Cum să remediați problemele de e-mail comune cu Samsung Galaxy S7 și alte întrebări relevante

Ce trebuie să faceți dacă întâmpinați o eroare de certificat în timp ce încercați să configurați e-mailuri pe #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Aflați cum să remediați o problemă cu mesajele Gmail care nu mai rămân în căsuța de e-mail.
Cum să depanați dacă telefonul dvs. se confruntă cu dificultăți la accesarea serverelor de e-mail atunci când este conectat prin Wi-Fi.
Utilizatorul are probleme cu e-mailul deoarece trebuie să schimbe setările SMTP atunci când telefonul trece de la date mobile la Wi-Fi.
Utilizatorul ne întreabă dacă este posibil ca aplicația de e-mail să se închidă după trimiterea unui mesaj, să sorteze mesajele după dată și să schimbe tipul de font implicit.
Ce trebuie să faceți dacă mesajele de e-mail de pe Galaxy S7 dispar înainte de a fi șterse.
Cum să ștergeți mai multe mesaje de e-mail la un moment dat pe Galaxy S7.
Este posibil să nu vizualizați rezumatul în căsuța de e-mail?

Pentru a putea trimite și primi e-mailuri este unul dintre motivele pentru care utilizatorii utilizează smartphone-uri, dar dacă Samsung Galaxy S7 nu afișează mesajele e-mail așa cum doriți, nu acționează așa cum ar trebui să fie și are mai multe probleme când deschideți aplicația de e-mail?

În acest post, voi aborda unele dintre cele mai frecvent raportate probleme de e-mail pe care le-am primit de la lansarea telefonului. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și cum să le remediați dacă întâlniți unul. Este mai bine să fii pregătit și să știi ce să faci.

Dacă ne-ați contactat în legătură cu această problemă înainte, răsfoiți problemele enumerate mai jos pentru a vedea dacă problema dvs. este una dintre problemele pe care le-am citat. Dacă nu, încercați să vizitați pagina noastră de depanare S7 deoarece am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Găsiți probleme similare cu cele ale dvs. și utilizați soluțiile și procedurile de depanare pe care le-am furnizat. De asemenea, ne puteți contacta dacă aveți nevoie de asistență suplimentară prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Î : " Am configurat un e-mail de afaceri (Exchange) pe telefonul meu. Am mers la setări, schimbat, am introdus e-mail și parolă, am primit eroarea de certificat, am spus continuă și apoi erorile cu "nu pot configura acest cont". Ce ar trebui să fac în continuare pentru a rezolva problema? “

R : În primul rând, verificați dacă toate setările de poștă electronică pe care le aveți sunt corecte, apoi asigurați-vă că fiecare setare pe care ați introdus-o este conformă cu ceea ce v-a dat administratorul IT. Dacă ați verificat totul și toate acestea sunt corecte și în continuare obțineți erori în timp ce încercați să configurați Exchange, contactați departamentul IT. Ei știu ce să facă mai mult decât noi, pentru că ei pot verifica mereu capătul lor dacă ceva nu este în neregulă.

Î : " Trebuie să fiu accesat e-mailul meu Gmail în telefonul mobil cu POP. Vreau să le citesc în timpul zilei, dar să răspund mai târziu la desktop-ul meu. Nu pot să las 80 de e-mailuri pe telefonul mobil, astfel încât acestea să fie vizibile pe desktop-ul meu în 8 ore. Haos. Dar dacă le voi șterge, vor dispărea pentru totdeauna. Galaxy S7 NU va permite acest lucru. Al doilea sistem Android recunoaște un cont Gmail pe care îl configurează ca un cont IMAP. Depășește total opțiunea de a configura manual un cont POP. “

R : Am fost un utilizator Gmail toată viața mea și deja am folosit o mulțime de Androids ca telefoanele mele, indiferent de clientul de email pe care îl folosesc, nu am avut probleme de configurare a contului fie folosind POP3 sau IMAP. Nu prea știu cum ți-ai configurat contul cu telefonul, dar există o soluție bună în acest sens - foloseste în schimb aplicația oficială Gmail. În acest fel, nu veți avea probleme cum ar fi ceea ce experimentați acum.

Î : " Am creat un cont POP3 pe un nou S7. Acest lucru funcționează bine prin intermediul operatorului de telefonie mobilă (Telstra), dar dacă activez WiFi, telefonul nu poate ajunge la serverul de e-mail. Am exact același set pe un S6 și nu are nici o problemă cu WiFi-ul pe. Sistemul WiFi este sistemul nostru de birou și conexiunea prin PC pe serverul nostru de e-mail funcționează bine prin asta. “

R : Probabil că ar fi o problemă de conectivitate. Ai spus că totul funcționează atunci când folosești date, dar când activezi Wi-Fi, telefonul nu poate ajunge la servere. Este aproape sigur că este o problemă de conectivitate. Acestea fiind spuse, încercați să verificați dacă puteți naviga pe internet utilizând Wi-Fi. Dacă puteți, încercați să descărcați o aplicație sau două pentru a verifica în continuare. Dacă puteți face toate aceste lucruri, încercați să re-configurați e-mailul, în caz contrar, încercați să verificați dacă telefonul dvs. este într-adevăr conectat la aceeași rețea sau dacă telefonul dvs. are dreptul să utilizeze rețeaua companiei. Tipii IT ar fi putut filtra aplicațiile care utilizează rețeaua.

