Cum pot remedia problemele și problemele legate de aplicațiile Samsung Galaxy S7 Edge comune

• Cum se depanează #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) care nu poate autentifica cu succes contul de e-mail al proprietarului său.
• Aflați cum să rezolvați eroarea 401 sau problema "Clientul OAuth a fost dezactivat" când încercați să accesați e-mailurile.
• Ce trebuie să faceți dacă aplicația Facebook nu afișează postările curente pe perete, dar le face vizibile o zi după aceea.
• Cum să remediați eroarea "Verificați conexiunea offline" când încercați să utilizați Google Voice.
• Cum se remediază eroarea 495 din Magazin Google Play, care nu permite utilizatorului să actualizeze aplicațiile de pe telefon.
• Galaxy S7 Edge spune că "verificați conexiunea la internet" chiar dacă este conectat la o rețea Wi-Fi.
• Schimbul de e-mail nu se sincronizează corect.
• După actualizarea firmware-ului, telefonul nu mai poate reda videoclipuri YouTube sau descărca aplicații din Magazin Play, chiar dacă dispozitivul este conectat la Wi-Fi.
• Cum se remediază problemele cu aplicațiile Mesaje, Calendar și Galerie.
• Aplicația Galaxy S7 Edge Messages continuă să afișeze "Refresh ..." după actualizarea firmware-ului.
• Utilizatorul care întreabă ce citi el că WhatsApp nu va funcționa cu Marshmallow.

Cu milioane de aplicații din Magazinul Play, există întotdeauna cele care nu funcționează fără probleme cu telefonul. Adevărul este că primim o mulțime de reclamații de la proprietarii Samsung Galaxy S7 Edge care au întâmpinat probleme cu aplicațiile lor, indiferent dacă sunt preinstalate sau terțe. Puteți găsi câteva dintre aceste probleme de mai jos.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre diferite probleme legate de aplicații și cum să le rezolvați în cazul în care veți întâlni una în viitor. Am explicat câteva probleme, precum și procedurile de depanare care trebuie întreprinse.

Dacă ne-ați contactat deja în legătură cu o problemă înrudită, încercați să vedeți dacă preocuparea dvs. este printre cele incluse. De asemenea, puteți vizita pagina de depanare, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui formular.

Q : " După actualizarea PASSWORD pentru contul meu de e-mail Comcast, programul de e-mail de la Notă 5 nu reușește să trimită e-mailul de e-mail în lipsă din cauza PASSWORD.

Modificați / actualizați PASSWORD în secțiunea SETĂRI din aplicația de e-mail, dați clic pe DONE, aplicația apare apoi pentru a verifica serverul de intrare și de ieșire cu succes.

Revizuirea fără a schimba secțiunea SETĂRI, faceți clic pe DOME și serverul de intrare trece, dar se întrerupe FAILS. Reintroduceți parola în două locații și, din nou, intrați și ieșiți. Examinați și dați din nou clic pe DONE și, din nou, eșuează.

Se pare că parola modificată / nouă nu este stocată / recuperată corect.

Samsung spune că resetarea / reîncărcarea aplicației SAU instala aplicația Comcast. CE**? “

R : Serverul de ieșire nu a reușit să vă autentifică contul și clientul dvs. de e-mail de câteva ori deja. Te-a întâmplat vreodată că setările serverului de ieșire sunt incorecte? Orice ți-a spus Samsung rep, sunt cu el, dar se pare că nu ai înțeles destul de bine. Deci, aici merge ...

# 1: resetarea înseamnă că trebuie să ștergeți memoria cache și datele aplicației E-mail. Aceasta va elimina contul dvs. Comcast, forțându-vă să vă configurați din nou e-mailul. Cu toate acestea, veți pierde toate mesajele dvs. de e-mail, mai ales când ați configurat contul utilizând tipul serverului POP3. Iată cum eliminați memoria cache și datele ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Email.
6. Atingeți Clear Cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

# 2: Așa este, Comcast are de asemenea propriul client de e-mail și îl puteți descărca din Magazin Play. Numele este XFINITY Connect. Du-te căutați aplicația respectivă și descărcați. Dar dacă vă puteți întreba de ce trebuie să îl descărcați, este de la Comcast și are deja setările corecte ale serverului. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele dvs. de utilizator și parola și ar trebui să fiți bine.

