai întâi partiția cache.
Dacă ștergerea partiției cache nu o poate rezolva, atunci trebuie să efectuați backupul datelor și să efectuați resetarea din fabrică sau master.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți Mesaje.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Cum să ștergeți memoria cache a sistemului

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum să reinițializați Master S7 Edge

Copiați-vă datele.
Eliminați-vă contul Google.
Dezactivați blocarea ecranului.
Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î : " Bună ziua. Am o problemă cu primirea de mesaje text. Când primesc un mesaj lung, este împărțit în mai multe mesaje. Problema le primește în ordinea corectă. Să spunem că mesajul lung este primit în 4 mesaje. Aș primi mesajul 4/4 mai întâi, apoi 1/4, 2/4 și în cele din urmă 3/4. Există o soluție la acest lucru. Nu se întâmplă adesea, dar se întâmplă. Mulțumesc! “

R : Nu vă faceți griji, nu există nici o problemă cu telefonul. Numai că a fost setat să primească mesaje lungi în acest fel, dar există o setare care va permite telefonului să combine automat toate părțile mesajelor într-un SMS. Accesați Aplicații> Setări> Aplicații> apăsați pe Mesaje> Mai multe setări> Mesaje text> Combinație automată. Odată ce ați activat acest lucru, SMS-urile lungi vor fi primite ca unul.

Î : " Am primit ieri un mesaj de grup, dar nu am văzut cealaltă persoană care a primit mesajul. Singurul motiv pentru care știu că a fost un grup a fost pentru că a început "hei doamnelor!"

În cele din urmă, atunci când cealaltă persoană de pe suprafața de rulare a răspuns, textul ei a venit prin, dar separat într-un alt fir de ea și am merge împreună. Nu știu cum să o rezolv. “

R : Întrebarea este că mesajul a fost intenționat ca o conversație individuală sau un mesaj de grup? La fel ca prima problemă, există întotdeauna două posibilități; fie este problema cu expeditorul sau cu destinatarul. Putem exclude doar o posibilitate și asta e de partea ta. Așa că, spuneți, accesați Apps> Settings> Applications> apăsați pe Messages> More settings> Multimedia messages> asigurați-vă că conversația în grup este activată. Este, atunci problema este cu expeditorul; este posibil ca telefonul să nu fi fost setat să trimită texte ca conversație în grup când există mai multe persoane implicate.

Î : " Cum să obțineți mesajele text pentru aliniere în vederea primirii lor. Afișează alt text în partea de sus și a mea pe fund. Sunt obișnuit să văd (a lor, a mea, a lor, etc.) "

A : Dacă mesajele text nu sunt aranjate în ordine cronologică la primire, atunci trebuie să aibă legătură cu ora și data telefonului. Asigurați-vă că este setată corectarea datei și că urmează următoarea fus orar.

Mesajele primite în timp ce telefonul urmează un timp și / sau o dată incorectă nu mai pot fi aranjate în ordine, dar cele noi vor veni corect. Aceasta este cazul în cazul în care acest lucru este adevărat.

Dacă v-ați gândit că mesajele sunt împărțite în părți și sunt primite în ordine, atunci problema dvs. este aceeași ca cea de-a doua problemă pe care am adresat-o. Urmați aceeași procedură pentru a vă fixa propria.

Î : " Bună, din anumite motive nu pot primi mesaje MMS. Ambele mesaje video și imagine doar spun că au nevoie de descărcare, dar după ce le descarc, se spune că mesajul nu a fost găsit. Te rog ajuta-ma. “

A : Mesajele MMS necesită transmisii de date mobile, deci primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă datele mobile din telefonul dvs. sunt activate sau nu. Dacă este și încă nu puteți trimite / primi MMS, ar putea fi APN care are unele probleme. Trebuie să apelați furnizorul dvs. pentru a solicita codul APN corect pentru telefonul dvs. și, în același timp, să întrebați despre starea contului dvs. Dacă este în stare bună, cereți reprezentantului să vă ajute să configurați APN-ul. Odată terminat, puteți primi mesajele și fișierele atașate descărcate.