Cum de a repara camera nu va funcționa problema pe iPhone XS (camera devine negru sau înghețare)

Articolele de depanare de astăzi vă vor spune despre lucrurile pe care le puteți face dacă camera de pe iPhone-ul dvs. XS nu mai funcționează.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Camera iPhone iPhone nu va funcționa

Camera mea încă nu funcționează. Am plătit o sumă mare de bani pentru telefonul meu și poate că ar fi trebuit să fiu mai degrabă upgrade la un Samsung Nota 9! Mai puțin hassle! M-am hotarat sa fim loiali, dar sa ma uit unde ma ia si am nevoie de functia mea pentru munca mea!

Soluție: nu știm ce problemă aparțin aparatului foto, dar presupunem că se întoarce neagră atunci când utilizați aplicația pentru camere foto sau când o aplicație încearcă să utilizeze camera în sine. Oricare ar fi, orice soluție de mai jos ar trebui să ajute.

Reboot forțat

Primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți este să actualizați sistemul. Puteți face acest lucru simulând efectul deconectării bateriei. Acest proces se numește reboot forțat și este util pentru fixarea unor bug-uri minore. Așa se face:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Știți ce aplicație este afectată

Dacă reîmprospătarea sistemului cu repornire forțată nu va ajuta, următorul lucru bun este să identificați care dintre aplicațiile dvs. are o problemă. Aveți o problemă numai atunci când utilizați FaceTime, aplicația pentru cameră sau orice aplicație terță parte? Odată ce ați blocat intervalul de problemă, puteți continua să depanați eroarea, rezolvând fiecare aplicație, dacă este necesar.

Forțați aplicația pentru închiderea problemei

Odată ce ați identificat aplicațiile cu o problemă cu aparatul foto, următorul pas este să vă asigurați că le actualizați pe fiecare dintre ele (dacă există mai multe). Dacă problema este cauzată de o eroare simplă, temporară, vă poate ajuta să renunțați la aplicația respectivă.

Pentru a renunța la o aplicație:

1. Din ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
3. Apoi glisați în sus pentru previzualizarea aplicației Safari pentru a o termina. Faceți același lucru cu celelalte previzualizări ale aplicației pe care le vedeți.

Resetează toate setările

Dacă nu mai funcționează nimic după ce ați renunțat la aplicații, următorul pas de depanare ar trebui să fie acela de a reveni la toate setările. Acest lucru va face ca toate setările sistemului să fie returnate la valorile lor implicite.

1. Din ecranul inițial, apăsați pe Setări.
2. Atingeți General.
3. Derulați în jos și atingeți Resetați.
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Instalați actualizări

Uneori, bug-urile iPhone sunt fixate doar prin schimbarea codurilor ineficiente. Erori cunoscute sau raportate sunt, de obicei, rezolvate prin instalarea de actualizări, astfel încât să vă asigurați că nu veți sări peste actualizări atunci când devin disponibile. Problemele cu aplicațiile pot apărea, de asemenea, uneori dacă devin depășite. Instalați actualizări atât pentru iOS, cât și pentru aplicații, dacă este posibil.

Resetare din fabrică

Dacă problema persistă în acest stadiu, trebuie să faceți un pas mai dificil de depanare prin ștergerea dispozitivului. Asigurați-vă că vă întoarceți toate datele (fotografii, videoclipuri, documente, contacte, etc.) din timp.

Pentru a reseta fabrica XS:

1. Atingeți pentru a deschide aplicația Setări din Acasă.
2. Apăsați pe General.
3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare.
4. Selectați opțiunea Ștergeți tot conținutul și setările. Acest lucru va stăpâni master reset iPhone XS Max.
5. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces al dispozitivului pentru a continua.
6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea din fabrică.
7. Setați telefonul ca pe un dispozitiv nou și verificați problema.

Modul de restaurare DFU

În alte cazuri, singura modalitate de a rezolva o problemă cu aplicația aparatului foto este restabilirea dispozitivului prin modul DFU. Iată cum se face:

1. Conectați-vă dispozitivul iPhone 8 la computer utilizând cablul USB sau Lightning livrat împreună cu acesta.
2. Deschideți iTunes de pe computer.
3. Opriți iPhone-ul 8 așa cum faceți în mod normal. În iOS 11, puteți opri iPhone-ul accesând meniul Setări-> General-> Oprire->, apoi comutați glisorul spre dreapta. În acest fel, dispozitivul iPhone se oprește.
4. Țineți apăsat butonul Side (buton de pornire) timp de 3 secunde. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul lateral. Țineți apăsat ambele butoane timp de 10 secunde.
   • Dacă apare sigla Apple, înseamnă că ați ținut butoanele prea mult timp. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să vă întoarceți de la început. În caz contrar, treceți la pasul următor.
5. Eliberați butonul Side, dar țineți apăsat butonul de reducere a volumului pentru încă 5 secunde.
   • Dacă vi se solicită ecranul Plug in iTunes, înseamnă că ați introdus în loc de Recuperare. Deci, va trebui să vă întoarceți la primul pas și să vă asigurați că nu țineți butoanele atât de mult timp.
   • Dacă ecranul iPhone 8 rămâne negru, înseamnă că dispozitivul a introdus cu succes modul DFU. Apoi, iTunes vă va solicita un mesaj de avertizare care să spună că a detectat iPhone-ul dvs. și va permite restaurarea acestuia. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă restabili iPhone-ul 8 în iTunes.

Contactați Apple

Dacă problema persistă după epuizarea tuturor pașilor de depanare a software-ului, după cum sa menționat mai sus, trebuie să obțineți ajutor profesional de la Apple. Motivul cel mai probabil trebuie să fie dincolo de capacitatea dvs. de a repara, astfel încât să permită Apple manipula situația este o alegere înțeleaptă.