Cum să remediați Apple iPhone XS Max Snapchat care continuă să se prăbușească, să nu se încarce corect [Ghid de depanare]

Snapchat este una dintre cele mai populare aplicații de mesagerie utilizate de adolescenți în aceste zile. Funcționează permițând utilizatorilor să facă schimb de fotografii și videoclipuri, numite "snaps". Aceste aplicații vor dispărea după ce vor fi vizionate de toți destinatarii, cu excepția cazului în care le adăugați la povestea dvs. Snaps-urile adăugate la poveste vor fi șterse după 24 de ore. Snap-urile video pot fi de maxim 10 secunde.

Pentru a utiliza Snapchat, veți avea nevoie de un telefon care are o cameră foto și acces la Internet. Vă puteți conecta la Internet prin intermediul datelor Wi-Fi sau mobile / celulare. Aplicația Snapchat vine cu o versiune pentru dispozitive Android și iOS. Pentru a începe să utilizați aplicația Snapchat pe iPhone, descărcați și instalați aplicația din App Store, apoi înregistrați-vă pentru un cont Snapchat. După ce vă creați un cont, conectați-vă la acesta și apoi sunteți pregătit să trimiteți și să primiți fotografii cu prietenii. În cazul în care vă veți confrunta cu unele probleme folosind Snapchat pe iPhone, am cartografiat câteva soluții utile pe care puteți încerca. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă Snapchat se declanșează brusc, crashing la întâmplare sau nu încărcând corect dispozitivul iPhone XS Max.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Cum se depanează iPhone XS Max cu aplicația Snapchat care continuă să se prăbușească

Înainte de depanarea problemelor legate de aplicații, verificați și asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la Internet. Dacă dispozitivul dvs. se confruntă cu probleme de conectivitate la Internet, de la navigarea lentă la intermitentă sau nu există nici o conexiune la Internet, atunci asta este ceea ce trebuie să faceți mai întâi. Dacă Internetul funcționează bine și toate celelalte aplicații online sunt funcționale, cu excepția programului Snapchat, puteți continua și depana aplicația prin aceste metode.

Prima soluție: închideți aplicația și deschideți-o din nou.

Primele lucruri pe care trebuie să le excludem sunt glitșele aleatorii ale aplicațiilor. La fel ca programele de calculator, aplicațiile mobile întâlnesc și erori minore aleatoriu. Și tocmai v-ați da seama că acest lucru se întâmplă dacă aplicația se oprește dintr-o dată cum funcționează. Soluția cea mai simplă și eficientă pentru a rezolva problema întâmplătoare ar fi să închideți și să reporniți aplicația. În dispozitivele iOS, acest lucru se realizează prin încheierea sau forțarea aplicației să se închidă și apoi să o deschidă din nou. Iată cum se face:

  1. Din ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
  2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
  3. Apoi glisați în sus pentru previzualizarea Snapchat pentru a părăsi aplicația.

Dacă vedeți alte aplicații suspendate, ștergeți-le pe toate pentru a nu lăsa niciunul dintre ele să interfereze cu Snapchat.

A doua soluție: resetați soft / reporniți iPhone-ul.

În afară de erorile întâmplătoare ale aplicațiilor, erorile software aleatoare ale dispozitivului în sine pot fi, de asemenea, cauza principală a problemei. Dar lucrul cel mai bun este că aceste erori sunt, de obicei, rectificate de un restart de dispozitiv, de asemenea cunoscut ca resetarea soft pe iPhone. Dacă nu ați făcut-o deja, atunci iată cum se face:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
  2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
  3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Alternativ, puteți forța să reporniți dispozitivul iPhone XS Max. O repornire a forței face aceeași lucrare ca resetarea soft atunci când se ocupă de erori mici de software și de probleme, dar se desfășoară într-o manieră diferită. În cazul în care doriți să faceți o încercare, pur și simplu consultați acești pași:

  1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
  2. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
  3. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare din partea laterală a telefonului și apoi eliberați-l când telefonul intră în secvența de pornire.

Ambele metode fac același lucru, și anume restabilirea sistemului telefonic. Dar o repornire a forței este totuși efectuată într-un mod diferit, deoarece implică cheile hardware, așadar este o metodă recomandată pentru a reporni iPhone-ul înghețat. Ambele metode nu vor afecta nici o informație salvată în memoria telefonului, prin urmare nu vor fi necesare copii de rezervă.

A treia soluție: Actualizați Snapchat.

Actualizările nu oferă doar funcții noi, ci mai important, remediază patch-uri care sunt programate pentru a elimina erorile cauzate de erori, inclusiv cele care au provocat glontul Snapchat. Pentru a verifica manual și a instala actualizări în așteptare pentru Snapchat și alte aplicații de pe iPhone XS Max, pur și simplu faceți următoarele:

  1. Atingeți pentru a deschide App Store, apoi derulați în jos la secțiunea Updates .
  2. Navigați prin lista de aplicații cu actualizări în așteptare.
  3. Găsiți Snapchat apoi atingeți butonul Actualizare de lângă acesta. Acest lucru va duce la descărcarea și instalarea actualizării în așteptare pentru Snapchat.
  4. Dacă sunt disponibile mai multe actualizări de aplicații, atingeți butonul Actualizați toate pentru a instala simultan toate actualizările aplicațiilor.