Q : " Este necesar să puteți schimba setările serverului de ieșire (smtp) în funcție de faptul că telefonul se află pe date mobile, rețea wireless acasă sau altă rețea fără fir. Dar modificările la setările smtp nu sunt salvate și implicite în smtp-ul mobil și fără a salva setările de autentificare. Nu există opțiune pentru utilizarea setărilor POP3 pentru smtp (care există pe alte modele Samsung). Samsung nu spune o problemă de software. Nu există o problemă echivalentă în utilizarea setărilor identice pe Samsung J5 mai simplu și mai vechi. Orice idei ar putea cauza acest lucru? Mulțumiri. “

R : Nu știu ce fel de adresă de e-mail folosiți, dar este foarte greu dacă trebuie să modificați setările de fiecare dată când comutați între date Wi-Fi și mobile. Nu am întâlnit niciodată un furnizor de servicii de e-mail care să ofere o setare diferită pentru fiecare rețea, dar este absurd dacă este cazul. Tot ce este necesar pentru a prelua și a trimite e-mailuri este o conexiune activă la internet, indiferent dacă telefonul este dat peste datele mobile sau prin rețeaua Wi-Fi. Puteți lua legătura cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail cu privire la această problemă.

În ceea ce privește opțiunea de a utiliza POP3, puteți constata că atunci când configurați e-mailul, ceea ce înseamnă că trebuie să configurați din nou contul de e-mail pentru a putea schimba între IMAP și POP3.

Î : " 1. Cum să-l setați astfel încât un e-mail deschis să se închidă automat după ce a răspuns sau a redirecționat e-mailul? 2. Cum să setați aspectul e-mailului pentru a avea un rezumat pe zi? Deci, în loc să selectați fiecare e-mail pentru a șterge, de exemplu, puteți selecta ziua și selectează automat fiecare e-mail pentru acea zi (această funcție era disponibilă pe galaxia mea s4.) 3. Cum să setați tipul de font implicit numai pentru răspunsurile de e-mail .Vă pot vedea unde să configurez tipul de font general pe telefon, dar asta afectează toate aplicațiile și nu doar răspunsurile? "

R : În ceea ce privește prima dvs. întrebare, nu puteți să nu setați aplicația de e-mail să se închidă de fiecare dată când trimiteți sau redirecționați un mesaj de e-mail. Trebuie să o închideți singură.

În al doilea rând, puteți să sortați mesajele după dată, dar asta e tot ce există. Nu sunt sigur dacă aveți în vedere anumite setări speciale, dar în ceea ce privește sortarea mesajelor după dată, este posibil. Doar accesați Aplicații> Samsung> E-mail> alegeți contul> atingeți Mai multe> Sortare după. Opțiunile dvs. sunt data primită, expeditor, citit / necitit, atașamente sau prioritate .

În cele din urmă, nu puteți modifica stilul fontului în aplicația de e-mail stoc și nu sunt sigur dacă există alte aplicații de e-mail care permit acest lucru. Dar dacă trebuie să schimbați stilul fontului, schimbați stilul fonturilor telefonului și afectează toate aplicațiile.

Î : " E-mailurile mele dispar înainte de a le șterge. Îmi place să rămână pe telefonul meu, șterg pe cele pe care vreau să le șterg. Da, nu sunt pe POP 3 este setat la celălalt ... IMAP unul. Te rog ajuta-ma! Fiind o mamă, am nevoie de informații în e-mailuri pentru a rămâne pe telefonul meu puțin. Mulțumesc! “

R : Dacă ați configurat același e-mail pe computer, înseamnă că contul de pe aparat a fost setat să șterge automat e-mailurile de pe server după ce a fost descărcat. Modificați setările din computer astfel încât mesajele să rămână pe server timp de cel puțin 14 zile. Odată ce ați făcut acest lucru, problema cu telefonul dvs. va fi rezolvată. Sau, poate doriți să vă configurați din nou e-mailul și să utilizați în schimb POP3.

Î : " După cea mai recentă actualizare marshmallow trebuie să șterg e-mailurile unul câte unul. Înainte de actualizare am putut selecta mai multe e-mailuri pentru a fi șterse. “

A : Ați indicat că telefonul dvs. este un Galaxy S7, dar ați spus că acesta a fost actualizat la Marshmallow când toate variantele S7 au deja Marshmallow când sunt lansate. Dar, oricum, tot ce trebuie să faceți pentru a șterge mai multe mesaje de e-mail la un moment dat este să mergeți în căsuța dvs. poștală, atingeți și mențineți apăsat un mesaj până când casetele de selectare apar lângă fiecare mesaj. Bifați casetele mesajelor pe care doriți să le ștergeți și atingeți Ștergere.

Î : " Bună ziua și mulțumesc anticipat pentru orice ajutor puteți fi. Tocmai am primit Galaxy S7 de la Verizon. Nu știu cum să ajustează setările aplicației de e-mail Samsung, astfel încât în căsuța poștală să văd doar numele expeditorilor și subiectul și data și ora primită (nu vreau să văd prima linie a e-mailului în vizualizarea primire) - a existat un set pentru acest lucru pe Galaxy S5 meu și bugging-mă! (trebuie să văd mai multe e-mail-uri în căsuța poștală pe o pagină de pagină! Mulțumesc, Mike .

A : Hei Mike, nu există setări care să elimine rezumatul din căsuța de e-mail. Nu știu dacă alte aplicații au acest tip de setare, dar sunt sigur că aplicația stoc nu are una.