Cum să remediați ID-ul apelantului care a încetat să lucreze la Apple iPhone XR după instalarea unei actualizări iOS [Ghid de depanare]

ID-ul apelantului este o caracteristică importantă în scopuri de securitate și confidențialitate. Dispozitivele Apple, cum ar fi noul iPhone XR, au un sistem de identificare a apelantului mai avansat și permiterea funcției este cheia pentru a începe. Dacă întâmpinați vreodată probleme cu ID-ul apelantului pe iPhone XR după instalarea unei actualizări iOS, atunci acest post evidențiază câteva proceduri utile care vă vor ajuta să eliminați bug-urile post-actualizare. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Dacă utilizați o aplicație de identificare a apelantului terță parte, este posibil să fie necesar să forțați să închideți aplicația și apoi să o reporniți mai întâi. Aplicația s-ar putea să fi rătăcit după ce se schimbă recenta platformă și, prin urmare, are nevoie de o reîmprospătare.

Dacă totuși aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Prima soluție: verificați și gestionați setările datei și orei.

Datele și informațiile despre timp sunt vitale pentru jurnalele de apeluri. Astfel, setarea incorectă a setărilor de dată și oră pe telefon poate provoca, de asemenea, conflicte în privința funcțiilor aplicației Telefon, în special a ID-ului apelantului. Unele actualizări înlocuiesc setările iPhone-ului, astfel încât configurațiile anterioare de dată și de timp ar fi putut fi modificate și, eventual, au dus la apariția acestei probleme. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a vizualiza și a gestiona setările de dată și oră pe iPhone XR:

Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
Selectați General .
Atingeți data și ora.
Selectați opțiunea Setare automată.

Procedând astfel, dispozitivul va comanda utilizarea informațiilor de dată și oră în funcție de locația dvs. curentă și de fusul orar.

A doua soluție: Dezactivați și reporniți ID-ul apelantului.

Ca orice alte caracteristici iOS, identificatorul apelantului poate deveni instabil și după o actualizare de sistem. De cele mai multe ori, simptomele transpirative sunt doar minore și, prin urmare, se remediază cu ușurință prin repornirea caracteristicilor neregulate. Acestea fiind spuse, dezactivați și reluați ID-ul apelantului cu acești pași:

Atingeți Setări din ecranul inițial.
Defilați la și apoi atingeți Telefon .
Din meniul Telefon, selectați opțiunea Afișare ID apelant.
Schimbați comutatorul de lângă Afișare ID apelant pentru a dezactiva caracteristica.
Apoi, reveniți la meniul Setări-> Telefon, apoi porniți opțiunea pentru a afișa ID-ul apelantului. Pur și simplu comutați pe același comutator pe care ați comutat la oprirea funcției.

După ce reactivați ID-ul apelantului, forțați să reporniți dispozitivul iPhone XR pentru a șterge toate aplicațiile și serviciile corupte care au provocat conflicte cu sistemul de identificare a apelantului din telefon. Pentru a impune repornirea unui iPhone XR, pur și simplu consultați acești pași:

Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe partea laterală a telefonului, apoi eliberați-l când telefonul se înfășoară complet.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să restabilească semnalul de rețea și conexiunea celulară. După conectare, încercați să introduceți un apel de testare. Dacă ID-ul apelantului funcționează, atunci problema este rezolvată. În caz contrar, trebuie să rezolvați problemele suplimentare.

A treia soluție: Resetați toate setările pe iPhone XR.

Realizarea resetărilor va fi următoarea opțiune. Acest lucru va rezolva probabil problema dacă setările incorecte sunt de vină. În afară de dată și oră, noile actualizări pot, de asemenea, să înlocuiască alte setări de sistem, inclusiv cele care sunt atribuite sistemelor de rețea și apelurilor telefonului. Dacă aceste suprascrieri de actualizare au cauzat această problemă, trebuie să reconfigurați setările dispozitivului. Cea mai simplă modalitate de a face acest lucru este resetarea tuturor setărilor pe iPhone XR cu acești pași:

Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
Selectați General .
Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
Selectați opțiunea Resetare toate setările.
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua.
Atingeți opțiunea pentru a confirma toate setările RESET .

Așteptați ca resetarea să se termine. Când se termină, telefonul trebuie să se repornească automat și apoi să încarce opțiunile implicite și valorile originale. Pentru a utiliza funcții care sunt dezactivate în mod prestabilit, trebuie să le activați mai întâi, individual.

Verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este setat să afișeze ID-ul dvs. de apelant și apoi efectuați un apel de testare atunci când este gata.

A patra soluție: Actualizarea setărilor operatorului de pe dispozitivul dvs. iPhone XR.

Actualizările noii operatori pot conține și codul de patch-uri cerut. Unele actualizări ale operatorilor de transport sunt obligatorii, în timp ce altele trebuie să fie instalate manual. Pentru a verifica dacă orice actualizare a operatorului de transport în așteptare este descărcată și instalată pe dispozitivul dvs., urmați acești pași:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Selectați General .
Apăsați Despre .
Rămâneți pe ecranul Despre pentru câteva momente.
Dacă o nouă actualizare a operatorului de transport este în curs de apariție, veți vedea un detaliu actualizat în secțiunea Carrier. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala actualizări noi de operatori pe iPhone XR.

Dacă utilizați o aplicație de identificare a apelantului terță parte, atunci ar trebui să luați în considerare și instalarea actualizărilor în așteptare pentru aplicație.

Pentru a face acest lucru, accesați meniul App Store-> Actualizări, apoi selectați simultan opțiunea Actualizați aplicații individuale sau Actualizați toate aplicațiile.

Reporniți dispozitivul iPhone după instalarea actualizărilor și apoi încercați să efectuați un apel pentru a vedea ID-ul apelantului care funcționează deja conform destinației dorite.

A cincea soluție: Restaurați iPhone XR.

Este posibil să trebuiască să vă gândiți să vă restaurați iPhone-ul dacă niciuna dintre procedurile date nu este capabilă să remedieze problema. S-ar putea să existe unele bug-uri de actualizare dificilă care au corupt funcțiile ID-ul apelantului și care trebuie să fie șterse. În acest moment, puteți realiza restaurarea standard a iOS pe iPhone XR prin iTunes. Pentru a începe, pregătiți un computer Mac sau Windows și urmați acești pași pentru a vă restabili dispozitivul iPhone XR în iTunes:

Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB / Lightning furnizat.
Deschideți iTunes pe computer. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a software-ului iTunes.
Faceți clic pe pictograma iPhone când apare în iTunes, apoi navigați la secțiunea Rezumat .
Faceți clic pe opțiunea Restore Backup in iTunes.
Selectați cea mai recentă copie de siguranță a contactelor pierdute. Verificați doar dimensiunea fiecărei copii de rezervă și data la care a fost creată.
Apoi faceți clic pe Restaurare pentru a confirma acțiunea.

Reinstalarea cartelei SIM este, de asemenea, luată în considerare printre alte opțiuni pentru a încerca dacă niciuna dintre procedurile menționate anterior nu este capabilă să rezolve problema. Erorile legate de rețea, inclusiv cele care afectează sistemul de identificare a apelantului, sunt de asemenea rezolvate prin eliminarea și reinstalarea cartelei SIM de pe telefon. Iată cum sa procedat corect:

Opriți complet iPhone XR-ul complet. Acest lucru este recomandat pentru a preveni deteriorarea cartelei SIM sau a componentelor relevante.
În timp ce telefonul este oprit, introduceți instrumentul ejector SIM în gaura mică din tava SIM din lateral.
Împingeți ușor scula ejectorului până când tava iese și apoi trageți afară.
Scoateți cartela SIM din tava pentru cartele SIM.
Examinați cartela SIM pentru orice semne de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau urme lichide. Dacă totul arată bine cu cartela SIM, plasați-o înapoi în tava cărții SIM în aceeași destinație, înainte de al lua.
Asigurați-vă cartela SIM și apoi împingeți înapoi tava cartelei SIM în telefon.
Blocați tava în loc și apoi reporniți telefonul.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să restabilească conexiunile la rețea și este gata, efectuați un apel de test pentru a vedea dacă ID-ul apelantului funcționează deja.

Căutați mai mult ajutor

Dacă nu funcționează altceva, atunci ar trebui să escalalizați problema la Apple Support, astfel încât ei să devină conștienți și să-l eticheteze printre alte probleme post-update pentru a aborda următorul patch de actualizare. De asemenea, puteți să solicitați și alte recomandări de la operatorul dvs. de telefonie mobilă sau de la furnizorul de servicii de rețea.