După finalizarea actualizării aplicațiilor, reporniți iPhone-ul sau efectuați o resetare soft pentru a aplica modificările recente ale aplicației și pentru a șterge cache-urile errant din memoria telefonului.

În afară de actualizările aplicațiilor, vă ajută de asemenea să actualizați software-ul iPhone la cea mai recentă versiune disponibilă.

  • Pentru a verifica actualizarea noului iOS, accesați meniul Setări-> General-> Actualizare software .

Dacă o versiune nouă a versiunii iOS este disponibilă pentru recuperare, creați copii de rezervă pentru toate fișierele critice, apoi urmați comenzile de pe ecran pentru a descărca și instala o actualizare nouă pe iPhone XS Max.

Reporniți dispozitivul iPhone după ce ați actualizat iOS, pentru a împiedica ca orice aplicație să acționeze în urma tranziției sistemului recent.

A patra soluție: reinstalați aplicația.

Snapchat s-ar putea să fi fost complet înțepenită și să nu mai poată funcționa decât dacă o reinstalați pe telefon. Dar aceasta înseamnă, de asemenea, necesitatea de a dezinstala aplicația problematică. Dacă doriți să încercați, atunci iată cum:

  1. Din ecranul inițial, țineți apăsat pe o pictogramă a aplicației până când pictogramele încep să se jiggle.
  2. Atingeți X pe pictograma aplicației Snapchat .
  3. Citiți promptul de avertizare, apoi selectați Ștergere pentru a confirma ștergerea aplicației.
  4. Reinițializați soft-ul sau reporniți dispozitivul iPhone XS Max după ștergerea aplicației Snapchat.
  5. Apoi deschideți din nou App Store .
  6. Din ecranul principal, căutați și selectați aplicația Snapchat din rezultatele căutării App Store.
  7. Atingeți pictograma Cloud sau butonul Get pentru a descărca și reinstala aplicația.
  8. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina instalarea aplicației Snapchat pe dispozitiv.

Când aplicația este instalată cu succes, veți vedea pictograma acesteia adăugată pe ecranul principal al aplicației. Pentru a testa și a vedea dacă aplicația Snapchat instalată recent funcționează, atingeți pictograma pentru a lansa aplicația.

A cincea soluție: Resetați toate setările pe iPhone.

Restabilirea sistemului poate fi considerată printre ultimele situații dacă problema persistă după aplicarea soluțiilor anterioare. Dacă problema este din cadrul aplicației, soluțiile de mai sus vor fi suficiente. În caz contrar, ceva în sistemul telefonic trebuie să fie fixat. Dacă Snapchat a început să acționeze după ce a efectuat unele modificări ale setărilor pentru iPhone sau după instalarea de noi actualizări, este posibil ca setările sau opțiunile nevalabile să fie vina. Pentru a șterge acest lucru, puteți încerca să efectuați această resetare pentru a șterge toate setările personalizate și opțiunile de pe iPhone XS Max și apoi să restabiliți valorile implicite sau originale:

  1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
  2. Selectați General .
  3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
  4. Selectați Resetați toate setările din opțiunea dată.
  5. Introduceți parola când vi se solicită să continuați.
  6. Apoi atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Această resetare nu cauzează pierderi de date, astfel încât nu este necesar să creați copii de siguranță. După resetare, iPhone-ul dvs. se repornește de la sine și apoi încarcă configurația originală. De îndată ce pornește, permiteți din nou funcții și opțiuni individuale pe care doriți să le utilizați pe telefon, inclusiv Bluetooth și Wi-Fi.

Căutați mai mult ajutor

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a ajutat și Snapchat încă se prăbușește sau acționează pe iPhone XS Max, contactați Suportul Snapchat pentru asistență suplimentară și soluții mai avansate. Sau puteți utiliza, de asemenea, funcția Shake to Report a Snapchat, dacă este posibil. Pentru a face acest lucru, deschideți Snapchat, apoi agitați telefonul de câteva ori. Dacă faceți acest lucru, vă vom solicita opțiunile de a semnala o problemă sau de a sugera o îmbunătățire. Selectați prima opțiune pentru a raporta problema și furnizați un rezumat detaliat al situației când ați folosit Snapchat pe dispozitivul dvs. iOS. Apoi atingeți opțiunea Trimitere. Caracteristica Partajare la raport este disponibilă numai dacă ați activat-o în meniul Setări snap-in-> Suport-> Shake to Report.

Sper că acest post de postare ți-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul prin împărtășirea acestui post prietenilor sau persoanelor care pot avea și probleme similare. Vă mulțumim pentru lectură!