Î : " Astăzi, în jurul valorii de 1:30 EDT, ambele conturi de gmail au apărut și au spus că nu au reușit să se conecteze. Când fac clic pe mesajul pe care îl primesc:

Google

401. Asta este o eroare

Eroare: disabled_client

Clientul OAuth a fost dezactivat

Există, de asemenea, date în cadrul detaliilor cererii care se îndreaptă spre site-urile Google. Gândindu-mă că pot remedia acest lucru, am șters unul dintre conturile Gmail, dar când încerc să îl adaug înapoi, primesc același mesaj când atingeți câmpul de parolă. Acum nu pot adăuga un cont Gmail și contul Gmail nu se va sincroniza cu cel pe care îl am acolo. Am încercat și pornit WiFi-ul și am rebootat de mai multe ori. Și folosesc aplicația de e-mail implicită. Mulțumesc, David. “

R : Este o problemă cu serverele Google și se întâmplă deja câteva zile. Unii proprietari care au întâlnit-o au afirmat că a lor a fost fixat pe cont propriu, confirmând că este o problemă de server. Cu toate acestea, au existat unii care au spus că oprirea sincronizării pentru câteva minute și reactivarea acesteia ar determina serverele să vă autentifice contul. După ce introduceți parola, totul va reveni din nou la normal. Încearcă sau așteptați. Înțeleg că ați putea aștepta câteva mesaje importante, dar nu putem face nimic cu adevărat.

Î : " Recent am avut noua actualizare Marshmallow pe nota mea 5 și de la actualizarea aplicația mea FB nu va afișa mesajele curente. Orice postat astăzi nu va apărea decât mâine. Am eliminat memoria cache, am dezinstalat / reinstalat aplicația și am pornit / oprit telefonul și tot nu funcționează, funcționează totuși pe tableta mea. Va trebui să-l iau în sprijinul T-mobile sau există o soluție pe care o pot face? Au avut alții această problemă? “

R : Nu știu dacă vă referiți la zidul contului dvs. Facebook sau la cronologia unei pagini, dar oricum, încercați să verificați setările pentru a vedea dacă postările vor fi postate în viitor. De asemenea, T-Mobile vă va îndrepta spre Facebook atât de bine pentru a contacta FB în această privință. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, vă sugerăm să faceți copii de rezervă ale datelor și să efectuați reinițializarea master, deoarece reputația vă va cere cu siguranță să resetați telefonul.

Cum să reinițializați Master Galaxia Notă 5

1. Îndepărtați contul dvs. Google și deconectați blocările ecranului pentru a vă asigura că nu veți declanșa protecția pentru resetarea fabricii (FRP).
2. Închideți Samsung Galaxy Nota 5.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î : " OK Google a venit și recunoaște căutarea vocală în 100% din timp. Apoi afișează "Verificați offline conexiunea" 100% din timp. La wireless sau nu, aceasta este consecventă cu prima dată. Dacă faceți clic pe "Reîncercați" funcționează aproximativ 75% din timp. Furnizarea de feedback nu are nici o diferență, 100% din timp. “

R : Ei bine, de cele mai multe ori, este o problemă de conexiune. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă vă conectați la o rețea Wi-Fi este să "uitați" acea rețea din telefonul dvs. și să lăsați scanarea și reconectarea la acesta. Dacă această problemă a apărut recent după o actualizare, ștergerea partiției cache poate remedia aceasta:

1. Opriți Nota Galaxy 5.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î : " De când am primit actualizarea telefonului, nu am putut actualiza nicio aplicație din Magazin Google Play. Am codul de eroare. Am destule spațiu de telefon și am încercat să folosesc Wi-Fi și rețeaua mea, să obțin codul de eroare 495. Am reluat telefonul, am încercat să descarc Booster, am șters memoria cache, am oprit și am pornit Google. încă nu actualizați aplicațiile din Magazin Google Play. “

R : Există două lucruri pe care le puteți face pentru a încerca să remediați eroarea 495 din Magazin Google Play; mai întâi, goliți memoria cache și datele din Magazinul Google Play și din Cadrul serviciilor Google sau, în al doilea rând, eliminați contul dvs. Google din Magazin Play și adăugați-l din nou. Sper ca asta ajuta.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Magazin Play (cadrul serviciilor Google).
6. Atingeți Clear Cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Î : " Nu mă lasă să post sau să comentez postările din Facebook. Telefonul meu îmi spune că nu se poate conecta și pentru a verifica conexiunea la internet. Chiar dacă sunt conectat la Wi-Fi. “

R : Poate fi conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu garantează că are o conexiune la Internet, mai ales dacă vă conectați la hotspoturi publice. Dar, presupunând că încercați să vă conectați la rețeaua proprie acasă, încercați să "uitați" rețeaua dvs. pe telefonul dvs. și lăsați-o să scaneze, să detecteze și să se reconecteze la ea. În acest fel, puteți fi sigur că ați introdus acreditările corecte. Dacă problema persistă, atunci trebuie să fie o problemă cu rețeaua dvs. și lucru imediat pe care îl puteți face pentru a încerca să remediați această problemă este să reporniți echipamentul de rețea, cum ar fi routerul sau modemul.

