Cum să remediați eroarea „Nu se poate verifica identitatea serverului” pe iPhone

Când iPhone-ul dvs. vă solicită eroarea „ nu poate verifica identitatea serverului ”, vă spune că certificatul serverului de poștă este fals. Pe scurt, această eroare apare datorită verificării stricte de către iPhone a certificatelor serverului dvs. de poștă. Este una dintre cele mai frecvente erori întâlnite pe dispozitivele iOS la utilizarea aplicației Mail. Citiți mai departe pentru a afla ce cauzează această eroare pe iPhone și cum să o remediați.

Pentru proprietarii de iPhone care au găsit site-ul nostru în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. În acest caz, accesați pagina de soluționare a problemelor pentru dispozitivul respectiv, răsfoiți-l pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre de soluționare. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru pentru problemele iPhone și apăsați trimiteți pentru a ne contacta.

Ce declanșează eroarea „nu poate verifica identitatea serverului” pe iPhone?

Pentru a vă conecta la un server de poștă în siguranță, iPhone-ul dvs. va încerca să obțină certificatul SSL al serverului și apoi va verifica dacă acesta este de încredere. Dacă constată că certificatul nu se potrivește cu numele de domeniu, a expirat sau nu a semnat compania, acesta va fi marcat ca fiind nesigur. Și aceasta apare atunci când apare eroarea „Nu se poate verifica identitatea serverului”. Această eroare apare de obicei atunci când este configurat un nou cont de e-mail pe dispozitivul iOS sau după modificarea certificatului serverului de poștă. Același lucru se poate întâmpla după migrarea unui cont de e-mail.

În general, eroarea este atribuită setărilor serverului de e-mail de încredere sau de încredere. Există, de asemenea, unele cazuri în care bug-urile iOS sunt de vină. Pentru a vă oferi câteva indicii, am trasat câteva dintre cele mai recomandate metode de depanare și soluții posibile în această postare. Simțiți-vă liber să vă referiți la acest pas cu pasul ori de câte ori aveți nevoie de ajutor pentru a scăpa de „nu poate verifica identitatea serverului” de pe iPhone.

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că informațiile despre data și ora de pe iPhone sunt corecte. Dacă este necesar, setați data și ora la automat. Dacă totul este bine cu data și ora, atunci puteți continua și încercați aceste soluții ulterioare.

Prima soluție: Renunțați și reporniți aplicația Mail.

Acest lucru ar putea apărea, de asemenea, printre alte erori aleatoare ale aplicației cu aplicația Mail. Și, de multe ori, erorile ca acestea sunt remediate prin repornirea aplicației. Dacă recent ați deschis aplicația Mail pe dispozitivul dvs., atunci renunțați mai întâi pentru a o putea reporni.

Dacă utilizați iPhone-uri anterioare cu un buton Acasă fizic, renunțarea la aplicațiile de fundal se efectuează urmând acești pași:

Accesați ecranul principal pentru a începe.
Apoi glisați în sus din partea de jos a ecranului și apoi întrerupeți ușor în mijloc.
Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația Mesaje .
Apoi glisați-vă pe cardul / previzualizarea aplicației Mesaje pentru a o închide.

Dacă utilizați un model iPhone 8 sau mai vechi, acesta este modul în care ștergeți aplicațiile de fundal:

Apăsați dublu butonul Acasă pentru a vizualiza aplicațiile cele mai recent utilizate.
Apoi navigați prin previzualizările aplicațiilor glisând spre stânga sau spre dreapta.
Pentru a închide aplicația, glisați-o pe previzualizarea acesteia.

După încheierea tuturor aplicațiilor de fundal, încercați din nou lansarea Mail și vedeți dacă eroarea a dispărut. Dacă reapare, trebuie să treci la următoarea soluție posibilă.

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați aplicația iPhone XR App Store nu va instala problema actualizării

A doua soluție: resetare / repornire soft a iPhone.