Î : " E-mailurile și calendarul meu de schimb nu se sincronizează corect, în timp real, adesea pentru a sincroniza 3-8 sau mai multe ore. Curios, acest lucru se potriveste cel mai bine atunci cand sunt pe "nu deranjez", si este 4-6 dimineata. Am încercat toate sugestiile dvs. anterioare - au eșuat. “

R : Ce sugestii? Ar fi fost mai util pentru noi să determinăm ce este problema dacă ați inclus ce "sugestii" ați încercat deja.

Problemele de sincronizare apar din motive diferite și conectivitatea la internet este una dintre ele. Ați verificat conexiunea dvs. stabilă și rapidă? Ce zici de frecvența de sincronizare? Ați verificat dacă a fost setat să se sincronizeze într-o anumită perioadă de timp? Ați încercat să vă configurați contul de schimb pentru a vă asigura că toate setările sunt corecte? Dacă toate acestea nu au reușit, ați încercat să efectuați resetarea master?

Î : De la descărcarea Marshmallow, telefonul meu nu funcționează cu YouTube sau cu Magazinul Google Play în timp ce este conectat la WiFi. Încă funcționează cu internet 4G. Am încercat o jumătate de duzină de conexiuni WiFi (acasă, de lucru și locuri precum Starbucks). WiFi-ul meu funcționează încă ... doar pentru asta. Nu pot actualiza aplicații din cauza acestei probleme. “

R : Deci, Wi-Fi-ul telefonului dvs. a fost confundat și din cauza acelei actualizări. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache, care nu reușește, faceți resetul principal. Dacă aceasta nu reușește, atunci trebuie să contactați furnizorul dvs. pentru a avea reinstalarea firmware-ului. Există șansa ca actualizarea să nu aibă succes sau să aibă unele fișiere corupte.

Î : " Trei dintre aplicațiile preinstalate pe care îmi place să le folosesc pe telefon nu funcționează corect sau deloc. A trebuit să descarc o aplicație terță parte în locul lor, dar eu prefer aplicațiile pre instalate.

1. Mesaje - nu îmi permite să atașez nimic (pix) la text, trebuie să o fac separat.

2.Calendar - când am programat o întâlnire, nu îmi permite să scriu mementouri.

3.Gallery - nu îmi permite să mut fotografii dintr-un dosar în altul sau deloc. “

R : Când au început aceste probleme? Sunt sigur că nu au avut loc fără nici un motiv, de aceea căutăm întotdeauna cauze posibile. Dar din moment ce nu ați inclus astfel de informații, permiteți-mi să răspund la întrebările dvs. în moduri pe care le cunosc pentru aceste probleme:

1. Pentru mesaje care nu vă permit să atașați imagini, opriți VoLTE. Deschideți aplicația Telefon, atingeți Mai multe, derulați în jos până la Setări, atingeți VoLTE și alegeți Do not us VoLTE.
2. În ceea ce privește calendarul care nu vă permite să setați mementouri, efectuați copii de rezervă pentru toate întâlnirile dvs. cu Google Calendar și ștergeți memoria cache și datele aplicației Calendar.
3. Despre galeria care nu vă permite să mutați imagini, puteți face acest lucru utilizând Fișierele mele. Sau, poate doriți să ștergeți și memoria cache și datele aplicației Galerie.

Î : " După actualizarea la Marshmallow, " Mesajele "mele nu funcționează. Când se deschide, se spune "Refreshing ..." dar nu se schimbă niciodată de la asta. Am încercat să urmez instrucțiunile de pe această pagină pentru ștergerea memoriei cache, dar asta nu a funcționat. Te rog ajuta-ma! Mulțumiri. “

R : Aceasta pare să fie o problemă comună cu aplicația după Marshmallow. Din fericire, poate fi rezolvată cu ușurință și tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele. Ar trebui să funcționeze după aceea.

Q : " Noua actualizare Marshmallow afirmă că WhatsApp nu va funcționa cu noua actualizare este adevărat, folosesc extensiv whatsapp, vă rog să-i sfătuiți înainte de a mă angaja la actualizare. “

R : Nu știu unde ați citit asta, dar WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicații din Magazin Play și în spatele ei este o companie și un grup de dezvoltatori care se asigură că funcționează așa cum ar trebui. Acum, spune-mi, dacă sunteți dezvoltatorul unei aplicații deosebit de populare, ați lansa o actualizare pentru a vă asigura că aplicația dvs. funcționează perfect cu noua versiune Android?

Dar presupunând că este adevărat, este doar o chestiune de timp înainte ca dezvoltatorul să lanseze o actualizare care să corecteze problema incompatibilității.