O altă soluție posibilă la această eroare este repornirea dispozitivului sau resetarea soft. Cel mai probabil este ceea ce aveți nevoie în cazul în care eroarea este cauzată de rachetele minore ale sistemului. Există diferite modalități de resetare soft a unui iPhone.

Dacă utilizați un iPhone X, XS, XS Max sau XR, urmați acești pași pentru a reseta soft:

Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral și fie butonul de volum, până când apare glisorul de oprire .
Trageți glisorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.
Apoi, după 30 de secunde, apăsați din nou butonul lateral pentru a porni iPhone-ul din nou.

Dacă utilizați un iPhone 8, 8 Plus sau versiuni anterioare, efectuarea unei resetări sau reporniri soft se face astfel:

Apăsați și mențineți apăsat butonul sus sau lateral până când apare glisorul de oprire .
Trageți glisorul pentru a opri complet telefonul.
După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți din nou butonul sus sau lateral pentru a porni telefonul din nou.

Efectuarea etapelor de mai sus nu va afecta nicio informație salvată în memoria internă a telefonului, astfel încât crearea unei copii de rezervă nu va fi necesară. După aceasta, încercați să vedeți dacă eroarea „nu poate verifica identitatea serverului” apare în continuare.

A treia soluție: eliminați contul de e-mail apoi adăugați-l înapoi.

Multe persoane care au întâmpinat aceeași eroare atunci când folosesc Mail pe dispozitivul lor iOS, unde pot găsi remedii eliminând contul de e-mail și adăugându-l înapoi. Dacă doriți să-i dați o lovitură, iată cum se face:

Atingeți Setări din ecranul de pornire.
Atingeți Conturi și parole.
Accesați secțiunea Conturi .
Apoi atingeți pentru a selecta contul de e-mail pe care doriți să îl ștergeți.
Atingeți butonul Ștergeți contul din partea de jos a ecranului.
Apoi atingeți Ștergeți de pe iPhone pentru a confirma dacă doriți să ștergeți contul de e-mail. Adresa de e-mail selectată va fi eliminată.
După ștergerea contului de e-mail, reveniți la meniul Setări-> Conturi și parole .
Apoi atingeți opțiunea Adăugare cont.
Selectați furnizorul de servicii de e-mail.
Introduceți toate informațiile necesare.

Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza întregul proces de configurare a e-mailului. Dacă ați configurat mai multe conturi de e-mail pe iPhone, atunci ar trebui să le eliminați și să le recreați. Dacă eroarea „nu poate verifica identitatea serverului” apare încă după aceasta, treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: Actualizați setările iOS și ale operatorului de transport.

Actualizările pot fi, de asemenea, cheia pentru a rectifica eroarea „nu poate verifica identitatea serverului” dacă este cauzată de bug-uri iOS. Actualizările includ de obicei corecții de remediere pentru a rezolva problemele existente pe dispozitiv care sunt atribuite erorilor de sistem. Dacă iPhone-ul dvs. nu are probleme cu conexiunea la Internet, atunci puteți căuta și actualiza iOS fără fir. Trebuie doar să vă asigurați că dispozitivul dvs. dispune de spațiu de stocare și de viață a bateriei pentru întregul proces.

Pentru a verifica actualizarea iOS, accesați meniul Setări-> General-> Software Update .

O notificare de actualizare va apărea dacă este disponibilă o nouă versiune iOS. Citiți și examinați informațiile despre actualizare și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran ori de câte ori sunteți pregătiți să începeți să descărcați și să instalați actualizarea.

În afară de actualizările iOS, instalarea actualizărilor de operator poate fi luată în considerare printre alte remedii, în special dacă eroarea este atribuită problemelor de rețea.

Pentru a verifica actualizarea setărilor operatorului, accesați meniul Setări-> General-> Despre, apoi derulați la secțiunea Carrier .

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea pe iPhone.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să termine actualizarea și după ce este terminat, reporniți-l pentru a aplica modificările recente ale sistemului.

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați un Apple iPhone XR care nu este recunoscut în iTunes, eroarea 0xE

A cincea soluție: resetați setările rețelei.

Această resetare șterge setările recente de rețea, inclusiv rețelele personalizate și apoi restabilește opțiunile și valorile implicite de rețea. Dacă eroarea este atribuită setărilor de rețea incorecte sau invalide, atunci efectuarea acestei resetări o va rezolva probabil. Iată cum se face:

Din ecranul de start, atingeți Setări .
Atingeți General .
Derulați în jos și atingeți pe Resetare .
Selectați opțiunea pentru a reseta setările rețelei.
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma că doriți să resetați setările de rețea de pe telefon.

Telefonul repornește automat la finalizarea resetării. Până atunci puteți începe să vă configurați rețeaua Wi-Fi pentru a vă reconecta la Internet și a utiliza servicii online. După ce dispozitivul este conectat, deschideți aplicația Mail și vedeți dacă eroarea a dispărut.

Ultima soluție: resetare fabrică / resetare master.

Eroarea persistă probabil dacă erorile de sistem complexe sunt cauza de bază. În acest caz, ultima opțiune ar fi o resetare master sau o resetare din fabrică pe iPhone. Acest lucru va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv erori fatale ale sistemului care ar putea provoca conflicte în setările serverului dvs. de e-mail și au declanșat eroarea „încăpățânată” nu poate verifica identitatea serverului. Dacă doriți să continuați, faceți o copie de siguranță a tuturor datelor dvs. importante pe iCloud sau iTunes, astfel încât să le puteți recupera ulterior. După ce sunteți toate setate, urmați acești pași pentru a vă reseta iPhone-ul prin setări:

Din ecranul de start, atingeți Setări .
Atingeți General .
Derulați în jos și atingeți pe Resetare .
Alegeți opțiunea de a șterge tot conținutul și setările.
Dacă vi se solicită, introduceți parola dvs. pentru a continua.
Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea completă a sistemului pe iPhone.

După resetare, va trebui să configurați totul pe dispozitiv, așa cum ați făcut-o când ați folosit iPhone-ul pentru prima dată. Utilizați doar asistentul de pornire pentru a configura iPhone-ul dvs. ca nou. Când configurați contul dvs. de e-mail, asigurați-vă că introduceți datele de autentificare corecte ale contului de e-mail. După ce totul este configurat și dispozitivul dvs. este online, verificați dacă eroarea a dispărut lansând aplicația Mail.

Încă primiți eroare „nu puteți verifica identitatea serverului” pe iPhone?

Este posibil ca eroarea să persiste din cauza unei probleme cu furnizorul de servicii de e-mail. De exemplu, serverul de e-mail poate întâmpina unele dificultăți tehnice și este în prezent în întreținere. În acest caz, puteți contacta furnizorul de servicii pentru a verifica starea curentă a serverului de e-mail. Puteți, de asemenea, să solicitați furnizorului de servicii / operatorului de servicii să vă ajute să verificați și să configurați setările SMTP sau serverul de intrare și de ieșire de pe dispozitiv.

În mod alternativ, puteți raporta problema către asistența Apple, astfel încât acestea să poată face alte evaluări pentru a determina dacă problema este sau nu cu serverele Apple.

conecteaza-te cu noi

Ne-am angajat să ajutăm cititorii să rezolve problemele cu telefoanele lor, precum și să învățăm cum să le folosim corect dispozitivele. Așadar, dacă aveți alte probleme, puteți vizita pagina noastră de soluționare a problemelor, astfel încât să puteți verifica singur articolele pe care le-am publicat deja, care conțin soluții la probleme comune. De asemenea, creăm videoclipuri pentru a demonstra cum se fac lucrurile pe telefon. Accesați canalul nostru de YouTube și vă rugăm să vă abonați la acesta. Mulțumiri.